Kualitas Produk X Distribusi Jawaban Responden

107 Tabel 4.39 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Citra Merek No Pertanyaan Penilaian Total STS TS R S SS 1 Smartphone merek Xiaomi mempunyai fisik menarik 6 54 40 100 2 Smartphone merek Xiaomi mudah diucapkan 4 58 38 100 3 Smartphone merek Xiaomi mudah diingat 2 60 38 100 4 Smartphone merek Xiaomi bervariasi 8 52 40 100 5 Smartphone merek Xiaomi beda dari yang lain 3 54 43 100 Rata-rata 4.6 55.6 39.8 100 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Tabel 4.39 menunjukan bahwa pada variabel citra merek mayoritas respond en manjawab “setuju” sebesar 55,6. Dan pertanyaan yang paling berpengaruh adalah pertanyaan nomor 3 hal ini dapat dilihat dengan mayoritas responden pada pertanyaan nomor 4 menjawab “setuju” sebanyak 60 responden. Hal ini menunjukan bahwa indikator Smartphone merek Xiaomi mudah diingat paling berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian. 5. Proses Keputusan Pembelian Y Variabel Y pada penelitian ini diukur melalui 6 pertanyaan yang disebarkan ke 100 responden dan mempresentasikan indikator-indikator dari variabel tersebut. Hasil tanggapan terhadap media sosial dijelaskan pada tabel 4.40 berikut: 108 Tabel 4.40 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Proses Keputusan Pembelian No Pertanyaan Penilaian Total STS TS R S SS 1 Saya merasa butuh smartphone maka saya memutuskan untuk membeli Xiaomi. 12 47 41 100 2 Saya memutuskan membeli smartphone Xiaomi setelah mendapat informasi dari teman, keluarga, kerabat terdekat, dll 3 14 52 31 100 3 Saya memutuskan membeli smartphone Xiaomi setelah mendapat informasi dari media internet 11 61 28 100 4 Dari berbagai alternatif produk smartphone yang ada, saya memutuskan untuk membeli Xiaomi. 1 16 46 37 100 5 Saya memutuskan untuk melakukan pembelian smartphone Xiaomi 15 48 37 100 6 Saya merasa puas setelah melakukan pembelian smartphone Xiaomi 11 49 40 100 Rata-rata2 0.67 13.32 50.5 35.67 100 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Tabel 4.40 menunjukan bahwa pada variabel proses keputusan pembelian mayoritas responden manjawab “setuju” sebesar 50,5. Dan pertanyaan yang paling berpengaruh adalah pertanyaan nomor 3 hal ini dapat dilihat dengan mayoritas responden pada pertanyaan nomor 4 menjaw ab “setuju” sebanyak 61 responden. Hal ini menunjukan bahwa indikator Saya memutuskan membeli smartphone Xiaomi setelah mendapat informasi dari media internet paling berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian.