Jenis Penelitian Objek Penelitian Jenis dan Sumber data

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini merupakan studi kasus pada PT. Poliplas Makmur Santosa Ungaran. Penelitian kasus adalah suatu penelitian yang dilakukan secara intensif, terinci dan mendalam terhadap suatu organisasi, lembaga atau gejala tertentu Arikunto, 1998: 131.

3.2 Objek Penelitian

Dalam perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, untuk menghitung kepuasan karyawan digunakan angket yang disebarkan kepada responden dalam hal ini karyawan. Dalam pengambilan sampel penelitian nantinya dilakukan secara area proportional random sampling yakni sampel diambil dengan mengambil wakil dari setiap wilayah yang terdapat dalam populasi, dimana pengambilan subjek dari setiap wilayah ditentukan secara acak dan seimbang atau sebanding dengan banyaknya subjek dalam masing- masing wilayah. Slovin dalam bukunya Husein Umar 1999: 78 mengatakan bahwa minimum ukuran sampel adalah : n = N 1 + Ne² dimana: n = ukuran sampel N = ukuran populasi E = persen kelonggaran ketidaktelitian yang masih dapat ditolerir diinginkan dipakai 5 . Dengan menggunakan rumus Slovin diatas, jumlah sampel yang diperoleh untuk menghitung kepuasan karyawan dari populasi sebanyak 1168 orang karyawan dengan tingkat signifikan 95 adalah 298 orang karyawan. Sedangkan untuk menghitung kepuasan pelanggan, jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 50 pelanggan karena populasi N adalah 100, maka sampel diambil semua.

3.3 Jenis dan Sumber data

Sumber data dalam penelitian ini adalah Laporan Keuangan Tahunan PT. Poliplas Makmur Santosa Ungaran Neraca dan Laba Rugi tahun 2006 dan laporan lain yang berkaitan dengan pengukuran kinerja perusahaan misalnya jumlah produksi barang tahun, jumlah barang yang rusak ketika diproduksi tahun, jumlah pelanggan, jumlah pekerja, dan jam kerja karyawan selama tahun 2006. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data primer, karena data diperoleh langsung dari objek penelitian, dalam hal ini adalah PT. Poliplas Makmur Santosa Ungaran. Data tersebut meliputi data lokasi perusahaan, struktur organisasi, bidang operasi, proses produksi, sejarah perusahaan, laporan keuangan tahunan perusahaan meliputi neraca dan laba rugi tahun 2006 dan data yang berkaitan dengan pengukuran kinerja seperti jumlah produk rusak selama tahun 2006, jumlah pelanggan dan jam kerja karyawan.

3.4 Variabel penelitian