2. Struktur Skrip. Skrip berhubungan dengan bagaimana sebuah peristiwa diceritakan. Bentuk umum dari
struktur skrip ini adalah pola 5 W + 1 H – who, what, when, where, why, dan how. Unsur kelengkapan ini dapat menjadi penanda framing yang penting. Skrip memberikan tekanan
mana yang didahulukan, dan bagian mana yang bisa kemudian sebagai strategi untuk menyembunyikan informasi penting.
3. Struktur Tematik. Struktur tematik berhubungan dengan bagaimana fakta itu ditulis. Perangkat tematik ini
dapat diamati melalui koherensi, yaitu pertalian atau jalinan antar kata, proposisi, atau kalimat. Ada beberapa macam koherensi, yaitu: koherensi sebab-akibat proposisi atau
kalimat satu dipandang akibat atau sebab dari proposisi lain, koherensi penjelas proposisi atau kalimat satu dilihat sebagai penjelas proposisi atau kalimat lain, koherensi pembeda
proposisi atau kalimat satu dipandang kebalikan atau lawan dari proposisi atau kalimat lain.
4. Struktur Retoris. Struktur retoris menggambarkan pilihan gaya atau kata yang dipilih untuk menekankan arti
yang ingin ditonjolkan oleh teks. Perangkat retoris digunakan untuk membuat citra, meningkatkan kemenonjolan pada sisi tertentu dan meningkatkan gambaran yang diinginkan
dari suatu teks. Elemen yang penting dari struktur retoris adalah leksikon, pemilihan, dan pemakaian kata-kata tertentu untuk menandai atau menggambarkan peristiwa.
C. Analisis Teks 1: Twitter AirAsia Indonesia AirAsiaId
Tabel 1 Tweet AirAsia Indonesia
28 Desember 2014 – 28 Februari 2015 No
Tanggal Kicauan Tweet
1 20 Februari 2015
Terima kasih atas dukungan yang Anda berikan. Kini, kami siap melanjutkan mimpi Anda. togetherwestand
2 19 Februari 2015
Cerita salah satu Volunteer kami yang bertugas di Crisis Center QZ8501 kemarin viaghf_ togetherwestand
chiprstory.comli252847 3
16 Februari 2015 Cerita salah satu volunteer Crisis Center QZ8501, Shy Karim via
satriaramadhan togetherwestand chirpstory.com252303
4 13 Februari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 13 FEBRUARI 2015 PUKUL 20:00 WIB.
on.fb.me1zAInpx 5
13 Februari 2015 Setiap dukungan anda melalui hashtag togetherwestand mampu
mengembalikan semangat merah kami. Bit.ly1MiqXXH 6
13 Februari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 12
FEBRUARI 2015 PUKUL 20:00 WIB. facebook.comnotesairasiai…
7 12 Februari 2015
One purpose, one spirit, one love, humanity above all togetherwestand instagram.compy9IY9dK5Hcmoby.to8b4jf1
8 11 Februari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 11 FEBRUARI 2015 PUKUL 19:00 WIB.
facebook.comnotesairasiai… 9
11 Februari 2015 One purpose, one spirit, one love, humanity above all togetherwestand
instagram.compy9IY9dK5Hcmoby.tolaqdbm 10
11 Februari 2015 One purpose, one spirit, one love, humanity above all togetherwestand
instagram.compy9IY9dK5Hc 11
11 Februari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 10
FEBRUARI 2015 PUKUL 21:00 HRS LT GMT +7 facebook.comnotesairasiai…
12 10 Februari 2015
Kami tetap berkomitmen untuk selalu mendampingi. togetherwestand. Facebook.comvideo.php?v=10…
13 9 Februari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 09 FEBRUARI 2015 PUKUL 21:00 HRS LT GMT +7
facebook.comnotesairasiai… 14
7 Februari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 07
FEBRUARI 2015 PUKUL 19:00 WIB. facebook.comnotesairasiai…
15 6 Februari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 06 FEBRUARI 2015 PUKUL 19:30 WIB.
facebook.comnotesairasiai… 16
5 Februari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 05
FEBRUARI 2015 PUKUL 19:00 WIB. facebook.comnotesairasiai…
17 4 Februari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 4 FEBRUARI 2015 PUKUL 19:00 WIB.
facebook.comnotesairasiai… 18
3 Februari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 3
FEBRUARI 2015 PUKUL 22:00 WIB. facebook.comnotesairasiai…
19 2 Februari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 2 FEBRUARI 2015 PUKUL 18:30 HRS LT GMT+7
facebook.comnotesairasiai… 20
2 Februari 2015 Untuk selalu mendapatkan informasi terkini mengenai QZ8501, silakan ikuti
facebook kami di facebook.comAirAsiaIndones… 21
30 Januari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 30
JANUARI 2015 PUKUL 20:30 WIB. facebook.comnotesairasiai…
22 29 Januari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 29 JANUARI 2015 PUKUL 17:30 WIB.
