sekolah, mahasiswa bahkan orang dewasa. Warung internet merupakan salah satu peluang bisnis di sektor jasa dengan pasar potensial yang terus berkembang.
Kondisi seperti ini dimanfaatkan oleh satu penyedia jasa warung internet yang terletak di Jalan Tembakau Raya No.69 Perumnas Simalingkar Medan, yaitu
Warung Internet GINPI. Seiring dengan berjalannya waktu, semakin banyak warung internet lain
yang bermunculan, sehingga menyebabkan persaingan dibisnis ini semakin ketat. Fasilitas yang ditawarkan setiap warung internet adalah sama, hampir tak
ditemukan perbedaan yang signifikan, hal ini dapat menyebabkan kurangnya loyalitas pengunjung terhadap sebuah warung internet, maka dari itu menurut saya
sebuah warung internet perlu membuat suatu perbedaan dengan cara mengembangkan usaha warung internet tersebut. Pengembangan usaha warung
internet diciptakan dengan maksud menambah jumlah pengunjung dan menciptakan loyalitas pengunjung tersebut untuk menambah jumlah pemasukan
pemilik usaha warung internet. Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan sebelumnya, maka penulis
tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Strategi Pengembangan Usaha Pada Jasa Warung Internet GINPI Perumnas Simalingkar Medan”.
1.2 Batasan Masalah
Pembatasan masalah merupakan hal yang penting untuk menghindari kesimpangsiuran dalam pembahasan pada penelitian ini. Adapun yang menjadi
batasan masalah yang ditelti adalah : 1.
Penelitian ini dilakukan pada usaha warung internet GINPI, Jalan Tembakau Raya No.69 Perumnas Simalingkar Medan.
Universitas Sumatera Utara
2. Penelitian ini dilakukan untuk menentukan strategi dalam
mengembangkan usaha warung internet GINPI agar dapat meningkatkan pendapatan bagi pemilik usaha.
3. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana perkembangan data
3 tahun terakhir pada usaha warung internet GINPI.
1.3 Rumusan Masalah
Adapun yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : 1.
Faktor-faktor apa yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dalam menentukan strategi bisnis yang diterapkan di perusahaan
jasa warung internet GINPI Perumnas Simalingkar Medan? 2.
Bagaimana strategi bisnis yang tepat dalam pengembangan usaha bisnis jasa warung internet GINPI Perumnas Simalingkar Medan untuk
menghadapi persaingan?
1.4 Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian ini, adalah : 1.
Mengetahui dan mendeskripsikan faktor-faktor yang menjadikekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman sebagai strategi bisnis yang di terapkan
di perusahaan jasa warung internet GINPI Perumnas Simalingkar Medan. 2.
Menentukan strategi bisnis yang tepat dalam pengembangan usaha bisnis jasa warung internet GINPI Perumnas Simalingkar Medan untuk
menghadapi persaingan.
1.5 Manfaat Penelitian
Hasil dari penelitian ini diharapkan nantinya akan memberikan manfaat sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Bagi warung internet GINPI
Penelitian ini dapat dijadikan sebagai masukan dan informasi akan kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman perusahaan dalam
memberikan pelayanan kepada para konsumen. Selain itu, sebagai masukan dan informasi akan strategi yang tepat dan dapat menerapkannya
dalam kegiatan operasional sehari-hari untuk meningkatkan pelayanannya kepada para konsumen.
2. Bagi penulis
Penelitian ini menambah pengetahuan penulis tentang bagaimana menjalankan suatu bisnis warung internet sekaligus pengaplikasian ilmu-
ilmu tentang bisnis yang selama ini dipelajari selama perkuliahan. 3.
Bagi peneliti lain Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan ataupun referensi
bagi peneliti lain bila ingin melakukan penelitian dengan judul yang sama.
1.6 Sistematika Penulisan BAB I
