para distributor menjadi lebih antusias menjual dan sekaligus merekrut anggota baru yang pada umumnya adalah anggota keluarga, kenalan dekat mereka sendiri.
Setelah nutrilite bangkrut, dua sekawan ini mengambil alihnya sehingga perusahaan tersebut menjadi besar. Mereka mendirikan Amway berdasarkan suatu
keyakinan, bahwa kesuksesan memasarkan produk adalah dengan menjualnya secara langsung kepada pelanggan. Produk pertama yang mereka pasarkan adalah
cairan pembersih yang aman untuk lingkungan. Selanjutnya perusahaan ini menjadi perusahaan besar dan sudah berskala internasional yang tersebar di 80
negara. Kemudian pada tahun 1972 Amway membeli Nutrilite Inc yang memproduksi vitamin dan makanan tambahan bermutu. Selanjutnya tahun 1969
muncullah perusahaan serupa yang bernama Kleeneze yang disebut sebagai penyempurna pembagian komisi dan bonus yang menjadi cikal bakal perusahaan
multi level marketing pertama di Eropa. Empat tahun kemudian, Amway masuk ke Inggris yang kemudian di ikuti oleh Kleeneze dua tahun berikutnya.
2.2. Sejarah Multi Level Marketing Di Indonesia
Di Indonesia pada tahun 1986, didirikan perusahaan pertama yang memasarkan produknya dengan cara multi level marketing adalah PT. Nusantara
Sun Chlorella yang kemudian dikenal dengan nama CNI. Setelah itu di ikuti dengan masuknya Amway ke Indonesia dan selanjutnya perusahaan multi level
marketing lain seperti Shopie Martin, Herbalife dan lain-lain. Dalam perjalanannya di Indonesia bisnis multi level marketing ini banyak mengalami
tantangan dari pihak-pihak yang ingin meraup keuntungan besar dalam waktu
Universitas Sumatera Utara
yang singkat. Misalnya banyak perusahaan yang didirikan memakai sistem yang sama dengan perusahaan multi level marketing murni. Untuk mangatasi masalah
tersebut, pada tahun 1992 didirikanlah suatu asosiasi yang melindungi bisnis multi level marketing ini yaitu Asosiasi penjualan langsung Indonesia APLI. Seluruh
multi level marketing murni di Indonesia harus mendaftarkan dirinya kepada APLI, hingga tahun 2004 sudah ada 62 multi level marketing yang tergabung di
dalamnya. Pemerintah juga mengeluarkan peraturan tertulis yang berlaku di dalam bisnis multi level marketing ini yaitu dalam SK menprindag No.
73.MPPKep32000 pada tanggal 20 maret 2000. peraturan inilah yang mengatur tentang seluruh hal yang menyangkut penjualan berjenjang.
Multi level marketing terus berkembang di Indonesia hingga masuk ke kota medan sekitar tahun 1990-an. Perusahaan yang pertama yaitu PT. Avon
Indonesia atau Avon, yang kemudian disusul oleh multi level marketing lainnya. Peningkatan yang begitu terasa terlihat pada saat krisis moneter. Dimana banyak
orang yang terkena PHK dan merasa sangat sulit untuk mendapatkan penghasilan. Pada saat inilah orang merasa bahwa bisnis multi level marketing ini dapat
dijadikan solusi untuk mendapatkan penghasilan.