facebook.comnotesairasiai… 23
28 Januari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 28
JANUARI 2015 PUKUL 21:00 WIB. facebook.comnotesairasiai…
24 28 Januari 2015
Perkembangan terkini mengenai penerbangan QZ8501: facebook.comnotesairasiai… togetherwestand
25 26 Januari 2015
Informasi mengenai penerbangan QZ8501: facebppk.comnotesairasiai… togetherwestand
26 25 Januari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 25 JANUARI 2015 PUKUL 20:00 WIB.
facebook.comnotesairasiai… 27
24 Januari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 24
JANUARI 2015 PUKUL 20:00 WIB. on.fb.me1wuxgMH togetherwestand
28 24 Januari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 23 JANUARI 2015 PUKUL 20:00 WIB.
on.fb.me188Awcg togetherwestand 29
22 Januari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 22
JANUARI 2015 PUKUL 20:00 WIB. facebook.comnotesairasiai…
30 21 Januari 2015
Informasi terkini terkait penerbangan QZ8501: on.fb.me1Lomulz togetherwestand
31 20 Januari 2015
Informasi terkini terkait penerbangan QZ8501: facebook.comnotesairasiai… togeherwestand
32 19 Januari 2015
Informasi terkini terkait penerbangan QZ8501: facebook.comnotesairasiai… togeherwestand
33 18 Januari 2015
Perkembangan terkini terkait penerbangan QZ8501: on.fb.me15eQb8l togeherwestand
34 17 Januari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 17 JANUARI 2015 PUKUL 19:00 WIB.
on.fb.me1lNlJk6 togetherwestand 35
17 Januari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 16
JANUARI 2015 PUKUL 20:00 WIB. facebook.comnotesairasiai…
36 15 Januari 2015
INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501, PER 15 JANUARI 2015 PUKUL 21:00 WIB.
facebook.comnotesairasiai… 37
14 Januari 2015 INFORMASI TERKINI TERKAIT AIRASIA INDONESIA QZ 8501 PER 13
JANUARI 2015 PUKUL 21:00 WIB. facebook.comnotesairasiai…
38 13 Januari 2015
Informasi terkini mengenai penerbangan QZ8501: on.fb.me1ybxAnl togetherwestand
39 12 Januari 2015
Untuk selalu mendapatkan informasi terkini mengenai QZ8501, silakan ikuti facebook kami di facebook.comAirAsiaIndonesia
40 9 Januari 2015
Kabar terkini mengenai penerbangan QZ8501: on.fb.me1tSHM5M togetherwestand
41 8 Januari 2015
Informasi terkini mengenai penerbangan QZ8501: on.fb.me1BPNjZX togetherwestand
42 7 Januari 2015
Informasi terkini mengenai penerbangan QZ8501: facebook.comnotesairasiai…
43 6 Januari 2015
Informasi terkini mengenai penerbangan QZ8501: facebook.comnotesairasiai…
44 5 Januari 2015
Perkembangan terbaru mengenai penerbangan QZ8501: on.fb.me1Ap3BsX togetherwestand
45 5 Januari 2015
Informasi terkini mengenai penerbangan QZ8501: on.fb.me1zMvGaN togetherwestand
46 4 Januari 2015
Kabar terbaru terkait penerbangan QZ8501: on.fb.me1DfZrV6 togetherwestand
47 2 Januari 2015
Berita terkini mengenai penerbangan QZ8501: on.fb.me1AiemNz togetherwestand
48 2 Januari 2015
Informasi terkini terkait penerbangan QZ8501: togetherwestand on.fb.me1xjbr7y
49 31 Desember 2014
Informasi terbaru dari penerbangan QZ8501: on.fb.me1CTuB7x 50
30 Desember 2014 Kami sangat berduka atas kabar terkini dari QZ8501. Teriring doa untuk para
awak kabin penumpang. togetherwestand ow.lyi86ptw 51
30 Desember 2014 Informasi terbaru dari penerbangan QZ8501. Facebook.comnotesairasiai…
52 30 Desember 2014
[retweeted] Tonyfernandes
My heart is filled with sadness for all the families involved in QZ 8501. On behalf of AirAsia my condolences… tmi.me1eVhXv
53 30 Desember 2014
Seluruh Penerbangan AirAsia tetap beroperasi Normal. Facebook.comnotesairasiai…
54 29 Desember 2014
Informasi terbaru dari penerbangan QZ8501. Facebook.comnotesairasiai… 55
29 Desember 2014 Selamat pagi
Berikut ini adalah Nomor-nomor Crisis Center di Surabaya: 031-2986790
031-8690855 031-2986800
031-8690945 56
28 Desember 2015 Pernyataan terbaru mengenai Penerbangan QZ8501.
Facebook.comnotesairasiai… 57
28 Desember 2015 Bagi keluarga atau kerabat penumpang yang berada dalam penerbangan
tersebut, AirAsia membuka jalur Emergency Call Centre +622129270811 58
28 Desember 2015 Pernyataan Resmi dari AirAsia Indonesia Mengenai Perkembangan
Penerbangan QZ8501 yang Hilang Kontak. Facebook.comnotesairasiai… 59
28 Desember 2015 [retweeted]
tonyfernendes We will be putting out another statement soon. Thank you for all your
thoughts and prays. We must stay strong. 60
28 Desember 2015 Press Release PrayForQZ8501. Facebook.comAirAsiaIndones…
Perangkat Framing: 1. Struktur Sintaksis.
