Tingkatan Produk Landasan Teori

28 saja jenis produk dan untuk siapa produk tersebut ,sehingga perlu diketahui berbagai klasifikasi produk. Berikut klasifikasi produk menurut Kotler 2008 : 270, yaitu : a. Produk Konsumen Produk konsumen adalah produk yang dibeli oleh konsumen akhir untuk konsumsi pribadi . produk konsumen diklasifikasikan sebagai berikut : 1 Produk kebutuhan sehari-hari convenience product adalah produk konsumen yang biasanya sering dan segera dibeli oleh pelanggan, dengan usaha pembandingan dan pembelian yang minimum. Contohnya: sabun mandi, beras, shampoo, dll. 2 Produk belanja shopping product adalah produk konsumen yang lebih jarang dibeli dan pelanggan membandingkan kecocokan, kualitas, harga dan gaya produk secara cermat. Contohnya: pakaian, mobil, motor, dll. 3 Produk khusus specialty product adalah produk konsumen dengan karakteristik unik atau identifikasi merk dimana sekelompok pembeli signifikan bersedia melakukan usaha pembelian khusus. Contohnya: 29 barang-barang mewah. 4 Produk yang tak dicari unsought product adalah produk konsumen yang mungkin tidak dikenal oleh konsumen atau produk yang mungkin dikenal konsumen tetapi biasanya konsumen tidak berfikir untuk membelinya. Contohnya adalah: asuransi jiwa. b. Produk industri 1 Produk industri adalah produk yang dibeli untuk proses lebih lanjut atau untuk digunakan dalam menjalankan suatu bisnis. Produk industri diklasifikasikan sebagai berikut: Bahan baku dan suku cadang adalah barang-barang yang sepenuhnya memasuki produk yang dihasilkan. Barang-barang ini terbagi menjadi dua kelas yaitu bahan mentah dan bahan baku dan suku cadang hasil manufaktur. 2 Bahan modal adalah barang-barang yang tahan lama yang memudahkan pengembangan dan pengelolahan produk akhir. Barang modal meliputi dua kelompok yaitu instalasi dan peralatan. 3 Perlengkapan dan jasa bisnis adalah barang dan jasa yang tidak tahan lama yang membantu pengembangan atau pengelolahan produk akhir. 30

10. Alasan Pembelian konsumen

Proses pembelian pada konsumen sangat dipengaruhi oleh berbagai alasan tertentu. Sebelum konsumen mengambil keputusan untuk melakukan pembelian terhadap suatu produk, biasanya konsumen memiliki alasan tertentu mengapa mereka melakukan pembelian tersebut. Alasan-alasan konsumen melakukan pembelian produk secara online adalah : a. Harga yang terjangkaulebih murah Menurut Swastha 2010 : 147, “ harga adalah jumlah uang ditambah beberapa barang kalau mungkin yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi da ri barang beserta pelayanannya”. Harga adalah sejumlah uang yang harus dibayar oleh pelanggan untuk memperoleh produk. Toko online tidak mengeluarkan biaya sewa toko, listrik, pegawai, dll, yang biasanya akan dibebankan pada harga barang. Sehingga toko online bisa memberikan harga yang lebih murah dibanding toko konvensional. Dengan harga yang ditawarkan relatif murah dan terjangkau di toko online,akan menjadi salah satu pilihan konsumen untuk memilih belanja secara online. b. Hemat waktu dan tenaga Karena kesibukan yang semakin padat tiap harinya ada berbagai cara yang membuat konsumen lebih memilih melakukan hal-hal yang lebih praktis,mudah, cepat dan aman dan salah satunya adalah membeli barang 31 secara online. c. Diskon Salah satu alasan konsumen memilih untuk melakukan pembelian secara online adalah karena adanya diskon. Menurut Assauri 2009 mengatakan bahwa diskon merupakan potongan harga yang ada, dimana pengurangan tersebut dapat berbentuk tunai atau berupa potongan yang lain. d. Tidak mengenal waktu Toko online melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan 365 hari setahun. Konsumen bisa membeli poduk di belahan bumi manapun dan kapanpun asalkan harganya cocok sesuai dengan kondisi keuangan. Dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja menjadi salah satu pertimbangan kenapa konsumen melakukan pembelian secara online. e. Masalah privasi Ada sebagian orang yang tidak ingin memperlihatkan barang belanjaannya kepada orang lain, sehingga masalah privasi menjadi salah satu alasan konsumen melakukan pembelian secara online. f. Cepat dalam melayani konsumen Cepat dan mudah,adalah hal yang harus diperhitungkan oleh produsen ketika membuka toko secara online karena kecepatan dalam transaksi menjadi salah satu alasan konsumen melakukan pembelian secara online. Contohnya : cepat merespon apa yang menjadi keinginan konsumen.