2.3. Flexter Sebagai Salah Satu Multi level marketing di Indonesia
2.3.1. Sejarah Berdirinya Flexter
Saat ini sudah banyak multi level marketing yang berkembang di Indonesia. Masing-masing multi level marketing ini muncul dengan segala
Universitas Sumatera Utara
penawaran produk yang berbeda-beda. Hal ini menyebabkan masyarakat bisa dengan bebas memilih ke multi level marketing mana yang mereka sukai. Dengan
semakin berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi perkembangan multi level marketing juga semakin pesat. Sekarang produk yang ditawarkan oleh multi
level marketing bukan hanya barang-barang yang berwujud saja. Misalnya baju, tas, cosmetic, dan lain-lainnya. Melainkan sudah ada juga multi level marketing
yang bergerak dibidang dealer pulsa. Karena masyarakat saat ini sudah hampir dari semua kalangan menggunakan handphone. Dan tentu saja akan membutuhkan
pulsa. Salah satu perusahaan multi level marketing yang bergerak di bidang pulsa
saat ini adalah PT. Global Media Nusantara, yang mempunyai produk dengan nama flexter kita. Pendiri flexter ini adalah H. Wira Pradana ST. Beliau
merupakan alumnus dari Universitas Teknologi Bandung. Saat ini beliau merupakan Direktur Utama PT. Global Media Nusantara. Perusahaan ini pertama
sekali didirikan di Bandung yaitu pada tahun 2005. pertama sekali perusahaan ini membuka usaha dealer pulsa semua operator. Sampai tahun 2006, perusahaan ini
sudah memiliki ± 200 counter pulsa. Selanjutnya H. Wira Pradana melihat bahwa peluang pasar sangat memungkinkan sehingga beliau terfikir untuk membuat
produk-produk terbaru dari perusahaan beliau. Produk yang ditawarkan oleh perusahaan ini juga bukan hanya flexter pulsa saja, melainkan masih ada beberapa
produk lain seperti: Hut-hut, Web for instant, Flexter pay, Utones, The hijau jepang, Emr shield.
Universitas Sumatera Utara
2.3.2. KEORGANISASIAN FLEXTER Identitas
Nama PT.Global Media Nusantara
Alamat Jl. Antapani No.10 Sukapura Bandung
Badan Hukum SIUP : 5102-0602-DISINDAG2005
TDP : 101115211277 Pengesahan Hakim:C01590HT.01.01.TH
2006 TDP : 101115211277
Pengesahan Hakim:C01590HT.01.01.TH 2006
Sertifikat halal MUI : No.525SKMUI- JBRX2009
Struktur kepengurusan PT. Global Media Nusantara yaitu : Direktur utama
: H. Wira Pradana,ST Divisi operasional
: S. Yusantio R. Divisi support system : H. Firdaus
Divisi marketing :
----- Divisi productdevelopment : Hendrayana
Manager HRDGA : M. Ridwantoro
Manager keuangan : Eli rohayati
Universitas Sumatera Utara
Manager administrasi : Ela rohayati
Manager IT : Andy nurhadi
Visi dan Misi Visi
Menjadikan peluang usaha terbaik di dunia dengan memanfaatkan teknologi
Misi
• Membentuk SDM yang profesional, mandiri dan sejahtera.
• Menciptakan lapangan kerja baru.
• Memberikan sumber penghasilan baru bagi masyarakat luas.
• Memberikan pengetahuan tentang teknologi internet.
• Mensejahterakan semua member flexter.
Strategi Bisnis
Menciptakan produk yang inovatif, menarik, dan bermanfaat bagi komunitas pengguna telepon seluler di dunia dengan memanfaatkan jaringan teknologi
informasi.
Kini, PT. Global Media Nusantara berkembang terus dengan produk- produknya yang semakin inovatif. Pemasaran produk mereka lakukan melalui
distributor-distributor yang berada disetiap daerah. Selain itu juga dilakukan juga pengiklanan produk melalui internet. Bagi PT. Global Media Nusantara yang
merupakan sebuah perusahaan yang sangat bergantung pada hubungan antar manusia, maka kepercayaan dan kepuasan konsumen adalah tujuan bersama
dalam mewujudkan sebuah kelompok masyarakat yang terlatih dan tanggap dalam menjalankan usahanya.
