Observasi dilakukan dengan sengaja pada saat informan senggang atau dalam keadaan santai tanpa tekanan yaitu pada waktu informan istirahat atau selesai bekerja
sesuai dengan pekerjaan masing-masing informan. Dalam penelitian ini observasi berfokus pada situasi sosial yang terjadi dalam berbagai kegiatan masing-masing
informan. Secara umum dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Informan ZA
Berdasarkan observasi yang dilakukan di ruang Kerja ZA di Kantor Bagian Humas Pemda Jember, dilihat dari ruangan informan terdapat banyak
perlengkapan yang ada di ruang kerja saat itu adalah satu komputer, printer, meja, lemari tempat berkas-berkas, dua kursi plastik dan satu set sofa. Informan
berusia 48 tahun merupakan kepala Bagian Humas kabupaten Jember. Saat dikunjungi informan terlihat agak sibuk karena pekerjaannya yang sangat padat.
Namun informan dengan senang hati menerima dan mempersilahkan penulis untuk berbincang-bincang.
b. Informan IT
Berdasarkan Observasi dilakukan di ruang Kerja Kantor Bagian Humas Pemda Kabupaten Jember. Pada waktu observasi penelitian situasi di dalam
kantor saat itu bising karena dalam ruangan terdapat banyak karyawan. Perlengkapan yang ada di ruangan Bagian Humas Pemda Kabupaten Jember
adalah beberapa perangkat meja dan kursi kerja pegawai yang berjejer dan terkesan rapi. Di atas meja kerja informan terdapat beberapa tumpukan buku,
kertas-kertas, komputer dan printer. Informan berusia 39 tahun bekerja Bagian Humas Pemda Kabupaten Jember dengan jabatan sebagai Sub Bagian
Kelembagaan.
c. Informan BI
Berdasarkan Observasi dilakukan di ruang Kerja Kantor Bagian Humas Pemda Kabupaten Jember. Keadaan saat dilakukan penelitian situasi di dalam
kantor saat itu bising karena dalam ruangan terdapat banyak karyawan. Perlengkapan yang ada di ruangan Bagian Humas Pemda Kabupaten Jember
adalah beberapa perangkat meja dan kursi kerja pegawai yang berjejer dan terkesan rapi. Di atas meja kerja informan terdapat beberapa tumpukan buku,
kertas-kertas, kamera, komputer dan printer. Informan berusia 42 tahun, bekerja di Bagian Humas Pemda Kabupaten Jember dengan jabatan sebagai
Sub Bagian Dokumentasi dan Informasi .
d. Informan A
Observasi dilakukan di ruang Kerja Kantor Bagian Humas Pemda Kabupaten Jember. Keadaan pada waktu penelitian sangat sepi kebetulan
SKPD yang lain lagi ada kegiatan. Perlengkapan yang ada di ruangan Bagian Humas Pemda Kabupaten Jember adalah beberapa perangkat meja dan kursi
kerja pegawai yang berjejer dan terkesan rapi. Di atas meja kerja informan terdapat beberapa tumpukan buku,kertas-kertas, komputer dan printer.
Informan berusia 30 tahun, bekerja di Bagian Humas Pemda Kabupaten Jember dengan jabatan sebagai Sub Bagian Kerjasama Media.
e. Informan JS
