langsung dari sumbernya, diamati dan dicatat untuk pertama kalinya Moh. Nazir, 2005:50. Dalam hal ini data primer merupakan jenis
data yang diperoleh langsung dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dapat diperoleh melalui observasi dan
wawancara dengan pegawai pada bagian Sekretariat Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang tidak langsung memberikan data kepada peneliti, misalnya penelitian harus melalui orang lain atau
mencari melalui dokumen. Data ini diperoleh dengan menggunakan studi literatur seperti buku-buku bacaan dan catatan yang
berhubungan dengan penelitiantopik yang di bahas, selain itu peneliti menggunakan data yang diperoleh dari internet Sugiyono, 2005:62.
3. Teknik Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dimaksudkan untuk menghimpun data-data informasi yang diinginkan sesuai dengan bagian dalam instansi yang diambil oleh
peneliti. Metode pengumpulan data ada tiga cara adalah:
a. Observasi
Menurut Nazir 2003:175, Observasi adalah pengumpulan data dengan pengamatan secara langsung. Dalam hal ini penulis langsung melakukan
pengamatan ke objek penelitian untuk melihat prosedur penanganan korespondensi yang diterapkan pada bagian Sekretariat Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
b. Wawancara
Menurut Gorys Keraf 2001:116 wawancara interview adalah suatu cara untuk mengumpulkan data dengan mengajukan pertanyaan secara
langsung kepada seorang informan atau seorang ahli yang berwenang dalam suatu masalah. Metode ini digunakan untuk memperoleh data
dengan cara mengajukan pertanyaan kepada sekretaris dekan yang terkait dengan prosedur penanganan korespondensi pada bagian Sekretariat
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Sebelum wawancara terlebih dahulu dipersiapkan :
1 Pedoman wawancara.
2 Menetapkan serta menghubungi informan yang akan diwawancarai.
3 Menetapkan waktu dan tempat wawancara.
4 Menetapkan materi dan garis besar instrumen yang akan ditanyakan
sehingga data yang akan diperlukan dapat diperoleh dengan mengajukan pertanyaan secara terarah.
c. Dokumentasi
Metode dokumentasi adalah mencari dan mengumpulkan data mengenai hal-hal atau variabel yang berupa catatan, buku, transkip, surat kabar,
majalah, prasasti, notulen rapat, agenda dan sebagainya Suharsimi, 2006:231.
4. Metode Analisis
Metode analisis yang digunakan dalam penyusunan Tugas Akhir ini
adalah :
a. Metode Deskriptif
Menurut Sugiyono 2005: 21 menyatakan bahwa metode deskriptif adalah suatu metode yang digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis
suatu hasil penelitian tetapi tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas.
b. Metode Deduktif
Menurut Setyosari 2010:7 menyatakan bahwa metode deduktif merupakan pengambilan kesimpulan yang didasarkan pada pernyataan-
pernyataan yang bersifat umum ke hal-hal yang bersifat khusus dengan
menggunakan logika tertentu.
F. Sistematika Penulisan