Universitas Sumatera Utara
Di Indonesia sendiri produk flexter ini sudah sampai ke wilayah bagian timur Indonesia. Cabang-cabang dari multi level marketing ini juga sudah ada di
kota-kota besar seperti : Bandung, Jakarta, Bali, Medan, Makassar, Surabaya dan kota-kota lainnya. Bahkan saat ini Flexter tidak hanya dikenal di Indonesia, tapi
sudah sampai ke Negara Malaysia, Singapura, Hongkong bahkan Arab Saudi. Untuk cabang yang di buka di kota-kota kecil seperti di Pematang Siantar di sebut
stokist. Tapi memang tidak semua kota-kota yang ada di Indonesia ini memiliki stokist. Stokist yang ada di Pematang Siantar ini ada 3 yaitu stocist Megaland
yang berada di Jl. Sangnawaluh No. 61.
Sebenarnya sebelum perusahaan ini membuka stocist di Pematang Siantar, sudah banyak warga di daerah ini yang menjadi anggota. Mereka di rekrut oleh
saudara atau kerabatnya yang ada di kota lain. Tapi hanya sebatas itu saja sehingga tidak ada perkembangannya. Kemudian setelah J.L.Nainggolan
bergabung di multi level marketing pada tahun 2009, beliau berinisiatif untuk membuat suatu kantor dimana para anggota dari flexter ini bisa berkumpul.
Dengan menyisihkan sebagian dari keuntungan yang di dapatnya dari Flexter ini beliau membuka suatu kantor, dan mengaji beberapa orang pegawai untuk di
pekerjakan di kantor tersebut. Setelah itu, tepatnya tanggal 05 Mei 2009 dibukalah kantor cabang flexter di Pematang Siantar yang beralamat di Jl. Ahmad Yani
No.86. sampai saat ini anggota yang tercatat sudah mencapai ± 16.000 orang. Stokist IAS Club yang berada di
Perumahan Beringin Indah Permai Blok D no.10 Sinaksak P. Siantar. Kemudian stokist yang berada di Jl. Ahmad yani bernama Parbina stokist yang merupakan
tempat penelitian peneliti.
Universitas Sumatera Utara
Karena bisnis ini adalah bisnis online, jadi anggota dari flexter ini tidak hanya masyarakat yang berdomisili di kota Pematang Siantar saja, tetapi juga ada yang
dari Jayapura. Tapi mereka tetap tercatat sebagai anggota di flexter cabang Pematang Siantar karena upline yang merekrut mereka tercatat dicabang ini. Dan
bila mitra hendak melihat sudah berapa banyak jaringannya mereka bisa melihat di website Flexter, karena disana data-data tentang mitra jaringan yang baru
sangat lengkap. Level yang ada pada bisnis Flexter ini di sebut dengan bintang. Kriterianya
yaitu apabila seorang mitra sudah bisa memperoleh penghasilan ± Rp. 5.000.000 sd Rp. 14.000.000 maka levelnya ada di bintang 1. seorang mitra yang
berpenghasilan Rp.15.000.000 sd Rp. 29.000.000 berada di bintang 2. dan bintang 3 adalah mitra yang berpenghasilan Rp. 30.000.000 ke atas. Di stokist
Parbina sendiri, mitra yang berada pada bintang 1 ada sekitar 12 orang, bintang 2 ada 3 orang dan bintang 3 ada 1 orang.
2.3.3. Sumber Pendapatan di Flexter
Tujuan utama seorang anggota untuk bergabung dalam sebuah MLM adalah untuk memperoleh bonus yang besar. Setiap MLM pasti berbeda dalam hal
pemberian bonus dari hasil penjualan produknya. Flexter dalam hal ini memperhitungkan bonus atau pandapatan yang diterima anggota dari keuntungan
penjualan pulsa dan dari persenan perekrutan anggota baru. Pembayaran bonus dibagi dua, yaitu 80 masuk ke rekening Bank anggota yang tertera di formulir
pendaftaran. Sedangkan 20 lagi masuk ke handphone anggota dalam wujud
Universitas Sumatera Utara
pulsa deposit. Bonus tersebuut bisa di jual kembali dan juga bisa dipakai untuk kebutuhan sendiri.