Sepanjang periode 28 Desember 2014 – Februari 2015, AirAsiaId menggunakan sebuah template
Informasi terbaruinformasi
terkiniperkembangan terbaru
dari penerbangan QZ 8501 untuk menyajikan informasi berkala mengenai perkembangan
pencarian dan penyelidikan atas jatuhnya pesawat QZ8501. Dari struktur sintaksis yang digunakan, terlihat bahwa prioritas pesan AirAsiaId pada tahap ini adalah informasi yang
mungkin dibutuhkan oleh keluarga korban, khususnya update mengenai pencarian dan evakuasi korban.
2. Struktur Skrip. Dalam template yang digunakan oleh AirAsiaId, struktur skrip yang paling dominan
adalah terkait dengan “What” perkembangan apa yang terjadi dalam proses pencarian dan evakuasi korban dan puing pesawat serta “When” kapan terjadinya.
3. Struktur Tematik. Struktur tematik tidak terlalu tampak, karena ruang untuk AirAsiaId menyampaikan pesan
mereka dibatasi hanya dalam 140 karakter, sehingga peristiwafaktainformasi di-bahasa-kan dengan singkat dan padat.
4. Struktur Retoris. Selain sebuah template yang digunakan untuk mengabarkan setiap informasi terkini yang
tersedia, AirAsiaId juga kerap menambahkan tagar tanda pagar, hashtag, “together we stand” pada akhir kicauannya.
Interpretasi: Akun Twitter resmi AirAsia Indonesia AirAsiaId dikelola dengan sangat formal, bahkan
ketika terjadi suatu musibah tak terduga seperti jatuhnya pesawat QZ 8501. Hal ini terlihat dari penggunaan bahasa yang sangat teknis dan dikemas dalam template contoh, model yang sama
yang digunakan berulang-ulang selama periode 28 Desember 2014 hingga 28 Februari 2015.
Template yang digunakan adalah “Informasi terbaruinformasi terkiniperkembangan terbaru dari penerbangan QZ 8501”. Template ini digunakan untuk mengabarkan informasi
yang diperbarui setiap hari, seperti proses pencarian dan evakuasi korban dan puing pesawat, proses penyelidikan, dan informasi lain terkait jatuhnya pesawat AirAsia QZ8501 yang mungkin
dibutuhkan oleh keluarga korban.
Selain template yang digunakan untuk menyampaikan informasi terbaru, beberapa kali pihak AirAsia Indonesia AirAsiaId juga mengunggah pesan yang lebih personal yang menyiratkan
perasaan duka mereka atas musibah yang terjadi. Di antaranya: 1. Kami sangat berduka atas kabar terkini dari QZ8501. Teriring doa untuk para awak kabin
penumpang. togetherwestand ow.lyi86ptw 30 Desember 2014 2. Kami
tetap berkomitmen
untuk selalu
mendampingi. togetherwestand
Facebook.comvideo.php?v=10… 10 Februari 2015 3. One purpose, one spirit, one love, humanity above all togetherwestand 11 Februari 2015
dan 13 Februari 2015
4. Cerita salah satu volunteer Crisis Center QZ8501, Shy Karim via satriaramadhan
togetherwestand chirpstory.com252303 16 Februari 2015; dan Cerita salah satu volunteer
kami yang bertugas di Crisis Center QZ8501 kemarin viaghf_ togetherwestand
chiprstory.comli252847 19 Februari 2015
5. Terima kasih atas dukungan yang Anda berikan. Kini, kami siap melanjutkan mimpi Anda.
togetherwestand 20 Februari 2015
Melalui kicauan-kicauan di atas, pihak AirAsia mencoba untuk membangun pesan yang lebih empatik. Selain menunjukkan rasa duka atas musibah yang terjadi, AirAsiaId mencoba untuk
menunjukkan bahwa korban dan keluarganya adalah prioritas mereka pada periode ini, kesediaan orang untuk bekerja secara sukarela menolong orang lain adalah sebuah kekuatan, dan bahwa
AirAsia mulai bersiap untuk beranjak dari situasi sulit untuk mencapai tujuan-tujuan mereka berikutnya, terutama dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Meski frekuensinya
sedikit dan ruangnya terbatas maksimum 140 karakter, kicauan semacam ini bisa memberikan selingan yang menampakkan sisi manusiawi dari perusahaan, terutama pada saat terjadinya
sebuah musibah.
C. Analisis Teks 2: Akun Twitter AirAsia AirAsia
