Sumatera  Utara  Studi  Pada  Badan  Amil  Zakat  Daerah  Sumatera  Utara, menunjukkan  bahwa  dalam  pengelolaan  zakat  oleh  Badan  Amil  Zakat  Daerah
Sumatera Utara terdapat  beberapa kendala  yang dihadapi,  yaitu persepsi  yang keliru dari  sebagian  masyarakat  muslim  terhadap  pemahaman  zakat  fitrah  dan  zakat  maal
harta,  kekurangan  sumber  daya  manusia  SDM,  masalah  ketidakpercayaan muzakki  terhadap  Badan  Amil  Zakat  Daerah  Sumatera  Utara.Untuk  mengatasi
kendala –  kendala  yang  dihadapi,  Badan  Amil  Zakat  Daerah  Sumatera  Utara  telah
melakukan beberapa upaya, diantaranya adalah melakukan sosialisasi arti pentingnya zakat kepada masyarakat melalui gerakan sadar zakat,melakukan perekrutan petugas
amil  dan  relawan  secara  terbuka,  pengelolaan  zakat  oleh  Badan  Amil  Zakat  Daerah Sumatera  Utara  didasari  amanah  kejujuran,  transparan  keterbukaan,  dan
profesional  serta  keuangannya  di  audit  oleh  akuntan  publik  independen, meningkatkan  kerjasama  dengan  instansi  pemerintah  lainnya  dan  meningkatkan
publikasi  ke  mustahiq  dan  muzakki  dengan  cara  meningkatkan  kegiatan – kegiatan
sosial di tengah – tengah masyarakat.
2.7 Kerangka Konseptual.
Menurut  Sekaran  dalam  Sugiyono  2009:8  kerangka  konseptual  adalah model konseptual tentang bagaimana teori berhubungan dengan berbagai faktor yang
telah diidentifikasi sebagai masalah yang penting. Respon  adalah  istilah  psikologi  yang  digunakan  untuk  menamakan  reaksi
terhadap  rangsang  yang  di  terima  oleh  panca  indra.  Hal  yang  menunjang  dan melatarbelakangi ukuran sebuah respon adalah sikap, persepsi, dan partisipasi.
Universitas Sumatera Utara
Respon  masyarakat  ini  sangat  berpengaruh  terhadap  sebuah  keberadaan sebuah  Lembaga  Amil  Zakat  LAZ.  Dan  berdampak  besar  kepada  kepercayaan
masyarakat  atau  perusahaan  yang  akan  memberikan  dana  zakat,  infaq  dan  sedekah ZIS kepada Lembaga Amil Zakat.
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual
2.8 Hipotesis
Menurut  sugiyono  2009:93  hipotesis  adalah  jawaban  sementara  terhadap perumusan  masalah  penelitian,  oleh  karena  itu  rumusan  masalah  peneltian  biasanya
disusun  dalam  kalimat  pertanyaan.  difaktakan  sementara  karena  jawaban  yang EKSISTENSI PKPU
RESPON MASYARAKAT
MUSTAHIK MUZAKKI
  Pengetahuan Zakat
  Profesionalitas PKPU
  Program PKPU   Kepuasan
Universitas Sumatera Utara
diberikan  baru  didasarkan  pada  teori  yang  relevan  belum  berdasarkan  fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data.
2.8.1 Hipotesis Penelitian
Sesuai  dengan  judul  permasalahan  yang  diambil,  maka  hipotesis  yang diambil adalah:
1.  Pengetahuan  Tentang  Zakat,  Profesionalitas  PKPU,  Program  PKPU  dan Kepuasan  merupakan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  Respon  Masyarakat
terhadap PKPU. 2.  Respon Masyarakat berpengaruh terhadap Eksistensi PKPU, ceteris paribus.
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode penelitian.
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  yang  bersifat  deskriptif  dan cenderung  mengunakan  analisis.  Metode  penelitian  deskriptif  adalah  suatu  metode
yang  digunakan  untuk  memecahkan  masalah  yang  ada  pada  masa  sekarang  dengan cara  menumpulkan  data,  menyusun  dan  mengklasifikasikannya,  menganalisis  dan
menginterpretasikannya  Surakhmad,  1982:139.  Menurut  Iqbal  Hasan  2001:7 menjelaskan bahwa statistik deskriptif adalah bagian dari  statistika yang mempelajari
cara  pengumpulan  data  dan  penyajian  data  sehingga  mudah  dipahami.  Statistika deskriptif hanya berhubungan dengan hal menguraikan atau memberikan keterangan-
keterangan  mengenai  suatu  data  atau  keadaan.  Dengan  kata  statistika  deskriptif berfungsi  menerangkan  gejala,  keadaan,  atau  persoalan.  Penarikan  kesimpulan  pada
statistika  deskriptif  jika  ada  hanya  ditujukan  pada  kumpulan  data  yang  ada.  Oleh karena  itu,  asil  penelitian  ini  diharapkan  mampu  memberikan  suatu  gambaran  yang
utuh  dan  terrganisi  dengan  baik  tentang  Respon  Masyarakat  terhadap  Eksistensi PKPU di Kota Medan, sehingga dapat memberikan hasil yang valid dalam penelitian
ini.
3.2 Lokasi dan Objek Penelitian.