6
Gambar 1 E-learning Be-Smart Melalui e-learning ini para dosen dapat mengelola materi perkuliahan, yakni: menyusun
silabi, mengupload materi perkuliahan, memberikan tugas kepada mahasiswa, menerima pekerjaan mahasiswa, membuat tesquiz, memberikan nilai, memonitor keaktifan mahasiswa,
mengolah nilai mahasiswa, berinteraksi dengan mahasiswa dan sesama dosen melalui forum diskusi dan chat, dan lain-lain. Di sisi lain, mahasiswa dapat mengakses informasi dan materi
pembelajaran, berinteraksi dengan sesama mahasiswa dan dosen, melakukan transaksi tugas- tugas perkuliahan, mengerjakan tesquiz, melihat pencapaian hasil belajar, dan lain-lain.
Surjono,2013
C. Model Kesuksesan DeLone dan McLean 2003
DeLone McLean 2003 memperbaharui modelnya dan menyebutya sebagai model kesuksesan sistem informasi DM diperbaharui updated DM IS success model.Hal-hal
yang diperbaharui sebagai berikut.
Gambar 2 Model Kesuksesan DeLone dan McLean 2003
NET BENEFIT INFORMATION
QUALITY SYSTEM QUALITY
SERVICE QUALITY USER SATISFACTION
INTENTION TO USE
USE
7
1. Menambahkan dimensi kualitas pelayanan service quality sebagai tambahan dari
dimensi-dimensi kualitas yang sudah ada, yaitu kualitas sistem system quality dan kualitas informasi information quality.
2. Menggabungkan dampak individual individual impact dan dampak organisasional
organizational impact menjadi satu variable yaitu manfaat-manfaat bersih net benefit. Tujuan penggabungan ini adalah untuk menjaga model tetap sederhana
parsimony 3.
Menambahkan dimensi minat pemakai intention to use sebagai alternatif dari dimensi pemakaian use. Minat memakai adalah suatu sikap sedang pemakaian
adalah suatu perilaku. 4.
Pemakaian use dan kepuasan pemakai sangat erat berhubungan. Pemakaian harus mendahului kepuasan pemakai sebagai suatu proses, tetapi pengalaman yang positif
karena menggunakan akan mengakibatkan kepuasan pemakai yang lebih tinggi sebagai suatu kausal.
5. Jika manfaat-manfaat bersih net benefit positif akan menguatkan minat pemakai dan
menggunakan serta tingkat kepuasan pamakai.
D. Penelitian terdahulu
Hubungan antara konstruk dalam penelitian terdahulu dapat dilihat dalam tabel 1 yang merangkum konstruk yang dipakai dan hubungan antar konstruk dalam penelitian terdahulu.
Tabel 1 Review Peneliti Terdahulu
Peneliti – peneliti
Kategori hubungan
KSK KINP
KPNP NPK
KNK
DeLone McLean, 2003 +
Seddon Kiew 1994
1
+ Saeed and Abdinnour-Helm, 2008
1
+ Tam, 2000
1
+ Chang 2013
+ +
+ Petrick Backman, 2002
1
+
Keterangan KS
= Kualitas Sistem K
= Kepuasan KI
= Kualitas Informasi NP
= Nilai Persepsisan KP
= Kualitas Pelayanan NK
= Niat Keberlanjutan +
= Berhubungan positif
1
= Diperoleh dalam penelitian Chang 2013
8
E. Kerangka Berfikir dan Pengembangan Hipotesis