Tabel 11. Perbandingan waktu pelayanan kasir dalam melayani pelanggan di
counter bahagian belakang dan tengah Perumahan Taman Setia Budi Medan
Counter Perbandingan Penilaian Waktu Pelayanan Kasir
Jumlah Individu Penilaian
Bahagian Tengah 11
Cepat Bahagian Belakang
9 Kurang Cepat
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah
6.1.4 Analisis perbedaan wawasan kasir atas jasa laundry di counter
di bahagian dan belakang dan tengah Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah
Gambar 9. Wawasan kasir atas jasa laundry dalam melayani pelanggan
di counter bahagian belakang Perumahan Taman Setia Budi
Medan
Dari Gambar 9 ditunjukkan bahwa penilaian responden terhadap wawasan
kasir atas jasa laundry di counter di bahagian belakang Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan, sebanyak 18 orang yang ditanyakan, 6 1 responden
menyatakan tidak bagus, 11 2 responden menyatakan kurang bagus, 50 9 responden cukup bagus, 33 6 responden menyatakan bagus, 0 0
responden menyatakan sangat bagus.
6 11
50 33
Tidak bagus Kurang bagus
Cukup bagus bagus
Sangat bagus
p d f Machine
I s a pdf w rit er t ha t produces qua lit y PDF files w it h ea se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Tabel 12. Wawasan kasir atas jasa laundry dalam melayani pelanggan
di counter bahagian belakang Perumahan Taman Setia Budi
Medan
Penilaian Persentase
Jlh Individu
Tidak bagus 6
1 Kurang bagus
11 2
Cukup bagus 50
9 bagus
33 6
Sangat bagus Total
100 18
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah Penilaian terbanyak atas wawasan kasir atas jasa laundry di counter
di bahagian belakang Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan adalah menyatakan cukup bagus dengan jumlah 9 orang, hal ini berarti bahwa wawasan
kasir atas jasa laundry di counter di bahagian belakang Perumahan Taman Setia Budi Indah cukup
bagus
.
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah
Gambar 10. Wawasan kasir atas jasa laundry dalam melayani pelanggan
di counter bahagian tengah Perumahan Taman Setia Budi
Medan
6 22
50 22
Tidak bagus Kurang bagus
Cukup bagus bagus
Sangat bagus
p d f Machine
I s a pdf w rit er t ha t produces qua lit y PDF files w it h ea se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Dari Gambar 10 ditunjukkan bahwa penilaian responden terhadap wawasan kasir atas jasa laundry di counter di bahagian tengah Perumahan Taman
Setia Budi Indah Medan, sebanyak 18 orang yang ditanyakan, 0 0 responden menyatakan tidak bagus, 6 1 responden menyatakan kurang bagus, 22 4
responden cukup bagus, 50 9 responden menyatakan bagus, 22 4 responden menyatakan sangat bagus.
Tabel 13. Wawasan kasir atas jasa laundry dalam melayani pelanggan
di counter bahagian tengah Perumahan Taman Setia Budi Medan
Penilaian Persentase
Jlh Individu
Tidak bagus Kurang bagus
6 1
Cukup bagus 22
4 bagus
50 9
Sangat bagus 22
4 Total
100 18
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah Penilaian terbanyak atas wawasan kasir atas jasa laundry di counter
di bahagian tengah Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan adalah menyatakan bagus dengan jumlah 9 orang, hal ini berarti bahwa wawasan kasir
atas jasa laundry di counter di bahagian tengah Perumahan Taman Setia Budi Indah adalah bagus.
p d f Machine
I s a pdf w rit er t ha t produces qua lit y PDF files w it h ea se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Tabel 14. Perbandingan wawasan kasir atas jasa laundry dalam melayani
pelanggan di counter bahagian tengah Perumahan Taman Setia
Budi Medan Counter
Perbandingan Penilaian Wawasan Kasir Jumlah Individu
Penilaian
Bahagian Tengah 9
Bagus Bahagian Belakang
9 Cukup Bagus
Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah Dari hasil wawancara dan penyebaran kuesioner kepada 18 pelanggan
di counter di bahagian belakang dan tengah Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan diperoleh berupa data mengenai berbagai faktor yang mencerminkan
pelayan di Customer Service.
Tabel 15. Perbandingan pelayanan kasir dalam melayani pelanggan di
counter bahagian belakang dan tengah Perumahan Taman Setia Budi Medan
Bahagian Tengah Bahagian Belakang
Perbandingan penilaian ramah tamah
Sangat Menyenangkan
Kurang Menyenangkan
Perbandingan penilaian Penampilan kasir
Menyenangkan Cukup
Menyenangkan Perbandingan penilaian waktu
pelayanan kasir Cepat
Kurang Cepat Perbandingan penilaian
wawasan kasir Bagus
Cukup Bagus Sumber: Hasil Penelitian, 2007 data diolah
p d f Machine
I s a pdf w rit er t ha t produces qua lit y PDF files w it h ea se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
6.2 Analisis Perbedaan Suasana Ruangan Kasir Counter di Bahagian