Lokasi dan Waktu Penelitian Teknik Pengumpulan Data

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN

4.1 Lokasi dan Waktu Penelitian

Lokasi penelitian ini di Counter Stop Wash Laundry yang berada di Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan dengan waktu penelitian 18 delapan belas bulan, dimulai dari Desember 2005 sampai dengan Februari 2006, dengan kegiatan sesuai dengan Tabel 4.1. Tabel 4.1. Jadwal Pelaksanaan Penelitian No Kegiatan Lamanya Kegiatan Minggu 1 2 3 4 5 6 7 8 1 Kolokium 2 Pengumpulan Data 3 Analisa Data 4 Presentasi Hasil Penelitian 5 Penyusunan Laporan 6 Presetasi Hasil dan Perbaikan 7 Penyusunan Laporan Akhir 8 Penyerahan Laporan Akhir 18 p d f Machine I s a pdf w rit er t ha t produces qua lit y PDF files w it h ea se Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara 4.2 Metode Penelitian 4.2.1 Pendekatan Penelitian Pendekatan penelitian dalam geladikarya ini adalah melalui pendekatan studi kasus yang didukung oleh survey kepada pelayanan “Counter Stop Wash Laundry Medan” di Taman Setia Budi Indah Medan.

4.2.2 Metode Penelitian

Sifat penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yang bentuknya studi kasus.

4.3 Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan adalah: a. Wawancara interview, kepada para karyawan Stop Wash Laundry Medan. b. Pengamatan observation, melakukan pengamatan secara langsung kepada counter bahagian tengah dan belakang di Perumahan Taman Setia Budi Indah Medan. c. Kuisioner, yaitu dengan memberikan seperangkat daftar pertanyaan dan pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab. Cara ini dilakukan jika responden dianggap memiliki pemahaman yang baik akan isi pertanyaan yang diajukan dan sukarela mengisinya. d. Studi dokumentasi yaitu didapatkan melalui data-data, buku, majalah, internet dan literatur perusahaan. p d f Machine I s a pdf w rit er t ha t produces qua lit y PDF files w it h ea se Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara

4.4 Jenis dan Sumber Data