44
ilmiah dan bentuknya laporan. 13 E-books terdiri dari berbagai informasi bidang IPTEK dalam
bentuk elektronik dan juga dapat diakses secara full text.
4. Jasa ReferensiRujukan
Pelayanan referensi merupakan sebagian layanan perpustakaan yang secara langsung berhubungan dengan pembaca, dalam memberikan
informasi dan penggunaan perpustakaan untuk kepentingan studi atau riset. Referensi yang ada di BPPT adalah karya ilmiah, jurnal elektronik
BPPT, e-paper BPPT, e-resource BPPT, Wiley, HIS standar, my library, Haki BPPT, KIP. Fungsi referensi adalah sebagai berikut :
a. Fungsi penelitian Petugas referensi dapat mengamati pengunjung, baik dalam hal
kebutuhan informasi yang diperlukan, maupun latar belakang sosial dan tingkat pendidikannya agar dapat menjawab pertanyaan dengan
cepat. b. Fungsi informasi
Hal yang terpenting dalam layanan referensi adalah bahwa petugas referensi dapat memberikan informasi kepada pengunjung, yaitu
memberikan jawaban terhadap pertanyaan singkatmaupun penelusuran informasi yang luas dan mendetail sesuai dengan kebutuhan pemakai.
c. Fungsi bimbingan Petugas referensi harus menyediakan waktu serta memberikan
45
bimbingan kepada pengguna perpustakaan untuk menemukan bahan pustaka yang dibutuhkan, misalnya melalui sarana opac, buku-buku
refrensi, serta bahan pustaka lainnya. d. Fungsi instruksi
Petugas referensi memperkenalkan kepada pemakai tentang bagaimana menggunakan perpustakaan yang baik. Selain itu petugas harus
berupaya meningkatkan jumlah pengguna perpustakaan. e. Fungsi bibliografis
Petugas perpustakaan perlu secara teratur menyusun daftar bacaan atau bibliografi untuk keperluan penelitian atau pengenalan bacaan yang
baik dan menarik. Bibliografi disusun secara sistematis seperti majalah abstrak dan indeks, sehingga mudah digunakan.
Tugas pelayanan referensi yang harus dilakukan pustakawan adalah : a. Memberikan informasi umum, seperti letak ruang kepala perpustakaan
atau rak buku referensi b. Memberikan informasi khusus, seperti cara penggunaan dokumen dan
jasa konsultasi c. Membantu penelusuran dokumen
d. Membantu pengunaan katalog baik tercetak maupun katalog online e. Menerima kunjungan perpustakaan
f. Menyelenggarakan pameran
g. Memberikan bimbingan bagi pemustaka perpustakaan
