TUK Telepon Umum Kartu wireless adalah Terminal telepon umum kartu dengan akses wireless jaringan Flexi. Terminal TUK wireless ini
berwarna merah.
d. Produk Pengertian Produk
Menurut Philip Kotler, 1994 : 8 kata produk berarti objek fisik, seperti sebuah mobil, seperangkat TV, sebatang sabun. Akan tetapi, konsep
produk itu tidak terbatas pada objek fisik, sesuatu yang mempunyai kemampuan memenuhi kebutuhan dapat disebut produk.
Pengertian produk yang lain sebagai berikut : 1. Produk adalah Sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk
memenuhi suatu kebutuhan atau keinginan. Philip kotler, 1996 : 8
2. Produk adalah Barang atau jasa yang dibuat dan ditambah gunanya atau nilainya dalam proses produksi dan menjadi hasil akhir dari
proses produksi itu. Benda atau yang bersifat kebendaan, seperti barang, bahan, atau bangunan yang merupakan hasil konstruksi, hasil.
Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pensssgembangan Bahasa Indonesia, 1989 : 701
3. Produk adalah Pemahaman subjektif dari produsen atas sesuatu sebagai usaha untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
Fandy Tjiptono, 1995 : 76 4. Produk adalah Suatu sifat yang kompleks baik dapat diraba maupun
tidak dapat diraba, termasuk bungkus, warna, harga, prestise perubahan dan pengecer, pelayanan perusahaan dan pengecer, yang
diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan atau kebutuhannya Bau Swasta dan Irawan, 1990 : 165
Tingkatan Produk
Menurut Fandy Tjiptono, 1995 : 77 Dalam merencanakan penawaran atau produk, pemasaran perlu memahami lima tingkatan produk, yaitu:
1. Produk utamainti core benefit, yang menawarkan manfaat atau kegunaan utama yang dibutuhkan pelanggan.
2. Produk generik, yang mencerminkan versi dasar fungsional dari suatu produk.
3. Produk yang diharapkan expected produk, yaitu sekumpulan atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan pelanggan pada saat membelinya.
4. Produk tambahan augmented produk , meliputi pelayanan dan manfaat yang membedakan penawaran perusahaan dengan penawaran perusahaan
pesaingnya. 5. Produk potensial, yaitu segala tambahan dan transformasi pada produk
yang mungkin dilakukan dimasa mendatang.
Klasifikasi Produk
Menurut Fandy Tjiptono 1995 : 78-79, berdasarkan daya tahan atau berwujud tidaknya, produk dapat diklasifikasi ke dalam tiga kelompok yaitu :
a. Barang tidak Tahan Lama Barang tidak tahan lama adalah barang berwujud yang biasanya habis
dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali pemakaian. Oleh karena barang jenis ini dikonsumsi dengan cepat dan frekuensi pembeliannya sering terjadi,
maka strategi yang paling tepat adalah menyediakannya dibanyak lokasi, mengiklankannya secara gencar untuk merangsang orang agar mencobanya.
b. Barang Tahan Lama Barang Tahan Lama merupakan barang berwujud yang biasanya bisa
bertahan lama dengan banyak pemakaian. Umumnya jenis barang ini membutuhkan personal selling dengan pelayanan yang lebih banyak daripada
tidak tahan lama, memberikan keuntungan yang lebih besar, dan membutuhkan jaminan dari penjualannya.
c. Jasa
