Produk Pengertian Produk Pengertian Pelaksanaan Promosi Produk a. Pengertian Pelaksanaan

Menurut Fandy Tjiptono, 1995 : 77 Dalam merencanakan penawaran atau produk, pemasaran perlu memahami lima tingkatan produk, yaitu: 1. Produk utamainti core benefit, yang menawarkan manfaat atau kegunaan utama yang dibutuhkan pelanggan. 2. Produk generik, yang mencerminkan versi dasar fungsional dari suatu produk. 3. Produk yang diharapkan expected produk, yaitu sekumpulan atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan pelanggan pada saat membelinya. 4. Produk tambahan augmented produk , meliputi pelayanan dan manfaat yang membedakan penawaran perusahaan dengan penawaran perusahaan pesaingnya. 5. Produk potensial, yaitu segala tambahan dan transformasi pada produk yang mungkin dilakukan dimasa mendatang. Klasifikasi Produk Menurut Fandy Tjiptono 1995 : 78-79, berdasarkan daya tahan atau berwujud tidaknya, produk dapat diklasifikasi ke dalam tiga kelompok yaitu : a. Barang tidak Tahan Lama Barang tidak tahan lama adalah barang berwujud yang biasanya habis dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali pemakaian. Oleh karena barang jenis ini dikonsumsi dengan cepat dan frekuensi pembeliannya sering terjadi, maka strategi yang paling tepat adalah menyediakannya dibanyak lokasi, mengiklankannya secara gencar untuk merangsang orang agar mencobanya. b. Barang Tahan Lama Barang Tahan Lama merupakan barang berwujud yang biasanya bisa bertahan lama dengan banyak pemakaian. Umumnya jenis barang ini membutuhkan personal selling dengan pelayanan yang lebih banyak daripada tidak tahan lama, memberikan keuntungan yang lebih besar, dan membutuhkan jaminan dari penjualannya. c. Jasa Jasa merupakan aktivitas, manfaat atau kepuasan yang ditawarkan untuk dijual. Atribut Produk Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. a. Merek Merek merupakan nama, istilah, tanda, simbol lambang, desain, warna, gerak atau kombinasi atribut-atribut produk lainnya yang diharapkan dapat memberikan identitas dan diferensiasi terhadap produk pesaing. Dan beberapa persyaratan merek yang harus diperhatikan sebagai berikut : 1. Merek harus khas dan unik. 2. Merek harus menggambarkan sesuatu mengenai manfaat produk. 3. Merek harus menggambarkan kualitas produk. 4. Merek harus mudah diucapkan, dikenali dan diingat. b. Kemasan Packing merupakan proses yang berkaitan dengan perancangan dan pembuatan wadah atau pembungkus untuk suatu produk dan tujuan penggunaan kemasan meliputi : 1. Memberikan daya tarik promotion 2. Sebagai identitas image 3. Informasi labelling 4. Sebagai cermin inovasi produk c. Jaminan Garansi Jaminan adalah janji yang merupakan kewajiban produsen atas produknya kepada konsumen. Jaminan bisa meliputi kualitas produk, pelayanan, reparasinya sering kali dimanfaatkan sebagai agen promosi, terutama pada produk-produk tahan lama. Fandi Tjiptono, 1995 : 86 – 89 .

B. Tujuan Pelaksanaan Promosi Produk

Tujuan dari pelaksanaan promosi adalah memberi tahukan, membujuk dan mengingatkan pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada masyarakat luas akan barang atau produk yang di hasilkan. Promosi adalah salah satu bagian dari marketing yang besar peranannya dalam pemasaran produk dan jasa. Bagusnya suatu produk bila konsumen belum pernah tahu dan tidak yakin produk itu berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan membelinya. Promosi pada hakekatnya adalah semua kegiatan yang dimaksudkan untuk menyampaikan atau mengkomunikasikan suatu produk kepada pasar sasaran, untuk memberi informasi tentang keistimewaan, kegunaan dan yang paling adalah tentang keberadaannya, untuk mengubah sikap ataupun untuk mendorong orang untuk membelinya. Seperti yang dungkapkan oleh Basu Swastha Dh dan Irawan 2005 : 353 yang menyatakan bahwa dalam praktek promosi dapat dilakukan dengan mendasarkan pada tujuan-tujuan yang daintaranya adalah : a. Modifikasi tingkah laku Orang-orang melakukan komunikasi itu mempunyai beberapa alasan, antara lain : mencari kesenangan, mencari bantuan, memberikan informasi, mengemukakan ide dan pendapat. Sedangkan promosi, dari segi lain, berusaha merubah tingkah laku dan pendapat dan memperkuat tingkah laku yang ada. Penjual berusaha menciptakan kesan baik tentang dirinya atau mendorong pembelian barang dan jasa perusahaannya. b. Memberitahu Kegiatan promosi itu dapat ditunjukkan untuk memberitahu pasar yang dituju tentang penawaran perusahaan. Promosi yang bersifat informasi umumnya lebih sesuai dilakukan pada tahap-tahap awal didalam siklus produk. Kiranya hal ini merupakan masalah penting untuk meningkatkan permintaan primer. Sebagian orang tidak akan membeli barang atau jasa sebelum mereka mengetahui produk tersebut dan apa faedahnya. c. Membujuk Promosi yang bersifat membujuk persuasif umumnya kurang disenangi oleh sebagian masyarakat. Promosi diarahkan mendorong