Dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa di PT Bank Mandiri Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong
Karyawan tidak memiliki komitmen atas tanggung jawab pekerjaannya.
4.4.3 Analisis Deskriptif Perilaku Kewargaan Karyawan
Perilaku kewargaan karyawan di PT Bank Mandiri persero tbk Kcp Bandung Cikalong akan terungkap melalui jawaban responden terhadap pernyataan-
pernyataan yang diajukan pada kuesioner. Perilaku kewargaan karyawan diukur menggunakan 5 lima indikator dan dioperasionalisasikan menjadi 6 butir
pernyataan. Untuk mengetahui gambaran empirik secara menyeluruh tentang perilaku kewargaan karyawan di PT Bank Mandiri persero tbk Kcp Bandung Cikalong maka
dilakukan perhitungan persentase skor jawaban responden untuk setiap butir pernyataan. Berdasarkan hasil perhitungan persentase skor jawaban responden
diperoleh hasil seperti tampak dalam tabel berikut ini:
Tabel 4.22 Persentase Skor Jawaban Responden Mengenai Perilaku kewargaan karyawan
No Pernyataan
Skor Aktual Skor
Ideal Skor
Aktual Kategori
1 Alturism
124 150
82,67 Tinggi
2 119
150 79,33
Tinggi 3
Courtesy 92
150 61,33
Cukup 4
Civic Virtue 112
150 74,67
Tinggi 5
Conscientio Usness
118 150
78,67 Tinggi
6 Sportmanship
106 150
70,67 Tinggi
Total 671
900 74,56
Tinggi
Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2014
Selanjutnya persentase total skor jawaban responden pada tabel di atas tersebut di interpretasikan ke dalam skala penafsiran persentase skor jawaban
responden yang disajikan ke dalam gambar sebagai berikut:
74,56
Tidak Baik Kurang Baik Cukup Baik Sangat Baik 20 36 52 68 84 100
Gambar 4.4 Skala Penafsiran Skor Rata- Rata Variabel Perilaku kewargaan karyawan
Gambar diatas memperlihatkan bahwa hasil persentase total skor jawaban responden pada variabel perilaku kewargaan karyawan sebesar 74,56 berada di
antara interval 68 – 84. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa perilaku
kewargaan karyawan di PT Bank Mandiri persero tbk Kcp Bandung Cikalong secara umum berada dalam kategori baik. Agar lebih jelas maka penulis juga
menyajikan gambaran perilaku kewargaan karyawan pada masing-masing indikator, yang diukur menggunakan 5 lima indikator dan dioperasionalisasikan menjadi 6
butir pernyataan. Berikut gambaran tanggapan responden terhadap setiap butir pertanyaan pada masing-masing indikator.
1 Alturism
Konsisten di PT Bank Mandiri Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong diukur menggunakan 2 butir pernyataan. Berikut distribusi tanggapan responden terhadap
dua butir pernyataan tersebut.
Tabel 4.23 Persepsi Tanggapan Responden Pada Indikator Alturism
Pernyataan Skor Jawaban
Skor SS
S RG
TS STS
Kepentingan umum tujuan utama karyawan dalam perusahaan
F 12
11 6
1 82,67
40,0 36,7
20,0 3,3
0,0 Kepentingan pribadi tujuan utama karyawan
dalam perusahaan F
10 9
11 79,33
33,3 30,0
36,7 0,0
0,0 Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.23 diatas yang memuat 2 item pernyataan. Terlihat pada pernyataan indikator kemauan yaitu item ke-1 sebanyak yaitu 12 responden 40
menyatakan sangat setuju atas pernyataan tersebut artinya
Kepentingan umum tujuan utama karyawan dalam perusahaan, dan pada pernyataan item ke-2 sebanyak 11 responden
36,7 menyatakan ragu-ragu atas pernyataan tersebut artinya Kepentingan pribadi tujuan utama karyawan dalam perusahaan.
Dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa di PT Bank Mandiri Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong
Kepentingan umum tujuan utama karyawan dalam perusahaan apabila Kepentingan pribadi tujuan utama karyawan dalam perusahaan
. Hal ini sejalan dengan pendapat yang dikemukakan oleh Organ et al 1998, dalam Hoffman,
2007, Alturism berkaitan mengenai menunjukkan suatu pribadi yang lebih mementingkan kepentingan orang lain dibandingkan dengan kepentingan pribadinya.
2 Courtesy
Courtesy di PT Bank Mandiri Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong diukur menggunakan 1 butir pernyataan. Berikut distribusi tanggapan responden terhadap
satu butir pernyataan tersebut.
