Produk dan Jasa BCA Teknologi dan Jaringan Bisnis BCA

Perubahan terakhir sehubungan dengan penerbitan saham baru dalam rangka Program Kompensasi Manajemen Berbasis Saham, dimana eksekusi opsi telah dilakukan hingga 31 Desember 2005, dilakukan dengan akte notaris Hendra Karyadi, SH tanggal 5 Januari 2006 No. 2. Akte ini disetujui oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia No. C- 01119 HT.01.04.TH.2006 tanggal 13 Januari 2006. Bank mulai beroperasi di bidang perbankan sejak tanggal 12 Oktober 1956. Sesuai dengan pasal 3 Anggaran Dasarnya, Bank beroperasi sebagai bank umum. Bank bergerak di bidang perbankan dan jasa keuangannya lainnya sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia. Bank memperoleh ijin untuk melakukan aktivitas-aktivitas tersebut berdasarkan surat keputusan Menteri Keuangan No. 42855U.M.II tanggal 14 Maret 1957. Bank memperoleh ijin untuk melakukan kegiatan usaha devisa berdasarkan Surat Keputusan Direksi Bank Indonesia No. 9110KepDirUD tanggal 28 Maret 1977.

2. Produk dan Jasa BCA

Seiring dengan tujuan BCA untuk menjadi pilihan pertama dalam perbankan transaksional, BCA telah terus-menerus bekerja untuk memperluas ragam produk, jasa dan saluran penghantar. BCA juga telah memastikan bahwa masing-masing produk dan jasa unggul di kalangan debiturkarena kualitasnya yang tinggi serta profesionalisme karyawan yang bertugas melayani nasabah. Dalam mengembangkan produk dan jasa yang ditawarkan, BCA selalu mempertimbangkan kebutuhan debituryang selalu berubah. Lebih jauh lagi, terus menyempurnakan setiap produk atau jasa dengan menambahkan berbagai fitur baru untuk meningkatkan kenyamanan debiturdalam menggunakannya. Semakin banyak fasilitas yang disediakan di ATM, Klik BCA Individual Internet Banking, m-BCA mobile banking, dan sebagainya. Bagi komunitas bisnis, terutama para pelaku UKM, BCA menyediakan jajaran produk dan jasa yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan mereka. Produk dan jasa ini, antara lain adalah Klik BCA dan BCA Bizz di lokasi-lokasi tertentu. BCA juga menyediakan berbagai jenis produk kredit untuk memenuhi keperluan pelanggan, seperti Kredit Pemilikan Rumah KPR BCA, Kredit Kendaraan Bermotor KKB BCA, modal kerja dan kredit investasi.

3. Teknologi dan Jaringan Bisnis BCA

Dengan memanfaatkan teknologi dan sumber daya manusia yang sangat terlatih, BCA telah berhasil memperluas jaringannya, baik jaringan konvensional maupun elektronis, untuk memberikan pengalaman perbankan yang paling nyaman bagi para nasabah. Di bulan Juni 2005, para debiturBCA dapat menghubungi 762 kantor cabang di seluruh Indonesia di samping dua kantor perwakilan di Hong Kong dan Singapura. Jasa-jasa khusus bagi pelanggan premium BCA Prioritas juga tersedia di 177 kantor cabang. Di tingkat internasional, BCA bekerja sama dengan lebih dari 1.735 bank koresponden 101 negara guna menyediakan jasa-jasa seperti Perintah Pembayaran payment order. Melalui pusat-pusat BCA Bizz, perusahaan menyediakan jasa-jasa yang unik untuk memenuhi keperluan para pemilik usaha, seperti penyetoran uang tunai sesudah toko- toko mereka tutup serta jasa untuk mengambil atau mengantarkan uang tunai. Perusahaan juga telah membuka BCA customer plus untuk melayani berbagai kebutuhan debiturseperti KPR, KKB, Kartu Kredit, dan sebagainya. Saat ini, sejumlah BCA Bizz dan BCA Customer Plus telah diresmikan di pusat-pusat perdagangan dan bisnis di beberapa kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Bandung, dan Semarang. Di masa datang, pusat-pusat BCA Bizz dan BCA Customer Plus baru akan menyusul. Sementara itu, kartu-kartu kredit BCA juga diterima di lebih dari 34.000 merchant di seluruh Indonesia juga di jutaan tempat di seluruh dunia. Kartu kredit BCA memiliki berbagai fitur yang lengkap seperti Cicilan BCA yang memungkinkan pemegang kartu untuk mendapatkan semua barang atau jasa yang diinginkan dengan cicilan tetap sesuai dengan kemampuan berbelanja, juga Reward BCA dimana setiap transaksi dengan Kartu Kredit BCA kapanpun dimanapun, pemegang kartu akan mendapat reward rupiah yang bisa ditukarkan langsung dengan berbagai barang yang dibutuhkan. Fasilitas Auto Pay BCA yang akan membereskan beragam tagihan rutin seperti tagihan listrik, telepon, asuransi dan sebagainya, belum lagi ditambah dengan berbagai penawaran menarik yang sangat menguntungkan. Berbagai teknologi e-banking juga telah memungkinkan perusahaan memperluas pilihan saluran penghantaran. Jaringan ATM tersebar di lokasi-lokasi strategis di seluruh Indonesia. Kartu Debit BCA juga diterima di lebih dari 19.400 merchant di 26.700 gerai dengan 33.900 Terminal Electronic Data Capture EDC, sementara kartu Tunai BCA memungkinkan para merchant membantu para pembeli yang membutuhkan uang tunai dengan mendebit dengan jumlah melebihi jumlah yang harus mereka bayar. Dengan Klik BCA, perusahaan menyediakan bagi individu maupun pemilik bisnis berbagai layanan perbankan yang sesuai dengan kebutuhan mereka masing-masing melalui Internet. Sementara itu bagi mereka yang selalu bepergian, perusahaan menyediakan jasa mobile banking melalui saluran-saluran m-BCA, SMS Klik BCA, BCA by Phone dan Halo BCA. BCA telah mengembangkan infrastruktur broadband nirkabel untuk menjamin komunikasi data berkecepatan tinggi di antara kantor pusat dan kantor-kantor cabang.

4. Klasifikasi DebiturBCA

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah (Studi Kasus : Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Gajah Mada)

10 113 93

Analisis Pengaruh Program Pelatihan Karyawan dan Kepuasan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Tangerang)

0 13 159

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PD BANK JOGJA YOGYAKARTA

1 6 25

PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH DENGAN NILAI NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG YOGYAKARTA

0 7 112

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PD BANK JOGJA YOGYAKARTA

4 15 92

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG WONOGIRI

0 7 102

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH PT. BANK CENTRAL ASIA TBK CABANG PADANG (Survey pada Nasabah BCA Cabang Padang).

0 1 15

PENGARUH REWARD TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Karyawan PT Bank Central Asia Tbk. Cabang Utama Surakarta)

0 0 11

ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK SYARIAH MARKETING TERHADAP KEPUASAN NASABAH DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS NASABAH PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH SEMARANG). - Test Repository

0 0 172

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA BANK SYARIAH CABANG KUDUS). - STAIN Kudus Repository

0 0 50