43 Berdasarkan tabel dan gambar di atas diketahui promosi
penjualan sebagian besar berada pada kategori sedang dengan persentase sebesar 32,72 , diikuti pada ketegori tinggi sebesar 29,09 , pada
kategori rendah sebesar 23,63 , pada kategori sangat tinggi sebesar 9,09 , dan pada kategori sangat rendah sebesar 5,45 . Hasil tersebut
dapat diartikan citra perusahaan Perigon Fitness studio Yogyakarta di mata responden sedang. Hasil tersebut mengindikasikan bahwa Perigon
Fitness studio Yogyakarta selama ini selalu menjaga citra perusahaan dengan selalu memberikan pelayanan dengan cukup sedang, dengan
hal tersebut dimaksudkan untuk tetap menjaga loyalitas pelanggan di Perigon Fitness studio Yogyakarta.
3. Variabel Loyalitas Pelanggan
Hasil penghitungan data loyalitas pelanggan rata-rata mean = 25,2, median = 25, modus sebesar = 26; standart deviasi = 2,99. Tabel distribusi
data loyalitas konsumen adalah sebagai berikut.
Tabel 8. Distribusi Frekuensi Loyalitas Pelanggan No
Interval Kategori
Frekuensi
1 29,68
Sangat Tinggi 7
12,72 2
26,69 – 29,68
Tinggi 11
20 3
23,71 – 26,69
Sedang 19
34,55 4
20,71 – 23,71
Rendah 16
29,09 5
20,71 Sangat Rendah
2 3,64
Jumlah 55
100
44 Hasil tabel tersebut apabila ditampilkan dalam bentuk diagram
terlihat sebagai berikut.
Gambar 4. Distribusi Frekuensi Loyalitas Pelanggan
Berdasarkan tabel dan gambar di atas diketahui loyalitas pelanggan sebagian besar berada pada kategori sedang dengan
persentase sebesar 34,55 , pada ketegori rendah sebesar 29,09 , pada kategori tinggi sebesar 20 , pada kategori sangat tinggi sebesar 12,72
, dan pada kategori sangat rendah sebesar 3,64 . Hasil tersebut diartikan responden di Perigon Fitness studio Yogyakarta mempunyai
loyalitas yang sedang, artinya bahwa responden selama ini mempunyai rasa yang cukup puas dalam menerima pelayanan di Perigon Fitness
studio Yogyakarta, dengan promosi penjualan yang baik dan citra perusahaan yang memuaskan menjadikan beberapa responden tetap loyal
terhadap Perigon Fitness studio Yogyakarta
0.00 5.00
10.00 15.00
20.00 25.00
30.00 35.00
Category 1 sangat rendah
rendah sedang
tinggi sangat tinggi
45
4. Hasil Uji Korelasi dan Analisis Regresi
Uji analisis data dalam penelitian ini dilakukan untuk menguji hipotesis penelitian. Analisis data dilakukan dalam dua tahapan, yaitu uji prasyarat
menggunakan uji normalitas, uji linieritas, dan uji hipotesis menggunakan uji korelasi dan analisisi regresi. Hasil analisis tersebut disajikan sebagai
berikut :
a. Uji Prasyarat 1.
Uji Normalitas
Uji normalitas pada penelitian ini digunakan untuk mengetahui mengetahui normal tidaknya suatu sebaran. Uji normalitas dalam
penelitian ini menggunakan uji kolmogorov-smirnof Kriteria yang digunakan untuk mengetahui normal tidaknya suatu sebaran adalah
jika p 0,05 5 sebaran dinyatakan normal, dan jika p 0,05 5 sebaran dikatakan tidak normal. Hasil uji normalitas dapat dilihat
pada tabel dibawah ini: Tabel 9. Hasil Uji Normalitas
Variabel Z
Р Sig 5
Ketera ngan
Promosi Penjualan 0,938
0,324 0,05
Normal
Citra 0,826
0,502 0,05
Normal
Loyalitas Konsumen 0,714
0,687 0,05
Normal
Dari hasil pada tabel di atas, diketahui data promosi penjualan diperoleh p 0,324 0,05, data citra diperoleh p 0,502 0,05,
sedangkan data loyalitas konsumen diperoleh p 0,687 0,05. Dengan hasil tersebut dapat disimpulkan data-data penelitian
