Rr Nunik Fadjrina,2013 Pengaruh Implementasi Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Tamu Padma Hotel Bandung
Survei pada tamu reguler yang menginap di Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
3.2.4 Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling 3.2.4.1 Populasi
Menurut Sugiyono 2010:215 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Berdasarkan pengertian populasi tersebut maka populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh tamu reguler individu yang menginap di Padma Hotel Bandung selama tahun 2012.
Data mengenai tingkat hunian berdasarkan laporan dari Front Office Department Padma Hotel Bandung bahwa rata-rata kamar yang dihuni selama
tahun 2012 sebesar 31.744 di Padma Hotel Bandung dengan keperluan untuk berbisnis, liburan, dan keperluan lainnya. Secara umum, 20 diantara kamar
tersebut dihuni oleh tamu reguler. Tamu reguler yang dimaksud adalah tamu individu yang menginap lebih dari dua kali, maka jumlah populasi dalam
penelitian ini secara umum diambil dari jumlah total tamu reguler yang menginap selama tahun 2012 yakni sebanyak 2.718 tamu.
3.2.4.2 Sampel
Sampel merupakan suatu bagian dari populasi. Hal ini mencakup sejumlah anggota yang dipilih dari populasi. Dengan demikian, sebagian elemen dari
populasi merupakan sampel. Dengan mengambil sampel peneliti ingin menarik kesimpulan yang akan digeneralisasi terhadap populasi Asep Hermawan,
Rr Nunik Fadjrina,2013 Pengaruh Implementasi Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Tamu Padma Hotel Bandung
Survei pada tamu reguler yang menginap di Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
2010:145. Sedangkan menurut Suharsimi Arikunto 2006:109 sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti.
Dalam suatu penelitian tidak mungkin keseluruhan populasi diteliti. Halmini disebabkan beberapa faktor diantaranya keterbatasan biaya, tenaga, dan
waktu. Oleh karena itu peneliti diperkenankan mengambil sebagian dari objek populasi yang ditentukan dengan catatan bagian yang diambil tersebut mewakili
yang lain yang tidak diteliti. Untuk menentukan sampel dari populasi yang telah ditetapkan perlu dilakukan pengukuran yang dapat menghasilkan jumlah. Husain
Umar 2002:59, mengemukakan bahwa ukuran sampel dari suatu populasi dapat menggunakan bermacam-macam cara, salah satunya adalah teknik Slovin, dengan
rumus: n = N
1+Ne
2
Keterangan: n = Ukuran Sampel
N = Ukuran populasi E = Persentase kelonggaran kelebihan karena kesalahan pengambilan
sampel yang masih bisa ditolerir atau diinginkan e = 0,1 n = 2718
1+27180,1
2
= 96.45
100 Berdasarkan perhitungan di atas dengan rumus slovin dengan tingkat
kesalahan sebesar 10 maka jumlah sampel yang diteliti sebanyak 100 orang.
Rr Nunik Fadjrina,2013 Pengaruh Implementasi Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Tamu Padma Hotel Bandung
Survei pada tamu reguler yang menginap di Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
3.2.4.3 Teknik Sampling
