Hasil uji validitas variabel produk, variabel harga, variabel kualitas pelayanan dan variabel kepuasan konsumen menunjukkan bahwa keseluruhan
butir pertanyaan memiliki nilai r
hitung
r
tabel
0,361. Maka dari itu dapat dinyatakan bahwa seluruh butir pertanyaan dalam penelitian adalah valid dan
dapat digunakan untuk melakukan analisis selanjutnya
b. Uji Reliabilitas
Hasil uji reliabilitas ini dilakukan dengan menggunakan Cronbach’s
Alpha.
Dalam uji reliabilitas, nilai yang dikatakan reliabel adalah jika r
hitung
lebih besar dari r
tabel.
Jika alpha 0,70 artinya reliabilitas mencukupi
sufficient reliability
sementara jika alpha 0,80 ini mensugestikan seluruh item reliabel dan seluruh tes secara konsisten karena memiliki reliabilitas yang kuat. Atau ada
pula yang memaknakannya sebagai berikut: a.
Jika alpha 0,90 maka reliabilitas sempurna b.
Jika alpha antara 0,70 – 0,90 maka reliabilitas tinggi
c. Jika alpha antara 0,50
– 0,70 maka reliabilitas moderat d.
Jika alpha 0,50 maka reliabilitas rendah Berikut ini hasil uji reliabilitas setiap variabel :
Tabel V. 9 Tabel Hasil Uji Reabilitas Variabel Produk
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .672
3 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Dapat dilihat dari tabel di atas diperoleh nilai Cronbach’s Aplha 0,672 dari
variabel produk yang diuji nilainya diantara 0,50 – 0,70, maka dapat disimpulkan
bahwa variabel produk dinyatakan mempunyai tingkat reliabilitas moderat cukup reliabel.
Tabel V. 10 Tabel Hasil Uji Reabilitas Variabel Harga
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .835
4
Dapat dilihat dari tabel di atas diperoleh nilai Cronbach’s Aplha 0,835 dari
variabel harga yang diuji nilainya diantara 0,70 – 0,90, maka dapat disimpulkan
bahwa variabel harga dinyatakan mempunyai tingkat reliabilitas tinggi reliabel.
Tabel V. 11 Tabel Hasil Uji Reabilitas Variabel Kualitas Pelayanan
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
.900 8
Dapat dilihat dari tabel di atas diperoleh nilai Cronbach’s Aplha 0,900 dari
variabel kualitas pelayanan yang diuji nilainya diantara 0,70 – 0,90, maka dapat
disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan dinyatakan mempunyai tingkat reliabilitas tinggi reliabel.
