Pembahasan PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA RUMAH SAKIT HAJI DI SURABAYA.

mutlak diperoleh nilai koefisien regresi sebesar -0.616 dengan tingkat signifikan 0.000 artinya sistem penghargaan memperkuat hubungan moderating terhadap hubungan antar TQM dan kinerja manajerial.lampiran 7 demikian hipotesis ketiga yang diajukan yang menyatakan yaitu diduga interaksi antara tehnik Total Quality Management TQM dan sistem penghargaan berpengaruh terhadap kinerja manajerial terbukti kebenarannya.

4.6. Pembahasan

Berdasarkan analisis regresi linier sederhana yang telah dilakukan diperoleh hasil yang menunjukkan bahwa Total Quality Management mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial pada Rumah Sakit Umum Haji Surabaya. Hal ini ditunjukkan pada hasil pengujian hipotesis pertama, dimana variabel Total Quality Management mempunyai nilai signifikan 0,000 kurang dari tingkat signifikan 0,05. Berpengaruhnya variabel Total Quality Management TQM terhadap Kinerja Manajerial pada Rumah Sakit Umum Haji Surabaya, hal ini disebabkan untuk mencapai keunggulan dalam persaingan kompetisi secara global banyak perusahaan yang telah menggunakan pendekatan Total Quality Management untuk mengelola perusahaan. Agar memperoleh keunggulan dalam bersaing, perusahaan harus fokus pada customer serta secara berkelanjutan meningkatkan kualitas produk dan jasa, dan mengembangkan kemampuan potensial dari karyawan secara penuh Tjiptono dan Diana,2001:10. Hasil penelitian ini sesuai dengan pernyataan Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. dari penelitian sebelumnya oleh Milgrom 1990 dan Roberts 1995, dalam Kurnianingsih dan Indriantoro 2001:31 menyatakan bahwa organisasi sering mengalami perubahan secara simultan dalam strategi persaingan dengan elemen-elemen organisasi ketika mengalami perubahan yaitu pemanufakturan dengan TQM, sehingga pengaruh peran yang saling melengkapi dan meningkatkan kinerja manajerial secara keseluruhan. Sedangkan untuk variabel sistem pengukuran kinerja sebagai variabel moderating menggunakan uji residual, dan diperoleh hasil bahwa variabel pengukuran kinerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja manajerial pada Rumah Sakit Umum Haji Surabaya. Hal ini ditunjukkan pada hasil uji hipotesis kedua , dimana mempunyai nilai negatif -0.553 dan - 0.665 dan signifikan 0,000 kurang dari tingkat signifikan 0,05. Berpengaruhnya variabel Sistem Pengukuran Kinerja terhadap Kinerja Manajerial pada Rumah Sakit Umum Haji Surabaya, hal ini disebabkan karena sistem pengukuran kinerja bertujuan untuk memotivasi personil dalam mencapai sasaran organisasi dan dalam mematuhi standar perilaku yang telah ditetapkan sebelumnya, agar membuahkan tindakan dan hasil yang diinginkan oleh organisasi Mulyadi dan Setyawan, 1997:227. Hasil penelitian ini sesuai dengan pernyataan dari penelitian sebelumnya oleh Locke dan latham 1990 menjelaskan bahwa dari sudut pandang pembelajaran, frekuensi pelaporan pengukuran kinerja pemanufakturan membantu para karyawan mengembangkan efektivitas pekerjaan strategis dengan lebih cepat dan dapat meningkatkan kinerjanya Kurnianingsih dan Indriantoro, 2001:31. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Dan untuk variabel sistem penghargaan sebagai variabel moderating menggunakan uji residual, dan diperoleh hasil bahwa variabel sistem penghargaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja manajerial pada Rumah Sakit Umum Haji Surabaya. Hal ini ditunjukkan pada hasil uji hipotesis ketiga , dimana mempunyai nilai negatif - 0.524 dan - 0.616 dengan signifikan 0,000 kurang dari tingkat signifikan 0,05. Berpengaruhnya variabel Sistem Penghargaan terhadap Kinerja Manajerial pada Rumah Sakit Umum Haji Surabaya, hal ini disebabkan karena sistem penghargaan merupakan salah satu alat pengendalian penting yang digunakan oleh perusahaan untuk memotivasi personel agar mencapai tujuan dengan perilaku sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan Mulyadi dan Setyawan, 1999:277. Hasil penelitian ini sesuai dengan pernyataan dari penelitian sebelumnya oleh Ichiniowski et.al 1997 dalam Kurnianinsih dan Indriantoro 2001:33 menyatakan pula bahwa kinerja yang tinggi pada dasarnya tergantung pada progam pemberian insentif jika dihubungkan dengan pekerjaan yang mendukung, meliputi penilaian kerja, informasi yang merata dan keamanan kerja.

4.7. Perbedaan Hasil Penelitian Sekarang dengan Penelitian Terdahulu

Dokumen yang terkait

PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA Pengaruh Total Quality Management, Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial(Studi Kasus pada Rumah Sakit Umum Daerah

0 6 15

Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan (Reward) terhadap Kinerja Manajerial.

1 20 21

PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT(TQM), SISTEM PENGHARGAAN DAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA KANTOR PDAM KABUPATEN PONOROGO

0 1 17

PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA RUMAH SAKIT HAJI DI SURABAYA

0 0 21

PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI SEMARANG)

0 0 16

Skripsi PENGARUH TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGHARGAAN (REWARD) SEBAGAI VARIABEL MODERATING

0 0 14

Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Pengukuran Kinerja dan Sistem Reward Sebagai Variabel Moderating - Unika Repository

0 1 16

Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Pengukuran Kinerja dan Sistem Reward Sebagai Variabel Moderating - Unika Repository

0 0 12

PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN SERTA PERILAKU MANAJER SEBAGAI VARIABEL MODERATING - Unika Repository

0 0 14

Pengaruh total quality management [TQM] dengan sistem penghargaan sebagai moderating variable terhadap kinerja manajerial - USD Repository

0 0 125