Rr Nunik Fadjrina,2013 Pengaruh Implementasi Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Tamu Padma Hotel Bandung
Survei pada tamu reguler yang menginap di Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
terdapat pada item intensitas tamu untuk mempromosikan Padma Hotel Bandung kepada orang lain.
3.2.6.2 Hasil Pengujian Reliabilitas
Pengujian reliabilitas menunjukkan pengertian bahwa suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data, karena
instrumen tersebut sudah baik. Instrumen yang sudah dipercaya, yang reliabel akan menghasilkan data yang dapat dipercaya juga. Reliabel menurut Suharsimi
Arikunto 2006:145 artinya dapat dipercaya, dengan kata lain dapat diandalkan. Reliabilitas adalah suatu nilai yang menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur
di dalam mengukur gejala yang sama. Pengujian reliabilitas kuesioner penelitian dilakukan dengan rumus alpha.
Rumus alpha digunakan untuk mencari reliabilitas instrumen yang skornya bukan 1 dan 0, misalnya angket atau soal bentuk uraian Suharsimi Arikunto 2006:196.
Koefisien Alpha Cronbach Cα merupakan statistik yang paling umum digunakan
untuk menguji reliabilitas suatu instrumen penelitian. Suatu instrumen penelitian diindikasikan memiliki tingkat reliabilitas memadai jika koefisien Alpha Cronbach
lebih besar atau sama dengan 0,70. Pengujian reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan rumus Cronbach
alpha, yaitu:
Sumber : Husein Umar 2003:146
2 2
1 1
x i
k k
Rr Nunik Fadjrina,2013 Pengaruh Implementasi Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Tamu Padma Hotel Bandung
Survei pada tamu reguler yang menginap di Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Keterangan : k
= Banyaknya butir pertanyaan σ i ² = Varians itembutir
σ x ² = Varians kelompok Jumlah varian butir dapat dicari dengan cara mencari nilai varian tiap butir,
kemudian jumlahkan seperti berikut ini :
n n
x x
σ
2 2
2
Sumber : Husein Umar 2003:147 Hasil uji reliabilitas instrumen penelitian dapat dilihat pada Tabel 3.6
sebagai berikut:
TABEL 3.6 HASIL UJI RELIABILITAS INSTRUMEN PENELITIAN
No. Variabel
Cσ hitung Cσ minimal
Keterangan 1.
Experiential Marketing 0,939
0,700 Reliabel
2. Loyalitas
0,859 0,700
Reliabel Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2013
Berdasarkan Tabel di atas variabel yang memiliki nilai tertinggi adalah experiential marketing
dengan Cσ hitung sebesar 0.939, sedangkan variabel loyalitas
dengan Cσ hitung sebesar 0,859. Hal tersebut menandakan bahwa instrumen penelitian sudah reliabel dikarenakan nilai Cσ lebih besar dari 0,700.
3.2.7 Rancangan Analisis Data 3.2.7.1 Rancangan Analisis Data Deskriptif