Ada 2 hal yang menjadi sumber pendapatan para anggota di flexter yakni :
Bonus perekrutan anggota baru
• Bonus Refrensisponsor
Flexter memberikan bonus refrensi sebesar Rp. 50.000 hak usaha. Jumlah yang di sponsori juga tidak terbatas sehingga setiap anggota bisa merekrut
anggota baru dengan bebas. •
Bonus Pasangan Flexter memberikan bonus pasangan sebesar Rp. 27.500 setiap terjadi
pertumbuhan pasangan baru di kiri dan di kanan. •
Bonus Duplikasi Anggota akan Mendapatkan Rp.1000 dari setiap pasangan Generasi I – VI
yang direkrutnya. •
Gen – I adalah orang yang di sponsori langsung oleh anggota. •
Gen – II adalah orang yang disponsori oleh Gen – I •
Gen – III adalah orang yang disponsori oleh Gen – II •
Gen – IV adalah orang yang disponsori oleh Gen III, dan demikian seterusnya.
Jadi misalkan seorang anggota flexter menjalankan duplikasi empat dan kemudian masing-masing dari generasinya hanya memiliki satu pasangan saja maka bonus
yang akan di dapatkan oleh anggota tersebut adalah :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1 Bonus Duplikasi
Posisi anggota Jumlah anggota
Bonus pasangan Total bonus
Generasi I 4
Rp. 1000 4.000
Generasi II 16
Rp. 1000 16.000
Generasi III 64
Rp. 1000 64.000
Generasi IV 256
Rp. 1000 256.000
Generasi V 1024
Rp. 1000 1.024.000
Generasi VI 4096
Rp. 1000 4.096.000
Total bonus duplikasi Rp.5.450.000
Sumber : Kantor Stokist Flexter, 2010
Semua bonus rekrutmen ini di amankan dengan tiga metode agar suatu perusahaan itu tidak rugi yaitu :
Sharing Loss : pembatasan pembayaran bonus berdasarkan tingkat omzet perusahaan. Jika bonus lebih besar dari keuntungan yang akan
di bagikan kepada member. Bonus member
Total bonus member X Over Paid
Contoh : Total Bonus Member : 100 Juta. Uang Yang Masuk : 90 Juta. Sehingga
OverPaid : 10 Juta. Bonus anda seharusnya : 1 Juta. Rp.1 Juta
Rp. 100 Juta X Rp. 10 Juta = Rp 100 ribu sharing loss
Jadi total bonus dari member tersebut adalah : 1 Juta – 100 ribu = 900 ribu Flush Out : maksimum pembayaran bonus pasangan dalam satu hari tutup
buku maksimum dua belas pasang di kanan dan di kiri.
Universitas Sumatera Utara
Auto Maintance : Belanja pulsa otomatis 20. Sistem sharing loss yang di jalankan oleh Flexter ini sudah mendapat hak paten
dari dirjen HAKI untuk seluruh perhitungan MLM sistem Binary di dunia.
Bonus Repeat Order
• Bonus Royalty
Member mendapatkan Rp. 5 sampai Rp. 25 dari setiap transaksi pulsa yang dilakukan oleh member sendiri atau para member di bawahnya.
