1. Home
  2. Hubungan investasi

Analisis kesesuaian model Goodness-of-fit

BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN

Bab ini merupakan analisis data yang berisi analisis deskriptif responden, analisis data, serta hasil pengujian hipotesis.

A. Analisis Deskriptif Responden

Analisis data yang dilakukan pertama kali adalah data yang hilang dan atau tidak lengkap. Dari 200 kuesioner yang disebarkan, hanya 180 kuesioner yang dapat diolah untuk dianalisis. Sebanyak 20 responden tidak dapat dimasukkan dalam analisis lebih lanjut karena adanya ketidaklengkapan pengisian data atau kesalahan dalam memberikan jawaban. Dengan demikian hanya 180 responden yang dapat dianalisis lebih lanjut. Dalam hal ini, 180 responden mengisi dengan lengkap seluruh bagian kuesioner termasuk pada bagian karakteristik responden. Gambaran umum tentang responden diperoleh dari data diri yang terdapat dalam kuesioner pada bagian identitas responden yang meliputi usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan dan pendapatan. Gambaran umum responden dapat dilihat dalam tabel IV.1 dan tabel IV.5 berikut: Tabel IV. 1 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Pria 70 38,9 Wanita 110 61,1 Jumlah 180 100 Sumber: data primer yang diolah, 2010. Berdasarkan Tabel IV.1 dapat diketahui bahwa dari 180 responden, 38,9 atau 70 responden berjenis kelamin pria dan 61,1 atau 110 responden berjenis kelamin wanita. Sehingga sampel yang dominan adalah wanita. Tabel IV. 2 Jumlah Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Persentase ≤17-22 tahun 55 30,6 23-28 tahun 44 24,4 29-34 tahun 28 15,6 34-39 tahun 20 11,1 ≥40 tahun 33 18,3 Jumlah 180 100 Sumber: data primer yang diolah, 2010. Berdasarkan Tabel IV.2 dapat diketahui bahwa dari 180 responden, yang terbanyak adalah r esponden yang berusia ≤17-22 tahun sebanyak 55 responden atau 30,6. Kemudian responden berusia 23-28 tahun sebanyak 44 responden atau 24,4 , responden berusia ≥40 tahun sebanyak 33 responden atau 18,3, responden yang berusia 29-34 tahun sebanyak 28 responden atau 15,6. Responden berusia 34-39 tahun merupakan yang paling sedikit, yaitu sebanyak 20 responden atau 11,1.

Dokumen yang terkait

Pengaruh Brand Image dan E-Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Bukalapak: (Studi Kasus Pada Pelanggan Bukalapak)

44 292 167

PENGARUH SERVICE QUALITY PADA CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CORPORATE IMAGE, CUSTOMER SATISFACTION, DAN TRUST

1 3 93

Pengaruh Service Environment, Food Quality, dan Price pada Customer Loyalty: Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi.

0 0 29

Pengaruh Product Quality, Service Quality dan Price Fairness terhadap Customer Loyalty: Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus: Nasabah Kredit PT. Bank Bumi Arta Tbk, Cabang Bandung).

0 1 19

PENGARUH SERVICE QUALITY PADA CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION (Studi Pada Konsumen Toko Daniek Jilbab di PGS Surakarta).

0 0 16

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (Studi pada Nasabah BRI Cabang Karanganyar).

0 0 17

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MEDIASI PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION (Studi Kasus Pada Pelanggan Skincare ELLA di Surakarta).

0 0 14

Analisa Pengaruh Service Quality, Price, Dan Customer Relationship Terhadap Customer Loyalty Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Di Rumah Makan Taman Handayanisurabaya | Sutanto | Jurnal Strategi Pemasaran 483 861 1 SM

0 0 9

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION DAN AIRLINE IMAGE SEBAGAI PEMEDIASI (Survei pada Pengguna Jasa Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Airline di Kota Surakarta dan DIY)

0 0 18

Pengaruh Service Quality, Trust dan Corporate Image Terhadap Customer Loyalty: Customer Satisfaction Sebagai Variabel - Repository UNTAR

0 18 450