12
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
1. Niat Keberlanjutan Penggunaan E-Learning
Niat keberlanjutan continuance intention didefinisikan untuk menggunakan sistem e- learning dan sejauh mana seorang individu bersedia untuk menggunakan sistem e-learning di
masa depan dan untuk merekomendasikan sistem e-learning kepada orang lain. Pengukuran untuk seluruh konstruk menggunakan kuesioner yang diadopsi dari penelitian Chang 2013.
Konstruk ini diukur menggunakan tiga 3 buah pernyataan masing-masing pernyataan diukur dengan skala likert 5 poin.
2. Kualitas Website
Kualitas sistem informasi website terdiri dari 3 kontruk utama yaitu Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Pelayanan DeLone dan McLean, 2003.
a. Kualitas Sistem System Quality
Kualitas sistem adalah kualitas pemrosesan dari sistem informasi SI, yang diukur dalam hal kemudahan penggunaan ease of use, fungsionalitas functionality, ketersediaan
availability, fleksibiltas flexibility, keandalan reliability, dan lama respon respon time DeLone McLean, 2003. Pengukuran untuk seluruh konstruk menggunakan kuesioner
yang diadopsi dari penelitian Chang 2013. Konstruk ini diukur menggunakan lima 5 buah pernyataan masing-masing pernyataan diukur dengan skala likert 5 poin.
b. Kualitas Informasi Information Quality
Kualitas informasi adalah kualitas output dari sistem informasi SI, yang diukur dalam hal akurasi accuracy, kemudahan ease of understanding, kegunaan usefulness,
kelengkapan completeness, relevansi relevance dan up to dateDeLone McLean, 2003. Pengukuran untuk seluruh konstruk menggunakan kuesioner yang diadopsi dari penelitian
Chang 2013. Konstruk ini diukur menggunakan enam 6 buah pernyataan masing-masing pernyataan diukur dengan skala likert 5 poin.
c. Kualitas Pelayanan Service Quality
Kualitas pelayanan adalah dukungan keseluruhan yang disampaikan oleh penyedia layanan online, yang diukur dalam hal jaminan assurance, empati empathy, dan daya
tanggap responsiveness DeLone McLean, 2003. Pengukuran untuk seluruh konstruk menggunakan kuesioner yang diadopsi dari penelitian Chang 2013. Konstruk ini diukur
menggunakan dua 2 buah pernyataan masing-masing pernyataan diukur dengan skala likert 5 poin.
13
3. Nilai persepsian
Perceived Value
Nilai persepsian value perceived didefinisikan sebagai penilaian secara keseluruhan konsumen dari kegunaan produk atau jasa berdasarkan persepsi apa yang diterima dan apa
yang diberikan Zethamal, 1988 dalam pearson et al, 2012. Pengukuran untuk seluruh konstruk menggunakan kuesioner yang diadopsi dari penelitian Chang 2013. Konstruk ini
diukur menggunakan tiga 3 buah pernyataan masing-masing pernyataan diukur dengan
skala likert 5 poin. 4.
Nilai Kepuasan Satisfaction
Kepuasan satisfaction adalah perasaan individu dari kesenangan atau kekecewan yang dihasilkan dari membandingkan persepsi mereka terhadap suatu produk atau kinerja
pelayanan terhadap tingkat ekspektasi mereka Hsu at al, 2004.Pengukuran untuk seluruh konstruk menggunakan kuesioner yang diadopsi dari penelitian Chang 2013. Konstruk ini
diukur menggunakan tiga 3 buah pernyataan masing-masing pernyataan diukur dengan
skala likert 5 poin. D.
