Hasil dalam penelitian menunjukkan
bahwa terdapat hubungan positif yang
signifikan antara kualitas layanan dengan
minat menabung nasabah PT.BRI di Kantor
Cabang Ungaran.
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian analisis deskriptif, dengan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Analisis deskriptif merupakan penelitian yang
berusaha untuk menjelaskan, mendeskripsikan dan menginterpretasikan sesuatu, misalnya kondisi atau hubungan yang ada, pendapat yang berkembang, proses yang
sedang berlangsung akibat atau efek yang terjadi, atau tentang kecendrungan yang tengah berlangsung. Analisis deskriptif mengacu pada transformasi dari data-data
mentah ke dalam suatu bentuk yang mudah dimengerti dan diterjemahkan. Pendeskripsian respons atau hasil observasi merupakan ciri khas dari bentuk pertama
analisis. Perhitungan rata-rata, distribusi frekuensi, dan distribusi persentase adalah bentuk yang paling umum dari peringkasan data Wibisono, 2000: 54.
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian dilaksanakan di Kota Medan. Kota Medan adalah ibu kota dari Provinsi Sumatera Utara yang terdiri dari 21 kecamatan. Kota Medan merupakan
Universitas Sumatera Utara
kota terbesar di Pulau Sumatera, Indonesia. Kota ini juga merupakan kota terbesar ketiga di Indonesia setelah Jakarta dan Surabaya. Dalam penelitian ini penulis
meneliti masyarakat yang merupakan nasabah tabungan yang berdomisili di Kota Medan. Waktu penelitian dimulai dari Juli 2014.
3.3 Batasan Operasional
Penelitian dilakukan berdasarkan batasan yang akan diteliti yaitu pada minat menabung masyarakat di Kota Medan. Dalam hal ini variabel yang telah ditentukan
yang dianggap mempengaruhi minat menabung masyarakat di Kota Medan adalah tingkat suku bunga dan tingkat inflasi.
3.4 Definisi Operasional
1. Suku bunga merupakan nilai harga yang akan dibayar oleh pihak bank, kepada
pihak yang telah menabungkan uangnya di bank yaitu masyarakat selaku nasabah produk tabungan.
2. Inflasi merupakan peristiwa dalam proses kenaikan harga-harga barang secara
umum yang berlangsung secara terus-menerus dalam jangka waktu yang berkepanjangan, yang dalam hal ini akan mengakibatkan turunnya nilai mata
uang secara riil dan akan mengakibatkan lemahnya daya beli masyarakat. Dalam penelitian ini inflasi yang dijadikan acuan yaitu tingkat inflasi yang terjadi di
kota Medan. 3.
Minat menabung masyarakat adalah keinginan dari dalam diri masyarakat untuk membeli atau mengggunakan salah satu produkjasa dari bank, salah satunya
Universitas Sumatera Utara
yaitu tabungan, yang dalam hal ini masyarakat melakukan kegiatan penyimpanan
dananya dengan maksud dan tujuan tertentu.
3.5 Populasi dan Sampel Penelitian
