f. Memastikan pelaksanaan pekerjaan dan penyelesaian permasalahan pekerjaan
telah sesuai dengan kebijakan dan sistem organisasi untuk menghindari kemungkinan terjadinya pelanggaran atas regulasi.
g. Memastikan kebutuhan waktu kerja dialokasikan secara tepat dan mencukupi
untuk memelihara stabilitas dalam penyelesaian keragaman pekerjaan.
7. Data Customer
Tugas dan tangung jawab data Customer adalah sebagai berikut : a.
Checklist data calon pelanggan speedy dan telepon. b.
Memilih sumber data secara efektif
c. Memastikan
kebutuhan pelanggan diidentifikasi secara tepat untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan terkait penggunaan produk Telkom
sesuai ketentuan layanan produk.
D. Jaringan kegiatan
Berdasarkan Anggaran Dasar Perusahaan, ruang lingkup kegiatan Perusahaan adalah menyelenggarakan jaringan dan layanan telekomunikasi, informatika serta
optimalisasi sumber daya Perusahaan. Untuk mencapai tujuan tersebut di atas, Perusahaan menjalankan jaringan kegiatan yang meliputi : Merencanakan,
Membangun, Menyediakan, Mengembangkan, Mengoperasikan, Memasarkan atau menjualmenyewakan dan memelihara jaringan telekomunikasi dan informatika
Universitas Sumatera Utara
dalam arti yang seluas-luasnya dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Merencanakan, mengembangkan, menyediakan, memasarkanmenjual dan mengingkatkan layanan jasa telekomunikasi dan informatika dalam arti yang seluas-
luasnya dengan memperhatikan ketentuan peraturan-undangan. Menjalan kegiatan usaha lain dalam rangka optimalisasi sumber daya yang dimiliki Perusahaan, antara
lain pemanfaatan aset tetap dan aset bergerak, fasilitas sistem informasi, fasilitas pendidikan dan pelatihan dan fasilitas pemeliharaan dan perbaikan.
E. Kinerja Kegiatan Terkini
Setiap perusahaan tentu mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan sesuai dengan tujuan perusahaan, butuh waktu untuk mencapai itu semua, begitu juga
pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Telkom terus berupaya agar tujuan yang telah digariskan oleh Telkom dapat berwujud. Tidak mudah dalam mewujudkan itu semua
karena membutuhkan kerja keras yang tinggi, disiplin, dan loyalitas dalam bekerja. Pastinya untuk mendukung mencapai hasil yang maksimal diperlukan kinerja
yang bermutu dan tepat. Jadi kinerja usaha terkini yang dijalankan Telkom adalah melakukan kerjasama latih guru dengan Intel, Telkom siap bangun 500 media luar
ruangan digital, Telkom segera pasang internet 10 Gbps di 20 juta rumah, Telkom siapkan monetisasi UseeTV, dan lain sebagainya.
Kegiatan-kegiatan rohani juga tetap dilaksanakan Telkom, seperti perayaan hari-hari besar keagamaan misalnya : Natal dirayakan oleh pegawai yang beragama
Universitas Sumatera Utara
Kristen dan diliburkannya hari kerja, Paskah membuat perlombaan, Idul Fitri memberikan parsel kepada pelanggan setia PT. Telkom, Isr’a Mi’raj, dan lain-lain
dan Telkom selalu melaksanakan kegiatan keagamaan setiap minggunya misalnya : Pengajian dilakukan setiap hari Kamis di jam Shalat Dzuhur, Kebaktian dilakuakan
saat pagi hari bagi yang beragama Kristen, dan lain-lain sehingga para karyawan dan staf-staf yang ada di Telkom selalu memiliki nilai-nilai dan norma-norma keagamaan
dalam menjalankan hidup, serta selalu bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa.
F. Rencana Kegiatan
