4. Komunikasi membantu memperkenalkan pegawai-pegawai dengan
lingkungan fisik dan sosial mereka.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan komunikasi adalah alat suatu organisasi yang fungsinya untuk mengubah perilaku anggota dalam suatu
organisasi, penghubung antara anggota organisasi untuk mencapai tujuan tertentu, dan sebagai alat informasi.
2.3.3 Unsur-Unsur Komunikasi
Komunikasi mempunyai beberapa unsur. Menurut Widjaja 2000: 30 yaitu:
1. Sumber
Sumber adalah dasar yang digunakan dalam penyampaian pesan dan digunakan dalam rangka memperkuat pesan itu sendiri.
2. Komunikator
Dalam komunikasi, setiap orang ataupun kelompok dapat menyampaikan pesan-pesan komunikasi itu sebagai suatu proses, di
mana komunikator dapat menjadi komunikan, dan sebaliknya komunikan dapat menjadi komunikator.
a.
Penampilan b.
Penguasaan masalah. c.
Penguasaan bahasa 3.
Pesan Pesan adalah keseluruhan dari apa yang disampaikan oleh
komunikator. Pesan ini mempunya inti pesan tema yang sebenarnya menjadi pengarah didalam usaha mencoba mengubah sikap dan
tingkah laku komunikan.
4. ChannelSaluran
Channel adalah saluran penyampaian pesan yang biasa disebut media. Media komunukasi dapat dikategorikan dalam dua bagian yaitu:
a.
Media Umum b.
Media Massa 5.
Efek Efek adalah hasil akhir dari suatu komunikasi, yakni sikap dan tingkah
laku orang, sesuai atau tidak sesuai dengan yang kita inginkan. Apabila sikap dan tingkah orang lain itu sesuai maka berarti komunikasi itu
berhasil.
Universitas Sumatera Utara
Selain pendapat di atas ada pendapat lain yang menyatakan unsur-unsur komunikasi yaitu menurut Machfoedz 2004: 2 unsur-unsur komunikasi ialah:
1. Manusia
Komunikasi, apapun bentuknya, senantiasa melibatkan manusia sebagai pelaku, baik sebagai pengirim atau penerima pesan.
2. Pesan
Pertukaran pesan, baik verbal maupun nonverbal terjadi selama komunikasi berlangsung. Ucapan, suara, gerak isyarat, ekspresi wajah,
dan sentuhan fisik merupakan alat untuk menyampaikan pesan.
3. Saluran
Pesan disampaikan melalui indera secara verbal dan nonverbal. Sebagai pelaku komunikasi manusia mempunyai berbagai saluran.
Pesan melalui suara, pesan melalui penglihatan, rasa, penciuman, sentuhan dan sebagainya. Komunikasi merupakan pengalaman yang
diperoleh dari berbagai saluran tersebut.
4. Gangguan
Suara berisik dapat merupakan gangguan dalam pengiriman dan penerimaan pesan komunikasi.
5. Konteks
Komunikasi selalu berhubungan dengan perilaku. Konteks komunikasi dan perilaku sangat erat meskipun demikian pengaruhnya sangat halus
sehingga tidak terasa. Konteks komunikasi dan perilaku dapat diperhatikan pada perubahan sikap seseorang pada saat mengubah
gaya berbicara, sikap tubuh, atau cara berpakaian agar lebih sesuai dengan lingkungan.
6. Umpan Balik
Komunikasi selalu terjadi di antara dua pihak, pengirim dan penerima pesan. Setiap kali komunikasi terjadi kedua pihak saling bertukar
pesan atau informasi. Isyarat verbal dan nonverbal yang terjadi dalam komunikasi disebut umpan balik.
7. Pengaruh
Pengalaman komunikasi berpengaruh terhadap kedua pihak yang saling berinteraksi. Pengaruh komunikasi dapat bersifat emosional,
fisik, kognitif, atau kombinasi dari ketiganya.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa unsur-unsur komunikasi terdiri dari Sumber, Komunikator, Pesan, Efek, Manusia, Saluran,
Gangguan, Konteks, Umpan Balik. Dengan kata lain Unsur yang ada di organisasi sama dengan unsur yang ada pada perpustakaan. Dengan begitu diketahui
perpustakaan adalah sebuah organisasi.
Universitas Sumatera Utara
2.3.4 Proses Komunikasi
