Model Kesuksesan DeLone dan McLean 2003 Penelitian terdahulu

6 Gambar 1 E-learning Be-Smart Melalui e-learning ini para dosen dapat mengelola materi perkuliahan, yakni: menyusun silabi, mengupload materi perkuliahan, memberikan tugas kepada mahasiswa, menerima pekerjaan mahasiswa, membuat tesquiz, memberikan nilai, memonitor keaktifan mahasiswa, mengolah nilai mahasiswa, berinteraksi dengan mahasiswa dan sesama dosen melalui forum diskusi dan chat, dan lain-lain. Di sisi lain, mahasiswa dapat mengakses informasi dan materi pembelajaran, berinteraksi dengan sesama mahasiswa dan dosen, melakukan transaksi tugas- tugas perkuliahan, mengerjakan tesquiz, melihat pencapaian hasil belajar, dan lain-lain. Surjono,2013

C. Model Kesuksesan DeLone dan McLean 2003

DeLone McLean 2003 memperbaharui modelnya dan menyebutya sebagai model kesuksesan sistem informasi DM diperbaharui updated DM IS success model.Hal-hal yang diperbaharui sebagai berikut. Gambar 2 Model Kesuksesan DeLone dan McLean 2003 NET BENEFIT INFORMATION QUALITY SYSTEM QUALITY SERVICE QUALITY USER SATISFACTION INTENTION TO USE USE 7 1. Menambahkan dimensi kualitas pelayanan service quality sebagai tambahan dari dimensi-dimensi kualitas yang sudah ada, yaitu kualitas sistem system quality dan kualitas informasi information quality. 2. Menggabungkan dampak individual individual impact dan dampak organisasional organizational impact menjadi satu variable yaitu manfaat-manfaat bersih net benefit. Tujuan penggabungan ini adalah untuk menjaga model tetap sederhana parsimony 3. Menambahkan dimensi minat pemakai intention to use sebagai alternatif dari dimensi pemakaian use. Minat memakai adalah suatu sikap sedang pemakaian adalah suatu perilaku. 4. Pemakaian use dan kepuasan pemakai sangat erat berhubungan. Pemakaian harus mendahului kepuasan pemakai sebagai suatu proses, tetapi pengalaman yang positif karena menggunakan akan mengakibatkan kepuasan pemakai yang lebih tinggi sebagai suatu kausal. 5. Jika manfaat-manfaat bersih net benefit positif akan menguatkan minat pemakai dan menggunakan serta tingkat kepuasan pamakai.

D. Penelitian terdahulu

Hubungan antara konstruk dalam penelitian terdahulu dapat dilihat dalam tabel 1 yang merangkum konstruk yang dipakai dan hubungan antar konstruk dalam penelitian terdahulu. Tabel 1 Review Peneliti Terdahulu Peneliti – peneliti Kategori hubungan KSK KINP KPNP NPK KNK DeLone McLean, 2003 + Seddon Kiew 1994 1 + Saeed and Abdinnour-Helm, 2008 1 + Tam, 2000 1 + Chang 2013 + + + Petrick Backman, 2002 1 + Keterangan KS = Kualitas Sistem K = Kepuasan KI = Kualitas Informasi NP = Nilai Persepsisan KP = Kualitas Pelayanan NK = Niat Keberlanjutan + = Berhubungan positif 1 = Diperoleh dalam penelitian Chang 2013 8

E. Kerangka Berfikir dan Pengembangan Hipotesis