Disiplin Kerja Pegawai Variabel Terikat Y Tabel 23

103

C. Disiplin Kerja Pegawai Variabel Terikat Y Tabel 23

Distribusi Jawaban Responden Tentang Ketaatan Terhadap Perintah Kedinasan Yang Diberikan Atasan No Kategori Frekwensi Persentase 1 Sering 23 60.52 2 Sangat sering 14 36.85 3 Kadang-kadang 1 2.63 4 Tidak pernah - - 5 Ragu-ragu - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunjukan bahwa ada sebesar 23 orang responden atau sekitar 60,52 pegawai yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai bahwa dalam melaksanakan pekerjaan mereka sering mentaati perintah kedinasan yang diberikan atasan dengan sebaik – baiknya. Hali ini menunjukan bahwa bawahan cukup patuh terhadap atasanya. Dan ini disebabkan karena pimpinan yang sangat tegas dalam melaksanakan peraturan dan ketentuan yang berlaku dan juga adanya kesadaran bawahan dalam mentaatinya. Jadi ada hubungan kerja sama yang baik untuk meningkatkan kedisiplinan bersama. Sebanyak 14 orang responden atau sekitar 36,85 menjawab bahwa dalam melaksanakan pekerjaan mereka sangat sering Universitas Sumatera Utara 104 mentaati perintah kedinasan yang diberikan atasan dengan sebaik – baiknya. Hal ini disebabkan karena keberdaan pimpinan yang sangat sering berada di tempat kerja. Sementara sebanyak 1 orang responden atau sekitar 2,63 bahwa dalam melaksanakan pekerjaannya mereka kadang – kadang mentaati perintah kedinasan yang diberikan atasan dengan sebaik – baiknya. Tentu saja dalam hal in mental atau kepribadian pegawai yang sangat perlu dibina lagi kedisiplinannya agar dapat taat terhadap perintah kedinasan yang ada. Tabel 24 Distibusi Jawaban Responden Tentang Kepatuhan Pemberitahuan Kepada Atasan Apabila Tidak Masuk Kantor No Kategori Frekwensi Persentase 1 Selalu 34 89.48 2 Jarang 1 2.63 3 Jarang sekali 2 5.26 4 Tidak pernah 1 2.63 5 Ragu-ragu Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas mununjukan bahwa responden yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai, bahwa mereka selalu memberitahukn kepada atasan bila mereka tidak masuk kantor karena alasan tertentu sebanyak 34 orang responden atau Universitas Sumatera Utara 105 sekitar 89,48. Hal ini membuktikan bahwa bawahan memiliki rasa hormat dan patuh kepada atasan. Disamping itu bawahan juga berusaha untuk mengurangi prasangka negatif yang mungkin timbul dari atasannya. Bahka pimpinan dapat mengambil inisiatif yang cepat untuk melimpahkan sementara wewenang bawahan yang tidak hadir apabila ada pekerjaan yang mendesak sehingga pekerjaan tidak ada yang terbengkalai. Sebanyak 1 orang responden ata sekitar 2,63 bahwa mereka jarang memberitahukan kepada atasan bila mereka tidak masuk kantor, 2 orang responden atau sekitar 5,63 bahwa mereka menjawab jarang sekali memberitahukan kepada atasan apabila tidak masuk kantor dan 1 orang responden atau sekitar 2,63 bahwa mereka tidak pernah memberitahukan kepada atasan apabila mereka tidak masuk kantor karena alasan tertentu. Hal seperti ini disebabkan karena pimpinan yang jarang berada ditempat kerja dan cukup maklum terhadap situasi – situasi tertentu yang memungkinkan bawahannya tidak masuk kantor. Selain itu karena bawahan tidak sempat mamberituhukan kepada atasan tentang ketidakhadiranya karena situasi yang tidak memungkinkan. Universitas Sumatera Utara 106 Tabel 25 Distriusi Jawaban Responde Tentang Kepatuhan Kehadiran Di Kantor Tepat Pada Waktunya No Kategori Frekwensi Persentase 1 Selalu 23 60.52 2 Selalu berusaha 15 39.48 3 Kadang-kadang 4 Tidak pernah 5 Ragu-ragu Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Dari tabel diatas menunjukan bahwa lebih dari setengah responden yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai, memberikan renpon yang positif ataupun menjawab bahwa mereka selalu hadir dikantor tepat waktu, sebanyak 23 orang respoden atau