3.2. Lokasi Penelitian
1. Waktu Penelitian Penelitian ini dilaksanakan selama 1 bulan yaitu bulan Februari.
2. Lokasi Penelitian Kegiatan penelitian ini akan dilaksanakan di Bank BRI Syariah Cabang
Gubeng Surabaya. Obyek penelitian ini adalah nasabah. Lokasi penelitian tersebut merupakan lokasi dimana Bank BRI Syari’ah yang bertempat di
JL. Raya Gubeng Surabaya. Bank BRI Syari’ah ini memberikan jasa pelayanan dalam prinsip syari’ah dan berbagai produk syari’ah.
3.3. Populasi, Sampel dan Teknik Penarikan Sampel
a. Populasi Menurut Sugiyono 2002:57 populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan
kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan BRI Syari’ah Cabang Gubeng Surabaya pada tahun
2009. b. Sampel
Menurut Sugiyono 2005 : 73 sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Bila jumlah populasi
besar maka peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada
populasi, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi
.
Menurut Ritchi and Lewis 2003:84, “ As a very general rule of thumb, qualitative samples for a single study involving individual interviews
only often lie under 50. If they become much larger than 50 they start to become difficult to manage in terms of the quality of data collection and
analysis that can be achieved”. “ Cara – cara untuk menuntun persoalan- persoalan ini kedalam praktek
yang didiskusikan dahulu dalam karakter sebagai petunjuk yang sangat praktis, contoh bermutu untuk suatu study yang melibatkan seseorang
diwawancarai hanya rata – rata dibawah 50. Jika orang yang diwawancarai lebih banyak daripada 50, maka mereka akan menjadi
sulit untuk mengatur data yang dikumpulkan dan dianalisa sehingga dapat dibenarkan” Ritchi and Lewis 2003:84.
Berdasarkan pendapat diatas maka jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 50 nasabah.
c. Teknik penarikan sampel Menggunakan teknik purposive sampling yaitu tidak semua individu
atau elemen dalam populasi mendapat peluang atau kesempatan yang sama untuk diambil sebagai sampel. Pemilihan sekelompok subyek
didasarkan atas ciri – ciri atau sifat– sifat populasi yang sudah diketahui sebelumnya Marzuki,2000:50. Sampel yang dipilih berdasarkan
kriteria-kriteria tertentu yaitu Nasabah yang telah menjadi nasabah BRI
Syari’ah Cabang Gubeng Surabaya selama 6 bulan yang meliputi usia lebih dari 17 tahun dan wilayah yang berdomisili dikota Surabaya.
3.4. Teknik Pengumpulan Data
Kategori