1. Home
  2. Hubungan investasi

Variabel Dependen Variabel Independen

3.3 Variabel Penelitian

Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel dependen, independen dan intervening.

3.3.1 Variabel Dependen

Menurut Ferdinand 2011:28 variabel dependen adalah variabel yang menjadi pusat perhatian peneliti dalam script analysis. Nuansa sebuah masalah tercermin dalam variabel dependen. Hakikat sebuah masalah mudah terlihat dengan mengenali berbagai variabel dependen yang digunakan dalam sebuah model. Variabilitas dari atau faktor inilah yang berusaha untuk dijelaskan oleh seorang peneliti. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah kinerja penjualan. Kinerja tenaga penjualan menurut Ferdinand 2004 adalah sebuah evaluasi dari kontribusi tenaga penjualan terhadap pencapaian tujuan organisasi. Sedangkan untuk indikator yang digunakan adalah sebagai berikut : 1. Volume penjualan 2. Pertumbuhan pelanggan 3. Pertumbuhan penjualan

3.3.2 Variabel Independen

Menurut Ferdinand 2011:28 variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel dependen, baik yang pengaruhnya positif maupun yang pengaruhnya negatif, dalam script analysis akan terlihat bahwa variabel yang menjelaskan mengenai jalan atau cara sebuah masalah dipecahkan adalah tidak lain variabel – variabel independen. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kemampuan teknik tenaga penjualan technical sales skill dan kemampuan non teknik tenaga penjualan non technical sales skill. Kemampuan teknik tenaga penjualan technical sales skill menurut Fisal 2010:188 merupakan salah satu ketrampilan yang dimiliki tenaga penjualan dalam rangka mendukung kegiatan penjualannya, ketrampilan teknikal misalnya seperti: pengetahuan mengenai informasi desain dan spesifikasi dari produk, kemudian aplikasi dan fungsi dari produk yang ditawarkan kepada pelanggan. Indikator yang digunakan sebagai berikut : 1. Technical Skill X 1 dengan indikator: a. Pengetahuan Produk b. Pengetahuan Konsumen c. Pengetahuan Pesaing Kemampuan non teknik non technical skill menurut Ahmad 2010:199 adalah ketrampilan untuk mengenali dan merespon secara layak perasaan, sikap, perilaku dan motivasi orang lain. Indikator yang digunakan sebagai berikut : 2. Non Technical Skill X 2 dengan indikator: a. Mampu Berkomunikasi b. Mampu Bernegosiasi c. Penampilan d. Kejujuran e. Tanggung Jawab

3.3.3 Variabel Intervening

Dokumen yang terkait

PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN SWITCHING COST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI.

0 4 13

ANALISA PENGARUH PENGGUNAAN SALES FORCE AUTOMATION DAN SALES TRAINING TERHADAP KINERJA MEDICAL Analisa Pengaruh Penggunaan Sales Force Automation dan Sales Training Terhadap Kinerja Medical Representatif Untuk Efektifitas Penjualan (Kasus pada Perusahaan

1 8 13

ANALISA PENGARUH PENGGUNAAN SALES FORCE AUTOMATION DAN SALES TRAINING TERHADAP KINERJA Analisa Pengaruh Penggunaan Sales Force Automation dan Sales Training Terhadap Kinerja Medical Representatif Untuk Efektifitas Penjualan (Kasus pada Perusahaan Farmasi

0 4 17

Pengaruh Pengupahan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Divisi Marketing (Technical Sales Representative) PT. Medion Bandung.

1 3 30

PENGARUH SALES SKILL PADA KINERJA TENAGA PENJUALAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN KONSUMEN.

0 0 15

Pengaruh Soft Skill dan Hard Skill Pada Kinerja Karyawan Dengan Pelatihan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Karyawan Di PT. Hilon Surakarta).

0 3 5

Pengaruh Etnis Terhadap Kepatuhan Pajak Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Cover

1 0 18

STUDI TENTANG KINERJA TENAGA PENJUALAN (Study of Performance of Sales Persons)

0 0 21

PEMBUATAN ALAT PERAGA FASTENER SET SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN TECHNICAL CORE SKILL

0 1 6

PENGARUH MODAL MANUSIA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MODAL KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

0 2 13