scale. Skala ini tersusun dalam satu garis kontinum dengan jawaban
sangat positif terletak disebelah kanan dan jawaban sangat negatifnya d sebelah kiri atau sebaliknya.
Skala data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Interval.
3.2. Teknik Penentuan Sampel
3.2.1 Obyek Penelitian
Obyek penelitian ini adalah Rumah Sakit Haji Surabaya yang berada di jl.manyar kerto adi
3.2.2. Populasi dan Sampel
Poulasi adalah kumpulan dari individu dengan kualitas serta ciri-ciri yang telah ditetapkan Natzir, 1998:325. Populasi dalam penelitian ini
adalah para pimpinan dan kepala bagian unit-unit yang ada di Rumah Sakit Haji di Surabaya yang berjumlah 32 orang. Karena jumlah sampel yang
sedikit,maka teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hal ini sering dilakukan bila jumlah populasi
relatif kecil. Istilah lain dari sampling jenuh ini adalah sensus, dimana semua anggota populasi dijadikan sampel Sugiyono,2002:61
3.3. Teknik Pengumpulan Data
3.3.1. Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Natzir,1998:58 Data primer yaitu:
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Berupa data yang diperoleh langsung dari hasil jawab kuesoner yang diberikan kepada para manajer dan kepala bagian yang terdapat di Rumah
Sakit Haji di Surabaya.
3.3.2. Pengumpulan Data
Menurut Natzir 1998:118: a.
Kuesioner : Memberikan daftar pertanyaan kepada responden untuk kemudian
diberikan nilai atau skor,kuisoner tersebut diberikan dengan datang sendiri kepada perusahaan kepada pihak yang berkepentingan yang
secara langsung berhubungan dengan masalah yang diteliti. b.
Wawancara: Proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara
wawancara langsung kepada pihak yang terkait diperusahaan. c. Observasi Langsung
Mengadakan pengamatan langsung pada perusahaan untuk mengetahui gambaran yang nyata mengenai data yang di dapat dari
wawancara
3.4. Teknik Analisis Dan Uji Hipotesis 3.4.1. Uji Kualitas Data
a. Uji validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengetahui sejauh mana alat ukut itu Kuesioner mengukur apa yang diinginkan.valid atau tidaknya alat
ukur tersebut dapat diuji dengan mengkorelasikan antara skor yang
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
diperoleh pada masing-masing butir pertanyaan dengan skor total diperoleh dari penjumlahan semua skor pertanyaan. Apabila korelasi
antara skor total dengan skor masing –masing pertanyaan signifikanditunjukan dengan tarif signifikan 0,005, maka dapat
dikatakan bahwa alat pengukur tersebut mempunyai validitas Sumarsono,2002:31
b. Uji
Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah pengujian yang dimaksukan untuk menunjukan sifat suatu alat ukur dalam pengertian apakah alat ulur yang digunakan
cukup akurat,stabil atau konsisten dalam mengukur apa yang ingin diukur. Pengukuran reliabilitas menggunakan nilai cronbach
Alpha, suatu kuesioner dikatakan reliabel bila memiliki nilai cronbach
Alpha lebih besar dari 0,60 Ghozali,2006:45
c. Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah suatu data mengikuti sebaran normal atau tidak. Untuk mengetahui apakah data
tersebut mengikuti sebaran normal dapat dilakukan dengan berbagai metode diantaranya sebagai metode Kolmogorov-smirnov Sumarsono
2002:40 Pedoman dalam mengambil keputusan apakah sebuah distribusi data
mengikuti distribusi normal adalah: 1.
jika signifikan atau nilai probabilitas lebih kecil dari 5 maka distribusi adalah tidak normal.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2. Jika signifikan atau nilai probabilitas lebih besar dari 5 maka
distribusi adalah normal.
3.4.2. Teknik Analisis Data
Untuk menguji hipotesis pertama yang diajukan yakni diduga terdapat pengaruh dari variabel teknik Total Quality Manajement TQM terhadap
kinerja manajerial, dipergunakan teknik analisis regresi linier sederhana dengan persamaan regresi sebagai berikut:
Y= a + b1X1 + e Keterangan:
Y : Kinerja manajerial a
: konstanta
b1 : koefisien regresi dari Total Quality Management TQM X1 : Total Quality Management TQM
e :
Kesalahan baku
Sedangkan untuk menguji hipotesis kedua dan ketiga teknik analisis yang digunakan adalah analisis reidual. Hal ini dimaksudkan untuk
mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat yang disajikan dalam persamaan sebagai berikut:
1. Hipotesis 2
Dengan mengunakan uji residual karena penguji variabel moderating dengan menguji interaksi maupun uji selisih nilai absolut mempunyai
kecenderungan akan terjadi multikolinieritas yang tinggi. Antar
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Variabel bebas dan ada hal lain menyalahi uji asumsi klasik dalam regresi Ordinasi Least Square OLS Ghozali 2006: 207.
Langkah pengujian residual dengan persamaan regresi adalah sebagai berikut.
a. X2= a+b1X1+e
