Layanan Berbasis Teknologi Informasi

35 Karena kemudahannya, tidak sedikit pengguna khususnya mahasiswa yang memilih untuk mengunduh dan memiliki buku digital e-book daripada membeli buku-buku yang tersedia di toko buku atau meminjam buku di perpustakaan. Hal ini memaksa Perpustakaan USU untuk menawarkan sesuatu yang baru dan unik agar tidak ditinggalkan oleh pengguna. Untuk itu dalam mengakses koleksi elektronik, Perpustakaan USU menyediakan komputer yang cukup untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Komputer yang tersedia pada Perpustakaan USU selalu menyala di sepanjang jam layanan Perpustakaan sehingga, menimbulkan panas di sekitar komputer tersebut. Hal ini juga dikarenakan mesin pendingin baik berupa AC dan kipas angin tidak tersedia secara baik di sekitar komputer yang menyebabkan pengguna kurang nyaman berlama-lama berada di dekat komputer.

3.2.2 Layanan Berbasis Teknologi Informasi

Dari hasil pengamatan pada Perpustakaan USU, di era digital seperti ini Perpustakaan USU dapat meningkatkan kualitas layanannya menjadi lebih baik di bidang: akses informasi, pengiriman dokumen, rujukan. Perpustakaan USU dalam hal pelayanannya sebagian telah berbasis teknologi informasi, demikian pula pustakawannya. Dengan ini diharapkan di saat era digital Perpustakaan USU tidak ditinggalkan oleh penggunanya. Penerapan teknologi informasi dalam bidang layanan Perpustakaan USU berdasarkan hasil pengamatan pada Perpustakaan USU dapat dilihat dari beberapa hal berikut: 1. Layanan Sirkulasi Layanan sirkulasi pada Perpustakaan USU meliputi layanan peminjaman dan pengembalian di lantai 1 yaitu sirkulasi KPS dan di lantai 2 yaitu sirkulasi utama, statistik pengguna, pemanduan dan keanggotaan. Di Perpustakaan USU telah menerapkan RFID Radio Frequency Indentification di layanan sirkulasi. Namun, teknologi di Perpustakaan USU belum memenuhi perkembangan Universitas Sumatera Utara 36 teknologi di era digital yang seharusnya telah menerapkan self-service dalam layanan sirkulasi untuk memudahkan pengguna dalam pengembalian buku secara mandiri. 2. Layanan Referensi dan Deposit Layanan Referensi dan Deposit pada Perpustakaan USU dapat dilihat dari tersedianya akses untuk menelusuri sumber-sumber referensi dan deposit melalui direktori elektronik dan hasil penelitian dalam bentuk USU Repository. Pengguna yang ingin mendapatkan sumber referensi elektronik dapat meminta bantuan kepada pustakawan yang bertugas di layanan referensi lantai 1. 3. Layanan Journal Berseri Pengguna Perpustakaan USU telah terbantu dengan adanya jurnal-jurnal elektronik baik itu yang di akses database lokal, global maupun yang tersedia dalam format Compact Disc dan Disket. Layanan tersebut dapat di akses secara langsing oleh pengguna di area Perpustakaan USU dan dengan bantuan pustakawan di Layanan Digital lantai 1. 4. Layanan Internet dan Computer Station Dalam menerapkan teknologi di era digital Perpustakaan USU telah menyediakan akses internet baik menggunkan computer station dan WIFI LAN di setiap lantai yang dapat digunakan pengguna sebagai bagian dari layanan yang diberikan oleh Perpustakaan USU. OPAC atau Online Catalog yang merupakan bagian penting dalam layanan Perpustakaan USU dapat di akses melalui komputer pada computer station di setiap lantai Perpustakaan USU. 5. Keamanan Teknologi informasi di Perpustakaan USU juga digunakan sebagai alat untuk memberikan kenyamanan dan keamanan dalam perpustakaan melalui Universitas Sumatera Utara 37 fasilitas berupa CCTV di setiap lantai dan detector system. Sehingga Perpustakaan USU dapat meningkatkan keamanan dari hal-hal yang tidak diinginkan. Berdasarkan pengamatan tersebut, Perpustakaan USU sebagian besar telah menerapkan layanan berbasis teknologi informasi. Namun, beberapa layanan seperti layanan multimedia yang memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan teknologi dalam bentuk Home Movie, Home Theatre, Digital Audio Books dan Web-Conferencing pada layanan referensi dan informasi serta security gate yang perlu diterapkan pada pintu masuk Perpustakaan USU, belum diterapkan di Perpustakaan USU. Di era digital, Perpustakaan USU berperan sebagai lembaga yang menyediakan informasi bagi pengguna dan sebagai fasilisator bagi pengguna yang membutuhkan informasi dengan memanfaatkan semua fasilitas perpustakaan dalam bentuk teknologi digital, dengan kemajuan teknologi kebutuhan informasi pada pengguna juga berbeda, maka perpustakaan juga harus mengacu pada standar yang berlaku dan memperbaharui sistem ke arah teknologi digital. Kehadiran teknologi di dunia perpustakaan membawa efek perubahan yang signifikan misalnya, pada trend pemakai yang memiliki ekspektasi layanan perpustakaan yang berbasis teknologi informasi, koleksi yang hadir dalam berbagai ragam format yang berbeda dan penyediaan perangkat teknologi yang terhubung ke berbagai sumber informasi seperti akses ke berbagai perpustakaan digital seluruh Indonesia lebih banyak tersedia di Perpustakaan USU. Generasi sekarang memberikan indikasi tentang trend pemanfaatan teknologi informasi yang dominan pada masyarakat global. Bila Perpustakaan USU tidak sanggup menyediakan fasilitas teknologi informasi guna memenuhi kebutuhan informasi, maka Perpustaakaan USU akan ditinggalkan pemakainya, dan pengguna kemudian beralih menggunakan internet sebagai perpustakaan sebagai sumber informasi. Hal ini tidak salah, karena mesin pencari seperti Google, Yahoo dan yang lainnya menyediakan informasi yang komprehensif, tersedia setiap saat, setiap waktu dan tidak ada pembatasan. Layanan yang Universitas Sumatera Utara 38 berbasis teknologi informasi merupakan salah satu faktor yang membawa perpustakaan berada pada jalur yang tepat dan sesuai dengan ekspektasi pemakai dan trend kekinian.

3.2.3 Pustakawan di Era digital