3.5 Uji Instrumen Penelitian
3.5.1 Uji Validitas
“Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrumen” Suharsimi, 2006:168. Suatu
instrumen yang valid mempunyai tingkat validitas tinggi. Tinggi rendahnya vaiditas menunjukan sejauhmana data yang terkumpul tidak menyimpang
dari gambaran variabel yang dimaksud. Menur
ut Ghozali 2011:53, “Untuk mengetahui apakah kuesioner yang digunakan valid atau tidak maka uji signifikansi dilakukan dengan
membandingkan antara nilai r hitung dengan r tabel untuk degree of freedom df = n
– 2, dalam hal ini n adalah jumlah sampel”. Pada penelitian ini jumlah sampel n = 30 dan besarnya df dapat dihitung 30
– 2 = 28 dengan df = 28 dan alpha= 0,05 didapat r tabel = 0,361 dan apabila r hitung
r tabel maka instrumen dikatakan valid, apabila r hitung r tabel maka intrumen dikatakan tidak valid. Perhitungan dengan menggunakan bantuan
program SPSS For Windows Release 19 adalah sebagai berikut:
Tabel 3.1 Hasil Uji Coba Validitas Instrumen
Variabel Indikator
No. Ite
m r hitung r Tabel
Sig Keputusan
Disiplin Kerja
1. Ketepatan
waktu 1
0,836 0,361
0,000 Valid
2 0,730
0,361 0,000
Valid 3
0,702 0,361
0,000 Valid
2. Tanggung
jawab
4 0,555
0,361 0,001
Valid 5
0,500 0,361
0,005 Valid
3. Ketaatan
terhadap peraturan
kantor 6
0,524 0,361
0,003 Valid
7 0,405
0,361 0,026
Valid 8
0,307 0,361
0,099 Tidak Valid
Kompeten si Pegawai
1.
Pengetahuan
9 0,630
0,361 0,000
Valid 10
0,589 0,361
0,001 Valid
11 0,394
0,361 0,031
Valid 2.
Pemahaman 12
0,660 0,361
0,000 Valid
13 0,580
0,361 0,001
Valid 14
0,548 0,361
0,002 Valid
3. Kemampuan
Ketrampilan 15
0,517 0,361
0,003 Valid
16 0,556
0,361 0,001
Valid 17
0,445 0,361
0,014 Valid
4. Nilai
18 0,592
0,361 0,001
Valid 19
0,697 0,361
0,000 Valid
20 0,455
0,361 0,012
Valid 5.
Sikap 21
0,240 0,361
0,202 Tidak Valid 22
0,716 0,361
0,000 Valid
23 0,756
0,361 0,000
Valid 24
0,591 0,361
0,001 Valid
6. Minat
25 0,393
0,361 0,033
Valid 26
0,374 0,361
0,042 Valid
27 0,567
0,361 0,001
Valid
Fasilitas Kerja
1. Fasilitas alat
kerja
28 0, 547
0,361 0,002
Valid 29
0, 632 0,361
0,000 Valid
30 0,727
0,361 0,000
Valid 2.
Fasilitas perangkat
kerja
31 0,733
0,361 0,000
Valid 32
0,745 0,361
0,000 Valid
33 0,333
0,361 0,072
Tidak Valid
34 0,700
0,361 0,000
Valid 35
0,443 0,361
0,014 Valid
36 0,421
0,361 0,020
Valid
Kualitas Pelayan
an 1.
Bukti fisik 37
0,329 0,361
0,076 Tidak Valid 38
0,557 0,361
0,001 Valid
39 0,475
0,361 0,008
Valid 40
0,680 0,361
0,000 Valid
2. Kehandalan
41 0,582
0,361 0,001
Valid 42
0,441 0,361
0,015 Valid
43 0,541
0,361 0,002
Valid 3.
Daya tanggap
44 0,686
0,361 0,000
Valid 45
0,550 0,361
0,000 Valid
46 0,604
0,361 0,004
Valid 4.
Jaminan 47
0,726 0,361
0,000 Valid
48 0,515
0,361 0,000
Valid 49
0,651 0,361
0,000 Valid
5. Empati
50 0,677
0,361 0,000
Valid 51
0,740 0,361
0,000 Valid
52 0,497
0,361 0,005
Valid
Berdasarkan hasil perhitungan uji validitas uji coba angket penelitian yang terdiri dari 52 butir soal kepada 30 responden. Tabel 3.1
menunjukkan bahwa hasil perhitungan validitas instrumen kepada 30 responden diperoleh hasil bahwa terdapat 4 butir pernyataan yang tidak
valid yaitu butir nomor 8, 21, 33, dan 37. Butir pernyataan yang diketahui tidak valid kemudian dibuang karena sudah diwakilkan oleh butir
pernyataan yang lain. Butir pernyataan yang valid digunakan sebagai instrumen penelitian, sedangkan butir pernyataan yang tidak valid dibuang
atau tidak digunakan dalam penelitian, karena setiap indikator sudah terwakili oleh butir pernyataan yang valid. Berlandaskan pada hasil uji
validitas dari 48 butir pernyataan yang valid, penomorannya diurutkan kembali dan digunakan untuk pengambilan data penelitian.
3.5.2 Uji Reliabilitas
Kategori