3
ini ingin mengetahui niat keberlanjutan continuance intention dari penggunaan e-learning Be-smart di lingkungan Universitas Negeri Yogyakarta.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka identifikasi masalah dalah penelitian ini adalah :
1. Fasilitas Be Smart masih kurang mendapatkan tanggapan yang positif bagi sebagian dosen yang mengajar dilingkungan UNY
2. Sebagian besar dosen pengajar di lingkungan UNY untuk menggunakan Be Smart masih belum optimal.
3. Belum optimalnya penggunaan Be Smart juga mengindikasikan belum optimalnya niat pada para dosen untuk menggunakan e learning be smart.
4. Apabila niat untuk menggunakan e-learning masih belum optimal, maka niat keberlanjutan continuance intention juga dapat belum optimal.
C. Batasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, maka penelitian ini difokuskan pada aspek kualitas website kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas pelayanan, nilai
persepsian dan kepuasan terhadap niat keberlanjutan penggunaan e-learning Be-Smart. Pembatasan masalah dimaksudkan agar penelitian lebih fokus, sehingga mendapatkan hasil
yang maksimal sesuai dengan tujuan penelitian yang telah dirumuskan.
D. Rumusan Masalah
Dalam penelitian ini penulis ingin meneliti tentang pengaruh kualitas website, nilai persepsian dan kepuasan terhadap niat berkelanjutan penggunaan e-learning Be-Smart UNY,
dalam pertanyaan penelitian sebagai berikut : 1.
Bagaimana pengaruh kualitas sistem terhadap nilai persepsian? 2.
Bagaimana pengaruh kualitas sistem terhadap kepuasan? 3.
Bagaimana pengaruh kualitas informasi terhadap nilai persepsian? 4.
Bagaimana pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan? 5.
Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan positif terhadap nilai persepsian? 6.
Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan? 7.
Bagaimana pengaruh nilai persepsian terhadap kepuasan? 8.
Bagaimana pengaruh nilai persepsian terhadap niat keberlanjutan?
4
9. Bagaimana pengaruh kepuasan terhadap niat keberlanjutan?
E. Tujuan Penelitian
Sesuai dengan perumusan masalah di atas, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1. Pengaruh kualitas sistem terhadap nilai persepsian
2. Pengaruh kualitas sistem terhadap kepuasan 3. Pengaruh kualitas informasi terhadap nilai persepsian
4. Pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan 5. Pengaruh kualitas pelayanan positif terhadap nilai persepsian
6. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan 7. Pengaruh nilai persepsian terhadap kepuasan
8. Pengaruh nilai persepsian terhadap niat keberlanjutan 9. Pengaruh kepuasan terhadap niat keberlanjutan
F. Manfaat Penelitian
