25
8 Research dan Evolution. Aktivitas penting yang dilakukan seorang
praktisi humas adalah pengumpulan fakta. Banyak cara yang dapat dilakukan untuk iyu. Biasa dilakukan secara formal maupun informal.
Dapat menggunakan berbagai teknik. Penelitian biasanya digunakan baik pada awal maupun pada akhir sebuah program kehumasan.
Pengevaluasian kegiatan humas juga sekarang mulai memperoleh perhatian yang semakin besar.
d. Bentuk Penyampaian Pesan
Dalam penyampaian pesan pada publiknya, ada dua bentuk komunikasi yang dilakukan oleh public relations,yaitu:
a. Komunikasi internal
Komunikasi internal, adalah komunikasi yang ditujukan bagi publik yang berada dalam organisasi. Kegiatan public relations ke dalam
perusahaan tersebut diperlukan untuk memupuk adanya suasana yang menyenangkan diantara para karyawannya, komunikasi antara
bawahan dan pimpinan atau atasan terjalin dengan akrab dan tidak kaku, serta menyakini rasa tanggung jawab akan kewajibannya
terhadap perusahaan. Keserasian hubungan di antara para pegawai, baik vertikal maupun horizontal diharapkan akan memperkuat tim
kerja dalam perusahaan tersebut Suhandang, 2004:73. b.
Komunikasi eksternal Komunikasi eksternal, adalah komunikasi yang ditujukan bagi publik
yang berada di luar organisasiperusahaan, yang memiliki kepentingan
26
terhadap perusahaan. Komunikasi eksternal terdiri dari dua jalur secara timbal balik, yaitu komunikasi dari organisasi ke publik dan dari
publik ke organisasi. Komunikasi organisasi ke publik pada umumnya bersifat informatif, yang dibuat sedemikian rupa sehingga publik
merasa ada keterlibatan Rumanti,2004: 97.
e. Media Public Relations
Salah satu pengertian public relations adalah sebagai suatu kegiatan komunikasi. Dalam proses komunikasi dikenal unsur media berupa saluran yang
dapat mengantarkan pesan kepada komunikan. Saluran berupa sarana yang dapat digunakan untuk menyampaikan pesan komunikasi itu kepada khalayak sasaran.
Dengan kata lain, media dapat diartikan sebagai sarana yang berupa unit jaringan kerja alat-alat guna kelancaran jalannya suatu proses kegiatan tertentu. Media
komunikasi dapat diartikan sebagai unit jaringan kerja alat-alat yang terlibat dalam proses komunikasi.
Atas dasar pihak-pihak yang melakukan komunikasi, ada dua jenis media komunikasi. Pertama, media komunikasi antar personal seperti telepone, surat,
telegraf, radiogram, telex faximile, dan sebagainya. Kedua, media komunikasi massa, seperti internet, surat kabar, radio, televise, dan film. Sedangkan dalam hal
penggunaannya, selain tergantung dari jenis proses komunikasinya, semua media tersebut dibedakan pula atas sifat yang ada pada media itu. Dalam hal ini ada tiga
sifat media, yaitu: 1 auditif hanya bisa didengarkan saja atau dikenal pula dalam sebutan the spoken word, 2 visual hanya bisa dilihat saja atau disebut pula the
printed word, dan 3 audio-visual bisa dilihat sekaligus didengarkan suaranya.
27
Dalam kaitannya dengan penggunaan media massa, salah satu media yang saat ini banyak digunakan untuk kegiatan public relations adalah penggunaan sebsite
perusahaan. Mengingat peranannya yang penting dalam penyebaran informasiberita kepada masyarakat, juga kepada pemerintah pejabat-pejabat pemerintah, dan dalam
pembentukan pendapat umum karena dapat diakses dimana saja dan kapan pun. Menurut Wicaksono Nuradi, hubungan public relations dengan media massa
mempunyai lima sasaran, yaitu: a.
Untuk memperoleh publisitas seluas mungkin mengenai kegiatan serta langkah lembagaorganisasi yang dianggap baik untuk diketahui publik.
b. Untuk memperoleh tempat dalam pemberitaan pers liputan, laporan,
ulasan, tajuk yang objektif, wajar, dan seimbang balance mengenai hal- hal yang menguntungkan lembagaorganisasi.
c. Untuk memperoleh umpan balik mengenai upaya dan kegiatan lembaga
organisasi. d.
Melengkapi datainformasi bagi pimpinan lembagaorganisasi untuk keperluan pembuatan penilaian assessment secara tepat mengenai situasi
atau permasalahan yang mempengaruhi keberhasilan kegiatan lembagaperusahaan.
e. Mewujudkan hubungan yang stabil dan berkelanjutan yang dilandasi oleh
rasa saling percaya dan saling menghormati Rachmadi, 1994:54.
28
4. Perkembangan Media a. Media cetak
