Tabel 4. Perbandingan keramah-tamahan kasir dalam melayani pelanggan di
counter bahagian belakang dan tengah Perumahan Taman Setia Budi Medan
Counter Perbandingan Penilaian Ramah Tamah
Jlh Individu Penilaian
Bahagian Tengah 8
Sangat Menyenangkan Bahagian Belakang
8 Kurang Menyenangkan
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah
6.1.2 Analisis perbedaan penampilan kasir di counter di bahagian belakang
dan tengah Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah
Gambar 5. Penampilan kasir dalam melayani pelanggan di counter bahagian
belakang Perumahan Taman Setia Budi Medan
Dari Gambar 5 ditunjukkan bahwa penilaian responden terhadap kerapian kasir di counter di bahagian belakang Perumahan Taman Setia Budi Indah
Medan, sebanyak 18 orang yang ditanyakan, 6 1 responden menyatakan tidak menyenangkan, 39 7 responden menyatakan kurang menyenangkan, 56 10
responden cukup menyenangkan, 0 0 responden menyatakan menyenangkan, 0 0 responden menyatakan sangat menyenangkan.
6
39 55
Tidak Menyenangkan Kurang Menyenangkan
Cukup Menyenangkan Menyenangkan
Sangat Menyenangkan
p d f Machine
I s a pdf w rit er t ha t produces qua lit y PDF files w it h ea se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5. Penampilan kasir dalam melayani pelanggan di counter bahagian
belakang Perumahan Taman Setia Budi Medan Penilaian
Persentase Jlh Individu
Tidak Menyenangkan 6
1 Kurang Menyenangkan
39 7
Cukup Menyenangkan 56
10 Menyenangkan
Sangat Menyenangkan Total
100 18
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah Penilaian terbanyak atas penampilan kasir di counter di bahagian belakang
Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan adalah menyatakan cukup menyenangkan dengan jumlah 10 orang, hal ini berarti bahwa penampilan kasir
di counter di bahagian belakang Perumahan Taman Setia Budi Indah cukup menyenangkan.
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah
Gambar 6. Penampilan kasir dalam melayani pelanggan di counter bahagian
tengah Perumahan Taman Setia Budi Medan
44
50 6
Tidak Menyenangkan Kurang Menyenangkan
Cukup Menyenangkan Menyenangkan
Sangat Menyenangkan
p d f Machine
I s a pdf w rit er t ha t produces qua lit y PDF files w it h ea se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Dari Gambar 6 ditunjukkan bahwa penilaian responden terhadap kerapian kasir di counter di bahagian tengah Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan,
sebanyak 18 orang yang ditanyakan, 0 0 responden menyatakan tidak menyenangkan, 12 3 responden menyatakan kurang menyenangkan, 44 8
responden cukup
menyenangkan, 50
9 responden
menyatakan menyenangkan, 6 1 responden menyatakan sangat menyenangkan.
Tabel 6. Penampilan kasir dalam melayani pelanggan di counter bahagian
tengah Perumahan Taman Setia Budi Medan Penilaian
Persentase Jlh Individu
Tidak Menyenangkan Kurang Menyenangkan
Cukup Menyenangkan 44
8 Menyenangkan
50 9
Sangat Menyenangkan 6
1 Total
100 18
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah Penilaian terbanyak atas penampilan kasir di counter di bahagian tengah
Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan adalah menyatakan menyenangkan dengan jumlah 9 orang, hal ini berarti bahwa penampilan kasir di counter
di bahagian tengah Perumahan Taman Setia Budi Indah menyenangkan.
p d f Machine
I s a pdf w rit er t ha t produces qua lit y PDF files w it h ea se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Tabel 7. Perbandingan penampilan kasir dalam melayani pelanggan di
counter bahagian belakang dan tengah Perumahan Taman Setia Budi Medan
Counter Perbandingan Penilaian Penampilan kasir
Jumlah Individu Penilaian
Bahagian Tengah 9
Menyenangkan Bahagian Belakang
10 Cukup Menyenangkan
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah
6.1.3 Analisis perbedaan waktu pelayanan kasir di counter di bahagian