Tabel 4.24 Persepsi Tanggapan Responden Pada Indikator Courtesy
Pernyataan Skor Jawaban
Skor SS
S RG
TS STS
Karyawan tidak dapat bekerjasama dalam perusahaan
F 4
7 7
11 1
61,33 13,3
23,3 23,3
36,7 3,3
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.24 diatas yang memuat 1 item pernyataan. Terlihat sebagian besar yaitu 11 responden 36,7 menyatakan tidak setuju atas pernyataan
tersebut artinya
Karyawan tidak dapat bekerjasama dalam perusahaan
. Dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa di PT Bank Mandiri
Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong
Karyawan tidak dapat bekerjasama dalam perusahaan
. Hal ini sejalan dengan pendapat yang dikemukakan oleh Organ et al 1998, dalam Hoffman, 2007, Courtesy berkaitan mengenai suatu perilaku
membantu oranglain secara sukarela dan bukan merupakan tuga serta kewajibannya.
3 Civic Virtue
Civic Virtue di PT Bank Mandiri Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong diukur menggunakan 1 butir pernyataan. Berikut distribusi tanggapan responden
terhadap satu butir pernyataan tersebut.
Tabel 4.25 Persepsi Tanggapan Responden Pada Indikator Civic Virtue
Pernyataan Skor Jawaban
Skor SS
S RG
TS STS
Kondisi buruk perusahaan diperdulikan oleh karyawan
F 6
12 10
2 74,67
20,0 40,0
33,3 6,7
0,0 Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.25 diatas yang memuat 1 item pernyataan. Terlihat sebagian besar yaitu 12 responden 40 menyatakan setuju atas pernyataan tersebut
artinya
Kondisi buruk perusahaan diperdulikan oleh karyawan
. Dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa di PT Bank Mandiri
Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong
Kondisi buruk perusahaan diperdulikan oleh karyawan
. Hal ini sejalan dengan pendapat yang dikemukakan oleh Organ et al 1998, dalam Hoffman, 2007, Civic Virtue berkaitan mengenai secara sukarela
berpartisipasi, bertanggungjawab dan terlibat dalam mengatasi masalah-maslah perusahaan demi kelangsungan perusahaan.
4 Consiencentiousness
Consiencentiousness di PT Bank Mandiri Persero Tbk Kcp Bandung
Cikalong diukur menggunakan 1 butir pernyataan. Berikut distribusi tanggapan
responden terhadap satu butir pernyataan tersebut. Tabel 4.26
Persepsi Tanggapan Responden Pada Indikator Consiencentiousness
Pernyataan Skor Jawaban
Skor SS
S RG
TS STS
Kinerja karyawan dalam perusahaan meningkat
F 7
15 7
1 78,67
23,3 50,0
23,3 3,3
0,0 Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.26 diatas yang memuat 1 item pernyataan. Terlihat sebagian besar yaitu 15 responden 50 menyatakan setuju atas pernyataan tersebut
artinya
Kinerja karyawan dalam perusahaan meningkat
.
Dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa di PT Bank Mandiri Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong
Kinerja karyawan dalam perusahaan meningkat
. Hal ini sejalan dengan pendapat yang dikemukakan oleh Organ et al 1998, dalam
Hoffman, 2007, Consiencentiousness berkaitan mengenai suatu perilaku yang menunjukkan upaya sukarela untuk meningkatkan cara dalam menjalankna
pekerjaannya secara kreatif agar kinerja organisasi meningkat.
5 Sportmanship
Sportmanship di PT Bank Mandiri Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong
diukur menggunakan 1 butir pernyataan. Berikut distribusi tanggapan responden
terhadap satu butir pernyataan tersebut. Tabel 4.27
Persepsi Tanggapan Responden Pada Indikator Sportmanship
Pernyataan Skor Jawaban
Skor SS
S RG
TS STS
Karyawan tidak siap dalam kondisi terendah perusahaan
F 5
11 9
5 70,67
16,7 36,7
30,0 16,7
0,0 Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.27 diatas yang memuat 1 item pernyataan. Terlihat sebagian besar yaitu 11 responden 36,7 menyatakan setuju atas pernyataan
tersebut artinya Karyawan tidak siap dalam kondisi terendah perusahaan. Dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa di PT Bank Mandiri
Persero Tbk Kcp Bandung Cikalong
Karyawan tidak siap dalam kondisi terendah perusahaan
. Hal ini sejalan dengan pendapat yang dikemukakan oleh Organ et al 1998, dalam Hoffman, 2007, Sprotmanship berkaitan mengenai suatu kerelaan
toleransi untuk bertahan dalam suatu keadaan yang tidak menyenangkan tanpa mengeluh.
4.5 Analisis Verifikatif
