39
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
Setelah dilakukan penelitian pada Kantor Wilayah Kementeriaan Agama Provinsi Sumatera Utara, maka ditarik kesimpulan dan saran terhadap penerapan
komunikasi sebagai berikut:
4.1. Kesimpulan
Adapun kesimpulan yang dapat diperoleh yaitu: 1.
Aktivitas kerja Sekretaris pada Kantor Wilayah Kementeriaan Agama Provinsi Sumatera Utara adalah aktivitas kerja yang berkaitan dengan pendelegasian
tugas dari kepala bidang, aktivitas kerja yang berkaitan dengan kerja sama tim, serta aktivitas kerja yang berkaitan dengan pelayanan, bimbingan, dan
pembinaan kepada masyarakat umum yang membutuhkan kecerdasan emosional seperti kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi, keterampilan
sosial, dan empati. 2.
Sekretaris pada Kantor Wilayah Kementeriaan Agama Provinsi Sumatera Utara memiliki kecerdasan emosional kesadaran diri, pengaturan diri, serta
motivasi. Sekretaris juga memiliki kecerdasan emosional empati yang tercermin ketika pelaksanaan rencana kegiatan yang melibatkan perwakilan
dari setiap kabupatenkota ataupun individu yang datang dengan keperluannya sendiri.
Universitas Sumatera Utara
Sekretaris pada Kantor Wilayah Kementeriaan Agama Provinsi Sumatera Utara telah memiliki kecerdasan emosional keterampilan sosial karena jika dilihat dari
kesuksesan setiap acara sesuai dengan rencana kegiatan, maka dapat dikatakan telah terdapat jalinan kerjasama dan jalinan komunikasi yang berjalan dengan
baik. 3.
Manfaat kecerdasan emosional dalam aktivitas kerja sekretaris pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Utara adalah untuk
memperkecil kesalahpahaman atau konflik dalam pendelegasian tugas, untuk mengetahui kemampuan diri sekretaris dalam menerima tugas yang diberikan,
untuk mengelola diri dan mengekspresikan emosi sekretaris dalam pelaksanaan tugas, untuk menggerakan dan menuntun diri sekretaris menuju
sasaran dengan adanya sikap optimis dan ingin maju, untuk dapat menjalin jalinan kerjasama dan jalinan komunikasi dapat berjalan dengan baik, mampu
menyelaraskan diri dengan bermacam-macam orang, peka terhadap orang lain, dan pengertian atas masalah orang lain.
4.2. Saran