Deskripsi Lokasi Penelitian TINJAUAN PUSTAKA DAN DESKRIPSI LOKASI

commit to user dalam artian perceived tidak melebihi lebih kecil daripada expectation PH.

B. Deskripsi Lokasi Penelitian

Lokasinya penelitian adalah Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten yang berada di Jalan Veteran No.88 Klaten. Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten merupakan instansi pelayanan publik yang menyelenggarakan pelayanan pada bidang pertanahan di lingkup daerah KabupatenKota. Dalam menjalankan tugasnya sebagai instansi yang memberikan pelayanan pertanahan kepada masyarakat Kantor Pertanahan memiliki Visi, Misi, dan Motto. Visi “Menuju BPN Baru” dengan Misi “Tanah untuk Keadilan dan Kesejahteraan Menuju Masyarakat Madani dan Motto “Satukan Tekad Bulatkan Semangat Dalam Melaksanakan Pelayanan Kepada Masyarakat. Untuk menjalankan tugasnya Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten didukung oleh 110 sumberdaya manusia. Berikut ini rinciannya: 1. Tata Usaha: 13 orang 2. Seksi Pengukuran dan pemetaan: 31 orang 3. Seksi Hak Atas Tanah dan Pendaftaran Hak: 46 orang 4. Seksi Pengaturan dan Penataan Tanah: 11 orang 5. Seksi Pengendalian dan Pemberdayaan: 4 orang 6. Seksi Sengketa Konflik dan Perkara: 5 orang Berikut ini struktur organisasi Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten Tahun 2011 commit to user Bagan 2.3 Struktur Organisasi Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten Tahun 2010 Sumber: Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten Kepala Kantor Kasubsi Penetapan Hak Tanah Kepala Seksi Sengketa, Konflik, Perkara Kasubsi Pendaftaran Hak Kepala Seksi Survey Pengukuran Pemetaan Kaur Perencanaan dan Keuangan Kepala Seksi Pengaturan Penataan Pertanahan Kasubag Tata Usaha Kasubsi Penatagunaan Tanah Kawasan Tertentu Kasubsi Pengaturan Tanah Pemerintah Kasubsi Pengukuran Pemetaan Kepala Seksi Hak Tanah Pendaftaran tanah Kaur Umum Kepegawaian Kepala Seksi Pengendalian Pemberdayaan Kasubsi Tematik Pemetaan Tanah Kasubsi Pemberdayaan Masyarakat Kasubsi Landform Konsolidasi Kasubsi Perkara Pertanahan Kasubsi Sengketa Konflik Pertanahan Kasubsi Pengendalian Pertanahan Kasubsi Peralihan Pembebanan Hak PPAT commit to user Berbagai program pelayanan sertifikasi tanah yang dilaksanakan di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten antara lain Prona, Layanan SMS, Larasita dan One Day Service. Larasita merupakan program inovasi dalam pelayanan pertanahan khususnya pada pelayanan sertifikasi tanah secara mobile service yang selama ini gencar disosialisasikan dan dilaksanakan. Larasita merupakan layanan pertanahan khususnya dalam sertifikasi tanah dengan sistem jemput bola, memanfaatkan teknologi informasi dan kendaraan bermotor. Pelayanan sertifikasi tanah melalui Larasita dilakukan secara bergerak mobile service. Pelaksanaan Larasita di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten meliputi kegiatan sebagai berikut: 1. Tahap I Pengecekan jaringan di 401desa 2. Sosial kepada seluruh kepala desa di pendopo kabupaten yang di buka oleh wakil bupati kabupaten Klaten. 3. Membuat jadwal kunjungan mobil Larasita di 26 kecamatan kabupaten Klaten. 4. Sosialisasi jadwal dengan surat ke seluruh kecamatan dan disiarkan langsung dari radio pemerintah daerah. Larasita di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten berada di bawah bidang pengendalian dan pemberdayaan. Pelaksanaan Larasita di bawah tanggung jawab kepala seksi bidang pengendalian dan pemberdayaan. Di kantor pertanahan kabupaten Klaten terdapat 5 lima tim pelaksana Larasita. Tim pelaksana Larasita dibentuk dan ditetapkan berdasarkan Keputusan commit to user Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten Nomor 600534X2009. Pembentukan tim Larasita mengacu pada Peraturan Kepala BPN No.18 Tahun 2008. Daftar nama susunan petugas dari masing-masing tim pelaksana Larasita di kantor pertanahan kabupaten Klaten dapat dilihat pada lampiran. Pelayanan sertifikasi tanah melalui Larasita di kantor pertanahan kabupaten