Suatu komunikasi dalam penyampaian mungkin harus melalui beberapa perantara. Dan mungkin perantara yang harus dilalui dalam
penyampaian komunikasi ini cukup banyak. Dan sebenarnya komunikasi tersebut makin besar pula. Hal ini dapat dimaklumi
mempunyai kecenderungan untuk mengubah komunikasi yang komunikasi tersebut sesuai dengan kepentingan pribadinya.
4. Hambatan kurangnya partisipasi
Partisipasi antara yang satu dengan yang lain ditingkatkan baik antara atasan dan bawahan maupun tingkatan-tingkatan yang sejajar yang
sejajar. Kurangnya partisipasi antara pihak yang satu dengan pihak yang lain terutama antara atasan dan bawahan merupakan hambatan
terhadap komunikasi yang disampaikan. Sebab bila kurang dapat menyebabkan rasa kurang bertanggung jawab dari penerima
komunikasi sehingga kemungkinan komunikasi yang disampaikan tidak dilaksanakan atau dilakukan semuanya sendiri.
Dari defenisi di atas dapat diketahui bahwa hambatan komunikasi ialah hal-hal yang dapat mengganggu komunikasi dan hal-hal yang menyebabkan
komunikasi menjadi tidak efektif.
2.4 Pengertian Organisasi
Menurut Schein dalam Muhammad 2005: 23 menyatakan bahwa organisasi adalah suatu koordinasi rasional kegiatan sejumlah orang untuk
mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi melalui hierarki otoritas dan tanggung jawab. Schein juga mengatakan bahwa organisasi
mempunyai karakteristik tertentu yaitu mempunyai struktur, tujuan, saling berhubungan satu bagian dengan bagian lain dan tergantung kepada komunikasi
manusia untuk mengkoordinasikan aktivitas dalam organisasi tersebut. Dari definisi di atas, dapat dipahami bahwa organisasi adalah suatu sistem
yang sifatnya saling tergantung antara satu bagian dengan bagian lain. Menurut Kochler dalam Muhammad 2005: 23 menyatakan bahwa
organisasi adalah sistem hubungan yang terstruktur yang mengkoordinasi usaha suatu kelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu.
Dari definisi di atas, dapat dipahami bahwa organisasi adalah suatu sistem, mengkoordinasi aktivitas dan mencapai tujuan bersama.
Universitas Sumatera Utara
Dari kedua pendapat di atas maka dapat disimpulkan bahwa organisasi adalah suatu sistem yang terdiri dari berbagai bagian yang saling tergantung satu
sama lain. Bila satu bagian terganggu maka akan ikut berpengaruh pada bagian lain.
2.5 Pengertian Komunikasi Organisasi
Menurut Redding dan Sanborn dalam Muhammad 2005: 65 menyatakan bahwa:
“Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks“. Yang termasuk dibidang ini adalah
komunikasi internal, hubungan manusia, hubungan persatuan pengelola, komunikasi downward atau komunikasi dari atasan kepada bawahan,
komunikasi upward atau komunikasi dari bawahan kepada atasan, komunikasi dari orang-orang yang sama atau komunikasi horizontal dalam
organisasi, keterampilan berkomunikasi dan berbicara, mendengarkan, menulis dan komunikasi evaluasi program“.
Dari definisi di atas, dapat dipahami bahwa komunikasi organisasi adalah proses pengiriman ataupun penerimaan informasi dalam organisasi yang
kompleks. Menurut Thayer dalam Muhammad 2005: 65 menyatakan bahwa:
“Komunikasi organisasi adalah arus data yang akan melayani komunikasi organisasi dan proses interkomunikasi dalam beberapa cara. Dia
memperkenalkan tiga sistem komunikasi dalam organisasi yaitu: a berkenaan dengan kerja organisasi seperti data mengenai tugas-tugas atau
beroperasinya organisasi, b berkenaan dengan pengaturan organisasi seperti perintah-perintah, aturan-aturan, dan petunjuk-petunjuk, c
berkenaan dengan pemeliharaan dan pembangunan organisasi. Yang termasuk bagian ini antara lain hubungan dengan personal dan masyarakat,
pembuatan iklan dan latihan”. Dari definisi di atas, dapat dipahami bahwa komunikasi organisasi adalah:
1 komunikasi yang berkaitan dengan kerja organisasi tentang tugas-tugas suatu organisasi; 2 komunikasi yang erat kaitannya dengan pengaturan organisasi; dan
3 komunikasi yang berkaitan dengan pemeliharaan dan pembangunan organisasi. Dari kedua pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi
organisasi dapat didefinisikan sebagai pertunjukkan dan penafsiran pesan di antara
Universitas Sumatera Utara
unit-unit komunikasi yang merupakan bagian suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari unit-unit komunikasi dalam hubungan hierarkis antara yang
satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan.
2.6 Konsep Komunikasi Organisasi
