Tabel 4.6 Identitas Responden Berdasarkan Jumlah Konsumsi Minuman
Kesehatan Yakult No
Jumlah Konsumsi Sampel
Persentase
1 1 – 2 kali
21 29.00
2 Lebih dari 3 kali
52 71.00
Jumlah 73
100
Sumber : Hasil penelitian tahun 2010, diolah.
Pada tabel 4.6 dapat dilihat bahwa mayoritas responden, membeli dan mengkonsumsi yakult lebih dari 3 kali yaitu 71.00 dan selebihnya hanya 1 – 2
kali yaitu 29.00 .
4. Pendapat Responden Mengenai Variabel Peranan Agen X
a. Dengan adanya agen maka konsumen lebih mudah membeli dan
mengkonsumsi minuman kesehatan Yakult.
Hasil jawaban responden terhadap pernyataan bahwa dengan adanya agen maka konsumen lebih mudah membeli dan mengkonsumsi minuman kesehatan
Yakult dapat dilihat dari Tabel 4.7 berikut :
Tabel 4.7 Dengan adanya agen maka konsumen dapat lebih mudah membeli dan
mengkonsumsi minuman kesehatan Yakult Skor
Kategori Sampel
Persentase
1 Sangat Tidak Setuju
- -
2 Tidak Setuju
- -
3 Kurang Setuju
7 9.6
4 Setuju
22 30.1
5 Sangat Setuju
44 60.3
Jumlah 73
100
Sumber : Hasil penelitian tahun 2010, diolah.
Universitas Sumatera Utara
Hasil jawaban responden tersebut yang menyatakan sangat setuju bahwa dengan adanya agen maka konsumen dapat lebih mudah membeli dan
mengkonsumsi Yakult sebesar 60,3.
b. Para agen dapat memberikan pelayanan kepada konsumen dengan
cara menjawab pertanyaan yang berhubungan dengan minuman kesehatan Yakult.
Hasil jawaban responden terhadap pernyataan bahwa para agen dapat memberikan pelayanan kepada konsumen dengan cara menjawab pertanyaan yang
berhubungan dengan minuman kesehatan Yakult dapat dilihat dari Tabel 4.8 berikut :
Tabel 4.8 Para agen dapat memberikan pelayanan kepada konsumen dengan
cara menjawab pertanyaan yang berhubungan dengan minuman kesehatan Yakult
Skor Kategori
Sampel Persentase
1 Sangat Tidak Setuju
- -
2 Tidak Setuju
3 4.1
3 Kurang Setuju
12 16.4
4 Setuju
23 31.5
5 Sangat Setuju
35 47.9
Jumlah 73
100
Sumber : Hasil penelitian tahun 2010, diolah.
Hasil jawaban responden tersebut yang menyatakan sangat setuju bahwa para agen dapat memberikan pelayanan kepada konsumen dengan cara menjawab
pertanyaan yang berhubungan dengan minuman kesehatan Yakult sebesar 47,9.
Universitas Sumatera Utara
c. Para agen selalu datang tepat waktu.
Hasil jawaban responden terhadap pernyataan bahwa para agen selalu datang tepat waktu untuk mengantarkan Yakult kepada para pelanggannya dapat
dilihat dari Tabel 4.9 berikut :
Tabel 4.9 Para agen selalu datang tepat waktu untuk mengantarkan Yakult
kepada para pelanggannya Skor
Kategori Sampel
Persentase
1 Sangat Tidak Setuju
1 1.4
2 Tidak Setuju
2 2.7
3 Kurang Setuju
20 27.4
4 Setuju
21 28.8
5 Sangat Setuju
29 39.7
Jumlah 73
100
Sumber : Hasil penelitian tahun 2010, diolah.
Hasil jawaban responden tersebut yang menyatakan sangat setuju bahwa para agen selalu datang tepat waktu untuk mengantarkan Yakult kepada
pelanggannya sebesar 39,7.
d. Para agen memiliki wawasanpengetahuan tentang minuman kesehatan
