Citra Merek Pembahasan Analisis Deskriptif

101 membeli smartphone Xiaomi setelah mendapat informasi dari teman, keluarga, kerabat terdekat, dll. Tabel 4.32 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.32 diatas menjelaskan bahwa 11 responden atau 11 menyatakan ragu-ragu, 61 responden atau 61 menyatakan setuju, dan 28 responden atau 28 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa saya memutuskan membeli smartphone Xiaomi setelah mendapat informasi dari media internet. Tabel 4.33 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.33 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1 menyatakan tidak setuju, 16 responden atau 16 menyatakan ragu-ragu, Saya memutuskan membeli smartphone Xiaomi setelah mendapat informasi dari media internet Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 11 11,0 11,0 11,0 Setuju 61 61,0 61,0 72,0 Sangat Setuju 28 28,0 28,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Dari berbagai alternatif produk smartphone yang ada, saya memutuskan untuk membeli Xiaomi. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1,0 1,0 1,0 Ragu-ragu 16 16,0 16,0 17,0 Setuju 46 46,0 46,0 63,0 Sangat Setuju 37 37,0 37,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 102 46 responden atau 46 menyatakan setuju, dan 37 responden atau 37 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa dari berbagai alternatif produk smartphone yang ada, saya memutuskan untuk membeli Xiaomi. Tabel 4.34 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.34 diatas menjelaskan bahwa 15 responden atau 15 menyatakan ragu-ragu, 48 responden atau 48 menyatakan setuju, dan 37 responden atau 37 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa saya memutuskan untuk melakukan pembelian smartphone Xiaomi. Tabel 4.35 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.35 diatas menjelaskan bahwa 11 responden atau 11 menyatakan ragu-ragu, 49 responden atau 49 menyatakan setuju, dan 40 Saya memutuskan untuk melakukan pembelian smartphone Xiaomi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 15 15,0 15,0 15,0 Setuju 48 48,0 48,0 63,0 Sangat Setuju 37 37,0 37,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Saya merasa puas setelah melakukan pembelian smartphone Xiaomi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 11 11,0 11,0 11,0 Setuju 49 49,0 49,0 60,0 Sangat Setuju 40 40,0 40,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 103 responden atau 40 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Saya merasa puas setelah melakukan pembelian smartphone Xiaomi.

D. Distribusi Jawaban Responden

Uji distribusi jawaban responden dilakukan untuk mengetahui rata-rata jawaban responden dalam 1 variabel penelitian. Dan untuk mengetahui apa indikator yang paling berpengaruh dalam 1 variabel.

1. Kualitas Produk X

1 Variabel X 1 pada penelitian ini diukur melalui 10 pertanyaan yang disebarkan ke 100 responden dan mempresentasikan indikator-indikator dari variabel tersebut. Hasil tanggapan terhadap media sosial dijelaskan pada tabel 4.36 berikut: Tabel 4.36 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kualitas Produk No Pertanyaan Penilaian Total STS TS R S SS 1 Smartphone Xiaomi adalah produk yang handal 1 4 59 36 100 2 Smartphone Xiaomi mempunyai konsumsi baterai yang efisien 1 6 59 34 100 3 Smartphone Xiaomi mudah digunakan 10 50 40 100 4 Smartphone Xiaomi nyaman digunakan 7 53 40 100 5 Smartphone Xiaomi Mempunyai fitur tambahan yang menarik 12 54 34 100 6 Smartphone Xiaomi tidak mudah rusak 6 60 34 100 7 Smartphone Xiaomi tahan lama awet 1 6 64 29 100 8 Smartphone Xiaomi mempunyai bentuk yang menarik 2 60 38 100 104 No Pertanyaan Penilaian Total STS TS R S SS 9 Smartphone Xiaomi mempunyai desain yang artistik 5 54 41 100 10 Persepsi terhadap kualitas smartphone Xiaomi baik 5 56 39 100 Rata-rata 0.3 6.3 56.9 36.5 100 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Tabel 4.36 menunjukan bahwa pada variabel kualitas produk mayoritas responden manjawab “setuju” sebesar 56.9. Dan pertanyaan yang paling berpengaruh adalah pertanyaan nomor 7 hal ini dapat dilihat dengan mayoritas responden pada pertanyaan nomor 7 menjawab “setuju” sebanyak 64 responden. Hal ini menunjukan bahwa indikator Smartphone Xiaomi tahan lama awet paling berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian.

2. Diferensiasi Produk X

2 Variabel X 2 pada penelitian ini diukur melalui 4 pertanyaan yang disebarkan ke 100 responden dan mempresentasikan indikator-indikator dari variabel tersebut. Hasil tanggapan terhadap media sosial dijelaskan pada tabel 4.37 berikut: Tabel 4.37 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Diferensiasi Produk No Pertanyaan Penilaian Total STS TS R S SS 1 Smartphone Xiaomi mempunyai fitur yang menarik dan berbeda dari yang lain 1 9 51 39 100 2 Smartphone Xiaomi adalah smartphone yang sesuai dengan harapan saya 2 10 50 38 100