• Bonus cash back
Bonus yang di dapatkan sebesar 0,025 - 0,05 dari total belanja pulsa atau deposit yang dilakukan oleh seluruh member dalam garis jaringan. Dihitung
berdasarkan besarnya omzet pada generasi Cash back 0,025 Omzet 0 – 100 jt
Cash back 0,0375 Omzet 100 – 500 jt Cash back 0,05 Omzet 500 jt
• Bonus SMS murah
Member mendapatkan Komisi dari setiap Transaksi Pembelian pulsa Fs- 20hut-hut yang dilakukan oleh Member Pribadi beserta seluruh member
dibawahnya. Transaksi Pribadi : Rp. 500,- trx
Transaksi Gen 1 – 10 : Rp. 100,- trx
Universitas Sumatera Utara
• Bonus Tahunan
Bonus Tahunan diperoleh dari perpanjangan kartu Diskon CCI, yang setiap tahunnya di perpanjang dengan biaya sebesar Rp 90.000,- setiap kartunya
yang akan di debet dari statement bonus sebesar Rp 300,- selama 300 hari auto maintenance. Sehingga pada tahun depan, member akan mendapat kartu
diskon tanpa perlu harus membayar lagi, dan member akan mendapatkan Rp.6.000,- dari setiap perpanjangan kartu diskon tersebut.
• Bonus pensiun
Seorang anggota flexter dikatakan pensiun jika telah mencapai Blue Ribbon yaitu1000 pasang di kiri dan kanan. Silver Ribbon yaitu jika anggota tersebut
telah mencapai 5000 pasang di kiri dan kanannya. Dan Gold Ribbon mencapai 15.000 pasang di kiri dan kanan.
2.3.4. Kode Etik Keanggotaan Flexter
Guna melindungi maksud dan tujuan Rencana Pemasaran dan Penjualan Flexter, PT. Global Media Nusantara memiliki hak tunggal mengambil,
mengubah, memperbaharui, menambah atau menghapuskan sebagian atau semua Peraturan yang telah ditetapkan, bilamana diperlukan untuk pelaksanaan kasus-
kasus yang berhubungan dengan penerapan Kode Etik dan Peraturan-peraturan ini. Beberapa point penting dalam kode etik ini adalah :
Universitas Sumatera Utara
1. Flexter dalam hal ini merujuk kepada PT.Global Media Nusantara, selanjutnya disebut Flexter”.
2. Member Flexter adalah seorang yang diperkenalkan kepada produk Flexter dan menjadi seorang member Flexter. Member telah menyetujui secara sadar dan
tanpa paksaan dari siapapun untuk membeli fasilitas sebagai member flexter sesuai harga yang ditetapkan oleh Flexter. Jual beli ini bersifat jual beli putus
dan tidak ada jaminan Refund dikarenakan member telah resmi memiliki semua fasilitas member yang diberikan oleh Flexter. Garansi diskon bisa diajukan jika
member tidak mendapatkan fasilitas diskon dari merchants yang secara resmi telah di umumkan di web Flexter maupun web CCI dengan syarat :
• Memiliki kartu member Flexter Card yang masih berlaku saat transaksi
• Memiliki bukti transaksi
• Menunjukkan nama kasir yang melayani transaksi
• Klaim diajukan baik secara lisan maupun tertulis selambat-lambatnya 7
tujuh hari terhitung mulai tanggal transaksi. •
Penggantian klaim diskon besarnya sama dengan besar diskon yang seharusnya diperoleh dari merchant dan dibayar dalam bentuk uang tunai
oleh Flexter dimana sebagai penyalur atau perantara penggantian dari pihak Card Connection International.
3. Para member Flexter yang mau ikut memasarkan produk Flexter akan menerima komisi yang telah ditetapkan oleh program pemasaran produk
Flexter, dan status mereka adalah usahawan mandiri, yang menjalankan bisnis
Universitas Sumatera Utara
ini secara bebas dan tidak memiliki hubungan kekaryawanan, keagenan atau hubungan hubungan serupa dengan Flexter.
4. Garis Sponsorisasi Line of Sponsorship adalah garis dengan urutan naik, meliputi Sponsor dari seorang member Flexter Up line
8. Bonus member yang belum mencapai limit transfer Rp. 65.000 untuk bonus cash jika termasuk pemotongan biaya transfer dan pajak dan Rp. 30.000 untuk
bonus deposit pulsa jika termasuk pemotongan biaya kirim deposit dan pajak pada hakekatnya masih menjadi milik PT.Global Media Nusantara sebagai
, Sponsornya sponsor, dan seterusnya sampai berakhir pada Flexter.
5. Komisi Member adalah pembayaran uang setiap hari oleh Flexter kepada Member Flexter yang besarnya ditentukan oleh nilai penjualan produk yang
dilakukan oleh member Flexter bersangkutan sesuai dengan skala persentase bonus yang dijelaskan dalam Rencana Pemasaran dan Penjualan Flexter. Tidak
ada bonus yang didapatkan tanpa adanya penjualan produk. Sistem bonus member bisa berubah-ubah menyesuaikan kondisi pasar dan persaingan bisnis
dan merupakan hak dari Flexter untuk merubahnya dengan pemberitahuan sebelumnya.
6. Limit pentransferan bonus member adalah Rp. 50.000,- untuk cash dan Rp. 25.000,- untuk bonus deposit pulsa, jumlah limit ini adalah jumlah yang
masuk kepada rekening no HP member setelah dipotong biaya transfer.
7. Biaya transfer bonus cash adalah Rp. 5000,- dan bonus pulsa Rp. 500,-.
Universitas Sumatera Utara
jaminan perpanjangan kartu automaintenance kartu, jika pada suatu saat bonus tersebut sudah melebihi limit transfer, maka komisi tersebut sepenuhnya
sudah menjadi hak member, dan akan segera dikirim kepada member.
9. Diberitahukan kepada semua member, dari awal Flexter menetapkan bonus harian dengan skema posting hari ini, direkap besok, lusa ditransfer, paling
telat masuk hari berikutnya contoh : posting tgl 15, direkap tgl 16, ditransfer tgl 17,paling telat masuktgl18 rekening yang dimasukkan harus rekening
yang online, jika tidak perusahaan akan mengenakan biaya RP. 17.500,-dan tidak menjamin lama sampainya bonus.
Tujuan dari kode etik keanggotaan Flexter ini adalah untuk menegaskan hubungan yang mengikat berdasarkan perjanjian antara perusahaan dengan
member. Serta menegaskan hubungan antara member Flexter demi kerukunan hubungan. Selain itu, kode etik dan peraturan member Flexter ini juga untuk
menjaga dan melindungi semua kepentingan dan keuntungan yang tersedia bagi member Flexter berdasarkan Rencana Pemasaran dan Penjualan Flexter.
2.4. Letak Geografis Lokasi Penelitian
Kota Madya Pematang Siantar merupakan salah satu kota madya yang ada di Propinsi Sumatera Utara. Kota Madya ini memiliki luas yaitu
2
97 ,
79 km ,
terletak 400 meter diatas permukaan laut. Secara geografis kota madya ini terletak pada garis
40 54
2 99
01 3
° −
°
Lintang Utara dan
10 1
99 23
6 99
° −
°
Bujur Timur. Kota Madya Pematang Siantar memiliki 6 kecamatan. Salah satunya
adalah Kecamatan Siantar Timur. Di Kecamatan Siantar Timur ini ada 4
Universitas Sumatera Utara
kelurahan, yaitu: Kelurahan Pahlawan, Kelurahan Siompat Suhu, Kelurahan Pantoan, Dan Kelurahan Merdeka. Kelurahan Merdeka merupakan kelurahan
tempat pusat penelitian peneliti. Kelurahan Merdeka mempunyai luas 23 ham². adapun yang menjadi batas-batas wilayah kelurahan ini adalah:
• Sebelah timur berbatasan dengan Kelurahan Siompat Suhu
• Sebelah barat berbatasan dengan Kelurahan Pahlawan
• Sebelah utara berbatasan dengan Kelurahan Asuhan
• Sebelah selatan berbatasan dengan Kelurahan Pantoan.
2.5. Pola Pemukiman