Klaten dilaksanakan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan. Berdasarkan surat edaran nomor 600611I2009, jadwal pelayanan sertifikasi tanah melalui Larasita di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten dilaksankan setiap hari Selasa dan Kamis pada pukul 09.00 WIB sampai dengan selesai. Sebelum pelayanan dilaksanakan jadwal Larasita diumumkan di papan pengumuman Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten, kantor desakelurahan, dan kecamatan yang akan didatangi armada Larasita di wilayah kabupaten Klaten. Selain itu jadwal pelaksanaan pelayanan sertifikasi tanah melalui Larasita juga diumumkan melalui dua radio yaitu Radio Siaran Pemerintah Daerah dan Radio Wijaya Kusuma Klaten Pelaksanaan Larasita di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten dilakukan dengan satu 1 armadamobil dan dua 2 motor Larasita dengan menggunakan teknologi informasi. Awalnya aplikasi pelayanan sertifikasi tanah melalui Larasita dilakukan secara manual maupun menggunakan teknologi informasi dan komunikasi. Hal tersebut dikarenakan signal 3G yang digunakan untuk online belum dapat menjangkau seluruh wilayah Kabupaten Klaten. Akan tetapi setelah signal 3G menjangkau seluruh wilayah Kabupaten commit to user Klaten pelayanan sertifikasi tanah melalui Larasita dilakukan dengan teknologi informasi dan komunikasi. Sampai tahun 2010 ada dua puluh desa 22 desa dari 10 kecamatan yang ada di wilayah kabupaten Klaten telah terlayani oleh Larasita. Berikut ini tabel mengenai desa dan kecamatan yang telah terlayani oleh Larasita di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten. Tabel. 2.3 Desa dan Kecamatan yang telah Terlayani oleh Larasita di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten. No. Kecamatan Desa 1. Polanharjo a. Sidoarjo b. Janti c. Turus d. Nganjap e. Ponggok 2. Delanggu Butuhan 3. Juwiring a. Serenan b. Juwiran c. Tlogo Randu 4. Wonosari a. Bener b. Sidowarno 5. Karangdowo Bakungan 6. Wedi Sukorejo 7. Bayat Krakitan 8. Tulung Mundu 9. Ngawen Candirejo 10. Jatinom a. Puluhan b. Mranggen c. Glagah d. Randu Lanang e. Jemawan f. Secokongsi Sumber data: Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten 2010 Jumlah permohonan sertifikasi tanah melalui Larasita di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten di tahun 2009 sebanyak 588 berkaspemohon dan semua berkas permohonan berhasil diselesaikan di tahun yang sama. Sementara itu jumlah permohonan di tahun 2010 sebanyak 41 berkaspemohon dan semua berkas berhasil diselesaiakan di tahun yang sama commit to user pula. Sampai saat ini hampir 2000 bidang tanah telah disertifikasi melalui pelayanan Larasita di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten. commit to user 48

BAB III METODE PENELITIAN

Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu di dalam penelitian Sugiyono,2006. Metode penelitian yang dibahas dalam penelitian ini meliputi: lokasi penelitian; jenis penelitian; penentuan populasi, sampel, dan teknik pengambilan sampel; data penelitian; teknik pengumpulan data; validitas dan reliabilitas data; serta teknik analisis data.

A. Lokasi Penelitian

Penelitian dilaksanakan di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten yang berada di Jalan Veteran Nomor 88 Klaten. Adapun pertimbangan yang melandasi dilipihnya Kantor Pertanahan di Kabupaten Klaten sebagai tempat penelitan kualitas pelayanan sertifikasi tanah melalui Larasita adalah sebagai berikut: 1. Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten sebagai instansi pelayanan publik di bidang pertanahan merupakan instansi yang menyelenggarakan peresmian Larasita Layanan Rakyat untuk Sertifikasi Tanah sebagai program nasional yaitu pada tanggal 16 Desember 2008. 2. Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten sebagai instansi penyelenggara pelayanan publik di bidang pertanahan adalah salah satu kantor pertanahan yang telah melaksanakan pelayanan sertifikasi tanah melalui Larasita Layanan Rakyat untuk Sertifikasi Tanah sejak awal tahun 2009.