68
4.3.2.2 Kecerdasan Emosi X2
Tanggapan responden mengenai kecerdasan emosi X2:
Tabel 4.10 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kecerdasan Emosi
Item Pernyataan
STS 1 TS 2
S 3 SS 4
Total F
F F
F F
1 0,0
0,0 8
15,69 43
83,31 51
100 2
0,0 3
5,88 29
56,86 19
37,25 51
100 3
0,0 0,0
18 35,29
33 64,70
51 100
4 0,0
0,0 19
37,25 32
64,31 51
100 5
0,0 0,0
35 68,62
16 31,37
51 100
6 0,0
0,0 15
29,41 36
70,59 51
100 Sumber: Hasil Penelitian, 2015 diolah
1. Pada pernyataan “Saya melayani pembeli dengan ramah”, dapat digambarkan
bahwa tidak ada atau 0,0 responden menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju, 8 orang atau 15,69 responden yang menyatakan sejutu, dan 43 orang atau
83,31 responden yang menyatakan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa melayani pembeli dengan ramah adalah salah satu sikap yang harus dimiliki oleh
seorang wirausaha dalam menjalankan usahanya.
69
2. Pada pernyataan “Saya dapat mengontrol emosi saat menangani pelanggan
yang marah-marah”, dapat digambarkan bahwa tidak ada atau 0,0 responden menyatakan sangat tidak setuju dan 3 orang atau 5,88 tidak setuju, 29 orang atau
56,86 responden menyatakan setuju, dan 19 orang atau 37,25 responden yang menyatakan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mengontrol emosi pada saat
menjalankan usaha akan menentukan banyaknya pelanggan yang loyal dengan usaha
yang dijalankan.
3. Pada pernyataan “Saya memotivasi diri untuk terus optimis dalam kegiatan
usaha”, dapat digambarkan bahwa tidak ada atau 0,0 responden menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju, 18 orang atau 35,29 responden menyatakan setuju,
dan 33 orang atau 64,70 responden yang menyatakan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa semua wirausaha harus bersikap selalu optimis agar usaha yang
dijalankan dapat mencapai kinerja usaha yang baik.
4. Pada pernyataan “Saya dalam keadaan marah dapat menahan emosi”, dapat
digambarkan bahwa tidak ada atau 0,0 responden menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju, 19 orang atau 37,25 responden menyatakan setuju, dan 32 orang
atau 64,71 responden yang menyatakan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa menahan emosi pada saat menjalankan usaha dapat menjadi bekal utama wirausaha
dalam pencapaian usaha.
5. Pada pernyataan “Saya tidak larut dalam suatu emosi”, dapat digambarkan
bahwa tidak ada atau 0,0 responden menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju, 35 orang atau 68,62 responden menyatakan setuju, dan 16 orang atau
70
31,37 yang responden menyatakan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa dalam berwirausaha atau menjalankan usaha tidak larut dalam emosi dan mampu
mengendalikan emosi merupakan sikap yang harus dimiliki seorang wirasuaha guna
memaksimalkan hasil usaha yang baik.
6. Pada pernyataan “Saya tidak terpengaruh pada usah pesaing yang sama
jenisnya”, dapat digambarkan bahwa tidak ada atau 0,0 responden menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju, 15 orang atau 29,41 responden menyatakan
setuju, dan 36 orang atau 70,59 responden yang menyatakan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa dalam berwirausaha atau menjalankan usaha keberanian
menghadapi pesaing dengan usaha sejenis harus tinggi sehingga persaingan itu dapat
menjadi persaingan yang sehat guna menunjang keberhasilan usaha.
4.3.2.3 Keberhasilan Usaha Y
Kategori