Keterangan: : Konstanta
1
.
2
.
3
: Koefisien Regresi
1
: Disiplin Kerja
2
: Kompetensi Pegawai
3
: Fasilitas Kantor : Kualitas Pelayanan
3.6.2 Uji Hipotesis Penelitian
1. Uji Simultan Uji F
Ghozali 2011:98, “Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen atau bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai
pengaruh bersama- sama terhadap variabel dependen atau terikat”. Uji F
dapat diketahui melalui SPSS dengan cara membandingkan antara nilai signifikan hitung dengan signifikan α = 5 apabila perhitungan signifikan
dari α 5 maka Ho ditolak Ha diterima, artinya variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat.
2. Uji Parsial Uji t
Uji t menurut Ghozali 2011:98- 99, “Pada dasarnya menunjukkan
seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas atau independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel dependen”. Dengan
menggunakan alat bantu SPSS membandingkan antar signifikan hitung masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat dengan nilai
signifikan hitung α = 5. Apabila perhitungan signifikan hitung masing-
masing variabel bebas X
1,
X
2,
X
3
α 5. Maka Ho di tolak dan Ha
diterima, artinya variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat. 3.
Koefisien Determinasi R
2
“Koefisien determinasi R
2
pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen”
Ghozali, 2011:97. Perhitungan koefisien determinasi secara simultan yang dilakukan dengan SPSS for Windows release 19 dapat dilihat dari besarnya
R square.
4. Koefisien Determinasi Parsial r
2
Koefisien determinasi parsial r
2
digunakan untuk mengetahui masing-masing variabel bebas jika variabel lainnya konstant terhadap
variabel terikat. Variabel disiplin kerja X
1
, kompetensi pegawai X
2
, fasilitas kantor X
3
berpengaruh secara bersama-sama terhadap kualitas pelayanan Y. Koefisien determinasi parsial masing-masing variabel
digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-masing variabel tersebut. Besarnya pengaruh X
1
terhadap Y, X
2
terhadap Y, X
3
terhadap Y, dan X
4
terhadap Y di cari dengan cara mengkuadratkan r yang diperoleh dari perhitungan program SPSS For Windows Release 19.
3.6.3 Uji Asumsi Klasik