Produk Pengertian Produk Pengertian Pelaksanaan Promosi Produk a. Pengertian Pelaksanaan
Menurut Fandy Tjiptono, 1995 : 77 Dalam merencanakan penawaran atau produk, pemasaran perlu memahami lima tingkatan produk, yaitu:
1. Produk utamainti core benefit, yang menawarkan manfaat atau kegunaan utama yang dibutuhkan pelanggan.
2. Produk generik, yang mencerminkan versi dasar fungsional dari suatu produk.
3. Produk yang diharapkan expected produk, yaitu sekumpulan atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan pelanggan pada saat membelinya.
4. Produk tambahan augmented produk , meliputi pelayanan dan manfaat yang membedakan penawaran perusahaan dengan penawaran perusahaan
pesaingnya. 5. Produk potensial, yaitu segala tambahan dan transformasi pada produk
yang mungkin dilakukan dimasa mendatang.
Klasifikasi Produk
Menurut Fandy Tjiptono 1995 : 78-79, berdasarkan daya tahan atau berwujud tidaknya, produk dapat diklasifikasi ke dalam tiga kelompok yaitu :
a. Barang tidak Tahan Lama Barang tidak tahan lama adalah barang berwujud yang biasanya habis
dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali pemakaian. Oleh karena barang jenis ini dikonsumsi dengan cepat dan frekuensi pembeliannya sering terjadi,
maka strategi yang paling tepat adalah menyediakannya dibanyak lokasi, mengiklankannya secara gencar untuk merangsang orang agar mencobanya.
b. Barang Tahan Lama Barang Tahan Lama merupakan barang berwujud yang biasanya bisa
bertahan lama dengan banyak pemakaian. Umumnya jenis barang ini membutuhkan personal selling dengan pelayanan yang lebih banyak daripada
tidak tahan lama, memberikan keuntungan yang lebih besar, dan membutuhkan jaminan dari penjualannya.
c. Jasa
Jasa merupakan aktivitas, manfaat atau kepuasan yang ditawarkan untuk dijual.
Atribut Produk
Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian.
a. Merek Merek merupakan nama, istilah, tanda, simbol lambang, desain, warna,
gerak atau kombinasi atribut-atribut produk lainnya yang diharapkan dapat memberikan identitas dan diferensiasi terhadap produk pesaing. Dan beberapa
persyaratan merek yang harus diperhatikan sebagai berikut : 1. Merek harus khas dan unik.
2. Merek harus menggambarkan sesuatu mengenai manfaat produk. 3. Merek harus menggambarkan kualitas produk.
4. Merek harus mudah diucapkan, dikenali dan diingat. b. Kemasan
Packing merupakan proses yang berkaitan dengan perancangan dan pembuatan wadah atau pembungkus untuk suatu produk dan tujuan
penggunaan kemasan meliputi : 1. Memberikan daya tarik promotion
2. Sebagai identitas image 3. Informasi labelling
4. Sebagai cermin inovasi produk c. Jaminan Garansi
Jaminan adalah janji yang merupakan kewajiban produsen atas produknya kepada konsumen. Jaminan bisa meliputi kualitas produk,
pelayanan, reparasinya sering kali dimanfaatkan sebagai agen promosi, terutama pada produk-produk tahan lama. Fandi Tjiptono, 1995 : 86 – 89 .