Kisi – kisi Instrumen
Untuk pengambilan data dengan kuisioner, penelitian ini menggunakan likert 1-5 dengan sangat tidak setuju untuk nilai 1 sedangkan sangat setuju untuk nilai 5. Responden bebas
menentukan nilai dari setiap pertanyaan tanpa pemecahanpemberian kriteria yang telah ditentukan. Peniadaan kriteria tersebut bertujuan utuk menghindari bias pendapat yang
diberikan oleh responden akibat kecendrungan untuk memberikan suatu jawaban yang cenderung mengambil nilai aman. Kisi-kisi instrument disajikan pada tabel 2.
Tabel 2 Kisi-Kisi Instrumen
Variabel Jumlah
Item Sumber
Niat Keberlanjutan Penggunaan E-Learning 3
Chang 2013 Kualitas Sistem System Quality
5 Chang 2013
Kualitas Informasi Information Quality 6
Chang 2013 Kualitas Pelayanan Service Quality
2 Chang 2013
Nilai Persepsian Perceived Value 3
Chang 2013 Nilai Kepuasan Satisfaction
3 Chang 2013
14
E. Uji Validitas dan Reliabilitas
Validitas instrumen diuji menggunakan validitas konvergen dan validitas diskriminan. Konstruk dianggap memenuhi validitas konvergen jika nilai rata-rata varian Average
variance extracted – AVE mempunyai nilai lebih dari 0,5 mempunyai loading factor
minimal 0,60 dan idelanya 0,70 atau lebih Chin, 1998. Validitas konvergen penelitian ini menggunakan loading paling tidak 0,60 untuk analisis data dan memiliki nilai communality
paling tidak 0.5. Konstruk dianggap memenuhi validitas diskriminan jika nilai loading antara variabel laten dengan indikatornya lebih tinggi daripada loading indikator tersebut dengan
variabel laten lain. Untuk mengetahui pemenuhan validitas diskriminan dalam analisis PLS dapat dengan membandingkan nilai korelasi indikator suatu konstruk memiliki nilai lebih
tinggi dibandingkan dengan korelasi indikator tersebut dengan konstruk lain cross loading. Hasil uji coross loading disajikan pada tabel 3.
Tabel 3 Tabel Cross Loading
K KI
KP KS
NK NP
KI1 0,687832 0,801083 0,468945 0,596866
0,548087 0,68373
KI2 0,626829 0,717763 0,418052 0,652363
0,573169 0,483338 KI3
0,643217 0,820555 0,525715 0,600558 0,443889 0,565451
KI4 0,527403 0,670524 0,714221 0,482107
0,226223 0,560251 KI5
0,718065 0,855061 0,65384 0,666695
0,547239 0,627149 KI6
0,639276 0,860465 0,590532 0,508052 0,455466 0,634225
KP1 0,566276 0,536994
0,8397 0,49728
0,261023 0,421872 KP2
0,49581 0,633229 0,870218 0,613993 0,245427
0,48036 KP3
0,55169 0,670005 0,891312 0,615382 0,336935 0,483608
KS1 0,585458 0,502104
0,44606 0,805749 0,513746 0,339568
KS2 0,428206 0,547947 0,370823 0,752755
0,314023 0,278019 KS3
0,467647 0,65817 0,616985
0,74053 0,25435 0,434493
KS4 0,594029 0,590911 0,596608 0,801891
0,452657 0,409327 N.Keb1 0,686645 0,568324 0,331484 0,503892
0,913773 0,635854
N.Keb2 0,704995 0,617136 0,358593 0,462672 0,939789 0,536985
N.Keb3 0,596265 0,431321 0,186864 0,409193
0,88838 0,4108
N.Kep1 0,747938 0,711623 0,775035 0,615302 0,414153 0,618218
N.Kep2 0,871025 0,673143 0,451962 0,632543 0,613463 0,618248
N.Kep3 0,821707 0,616631 0,335221 0,425861 0,725698 0,708621
NP1 0,69397 0,737248 0,499873 0,412846
0,403035 0,832139 NP2
0,66185 0,588794 0,397073 0,350759 0,439576 0,831736
NP3 0,577705 0,490733 0,392281 0,395779
0,591309 0,768596
Kategori