Analisis Regresi Hasil Penelitian

51 konsumen untuk melakukan pembelian ulang dan setia dengan perusahaan. 2. Citra terhadap Loyalitas Pelanggan Hasil analisis korelasi product moment pengaruh citra dengan loyalitas konsumen diperoleh nilai r hitung 0,754 r tabel0,0553 0,224. Dengan demikian, hasil tersebut dapat diartikan bahwa ada pengaruh yang siginifikan dari citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan di Perigon Fitness Studio Yogyakarta. Citra berkaitan dengan reputasi sebuah merek atau perusahaan. Citra adalah presepsi konsumen tentang kualitas yang berkaitan dengan merek atau perusahaan tersebut. Bagi perusahaan, citra berarti kesan atau persepsi masyarakat terhadap jati diri perusahaan tersebut. Oleh karna itu perusahaan yang sama belum tentu memiliki citra yang sama pula dihadapan orang. Perusahaan harus menciptkan citra yang positif. Citra yang positif dapat menumbuhkan atau menciptakan sikap loyal pelanggan pada perusahaan. Perigon Fitness Studio membangun citra nya dengan baik dimata pelanggannya. Pelanggan merasa puas dengan jasa yang digunakan sehingga ingin terus melanjutkan hubungan dengan perusahaan. Oleh karena itu perusahaan perlu selalu menjaga citra yang baik agar loyalitas konsumen dapat terjaga. 52

3. Pengaruh Promosi Penjualan dan Citra Terhadap Loyalitas

Pelanggan di Perigon Fitness Studio Yogyakarta Hasil perhitungan regresi berganda tersebut dianalisis lebih lanjut dengan cara mengonsultasikan harga F hitung 35,807 F tabel 3,14 pada taraf signifikansi 5 dan diperoleh r hitung = 0,710 R 0.0553 = 0,224, berarti harga koefisien tersebut bermakna signifikan. Dengan demikian, hasil tersebut dapat diartikan bahwa promosi penjualan dan citra memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Perigon Fitness studio Yogyakarta. Hasil tersebut dapat diartikan bahwa promosi penjualan dan citra merupakan faktor yang cukup mempengaruhi loyalitas pelanggan. Dengan promosi penjualan yang efesien dan citra perusahaan yang positif , orang akan lebih percaya pada barang dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut sehingga banyak orang akan memilihnya. Seorang pembeli pasti akan mempunyai loyalitas terhadap sebuah merek berdasarkan berbagai pertimbangan yang ada. Bilamana promosi penjualan yang dilakukan menarik dan citra di masyarakat tergolong positif, maka banyak orang akan tertarik terhadap perusahaan tersebut. Dengan hasil tersebut diartikan bahwa untuk menjaga loyalitas pelanggan, Perigon Fitness studio perlu mengemas promosi penjualan dengan efesien dan menjaga serta meningkatkan citra perusahaan baik dalam hal pelayanan, fasilitas, dan kenyamanan di Perigon Fitness studio. Dengan demikian, loyalitas pelanggan Perigon Fitness studio dapat terjaga dengan baik.