2. Observasi atau suatu pengamatan Pengamatan dilakukan secara langsung dilapangan oleh peneliti.Dengan demikian
peneliti bisa mendokumentasikan kegiatan yang dilakukan informan untuk data pendukung.
b. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung melalui media perantara
dihasilkan pihak lain. Pada umumnya data sekunder berbentuk catatan atau laporan dokumentasi oleh lembaga tertentu Ruslan, 2003 : 138.
3.5.1 Penentuan Informan
Penentuan informan pada penelitian ini adalah dengan memiliki kriteria-kriteria tertentu. Adapun kriteria yang harus dimiliki informan adalah:
1. Informan adalah warga bina sosial dan pegawai yang berada di UPT Pelayanan sosial Wanita Tuna Susila Berastagi
2. Informan orang terlibat dalam proses Komunikasi antarpribadi PSK. 3. Klien yang ada di UPT Pelayanan Sosial Wanita Tuna Susila adalah Warga Bina
Sosial yang sudah selama satu bulan dan sudah menjalankan kegiatan di dalam UPT Pelayanan Sosial Wanita Tuna Susila Berastagi dikarenakan klien sudah merasakan
dan mengikuti kegiatan di dalam panti sehingga peneliti dapat memperoleh data mengenai kegiatan-kegiatan yang ada didalam panti, serta peneliti dapat mengetahui
proses komunikasi antarpribadi dalam pembentukan prilaku warga bina sosial.
3.5.2 Keabsahan Data
Penelitian ini mengunakan teknik triangulasi data untuk mengecek keabsahan data penelitian. Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan
sesuatu yang lain dalam membandingkan hasil wawancara terhadap objek penelitian. Dezin dalam Moleong, membedakan empat macam triangulasi data diantaranya
dengan memanfaatkan sumber, metode, penyidik, dan teori. Dari keempat macam triangulasi data tersebut, peneliti hanya menggunakan teknik pemeriksaan dengan memanfaatkan sumber
Moleong 2009 Triangulasi data sumber adalah teknik pemeriksaan data dengan cara membandingkan
dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan
Universitas Sumatera Utara
alat yang berbeda dalam penelitian kualitatif Patton, 1987. Dalam mencapai kepercayaan tersebut, maka diambil langkah sebagai berikut:
1 Membandingkan data hasil pengamatan dengan data hasil wawancara. 2 Membandingkan apa yang dikatakan orang di depan umum dengan apa yang
dikatakan secara pribadi. 3 Membandingkan apa yang dikatakan orang-orang tentang situasi dengan apa yang
dikatakannya sepanjang waktu. 4 Membandingkan keadaan dan perspektif seseorang dengan berbagai pendapat dan
pandangan masyarakat dari berbagai kelas. 5 Membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen yang berkaitan
Moleong, 2009
3.5.3 Metode Pengumpulan Data