sekitar 60,52. Hal ini membuktikan bahwa bawahan selalu patuh terhadap jam kerja yang diberlakukan. Disamping itu mereka juga cukup memamfaatkan waktu yang ada untuk menyelesaikan meneruskan pekerjaannya. Dan juga ada kesadaran yang tinggi dari bawahan serta adanya ketegasan pimpinan terhadap bawahan. Selain itu terdapat 15 orang responden atau sekitar 39,48 bahwa meraka menjawab selalu berusaha hadir dikantor tepat pada waktunya. Hal ini disebabkan karena bawahan sering melihat pimpinan yang jarang berada ditempat Universitas Sumatera Utara 107 kerja sehingga tidak ketahuan apabila bawahan tidak masuk kerja tepat waktu. Selain itu juga adalah jarak antar rumah dan tempat kerja yang cukup jauh dan juga banyaknya pekerjaan rumah tangga bagi ibu – ibu pegawai khususnya yang cukup menyita waktu sehingga kadang – kadang dapat dimaklumi oleh atasan dan pegawai lainnya. Tabel 26 Distribusi Jawaban Responden Tentang Meninggalkan Kantor Sesuai Dengan Ketenuan No Kategori Frekwensi Persentase 1 Selalu 19 50 2 Jarang 18 47.37 3 Jarang sekali 1 2.63 4 Tidak pernah - - 5 Ragu-ragu - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas merupakan jawaban rsponden yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai, yang menunjukan disiplin para bawahan tentang meninggalkan kantor sesuai dengan ketentuan. Dari hasil penelitian terlihat bahwa pegawai yang tidak pulan lebih awal dari waktu yang ditentukan sebanyak 19 orang respoden atau sekitar 50. Hal ini menunjukan pegawai sudah mempunyai disiplin Universitas Sumatera Utara 108 yang cukup tinggi dalam masalah jam kerja dan juga telah memiliki tanggung jawab dan kesadaran akan peraturan yang mengikatnya. Dari sini terlihat inisiatif para bawahan yang selalu mengabil kesibukan lain bila pekerjaannya telah selesai dan juga cukup bijak dalam memamfaatka waktu yang ada untuk hal –hal positif lainnya. Sementara itu sebanyak 18 orang responden atau sekitar 47,37 bahwa mereka menjawab jarang meninggalkan kantor sesuai dengan ketentuan, ini disebabkan karena kebiasaan sebahagian pegawai yang sengaja melanggar ketentuan yang ada ataupun adanya urusan lain yang mendadak. Selain itu juga karena pimpinan yang kebetulan tidak berada di tempat kerja. Sisanya sebanyak 1 orang responden atau sekitar 2,63 bahwa mereka mejawab jarang sekali meninggalkan kantor sesuai dengan ketentuan. Ini menunujukan masih ada pegawai yang sama sekali belum sadar akan arti dari kedisiplinan. Universitas Sumatera Utara 109 Tabel 27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Penyelesaian Tugas Sesuai Dengan Waktu Yang Diminta No Kategori Frekwensi Persentase 1 Selalu 31 81.58 2 Jarang 7 18.42 3 Jarang sekali - - 4 Tidak pernah - - 5 Ragu-ragu - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunujukan bahwa ada sebesar 31 orang responden atau sekitar 81,58 pegawai yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai mejawab bahwa dalam menyelasaikan tugas mereka selalu berusaha untuk menyelesaikannya sesuai dengan waktu yang diminta. Hal ini menunjukan kedisiplinan yang cukup tinggi dari bawahan dimana para pegawai selalu patuh dan bertanggungjawab terhadap perintah atasan dan tugasnya yang diberikan, dengan cara menghidari pekerjaan yang bertumpuk – tumpuk dan memberikan kepedulian yang besar kepada pekerjaannya. Selebihnya sebanyak 7 orang responden atau sekitar 18,42 menjawab bahwa dalam menyelesaikan tugas mereka jarang berusaha untuk menyelesaikan tugasnya sesuai dengan waktu yang diminta. Ini disebabkan karena Universitas Sumatera Utara 110 sebagian besar tugas – tugas yang diberikan cukup rumit dan sulit sehingga kadang membutuhkan waktu yang cukup lama ditambah lagi faktor kemampuan sebahagian pegawai yang kurang begitu mampu menyelesaikan tugas – tugasnya. Tabel 28 Distribusi Jawaban Responden Tentang Penyelesaian Tugas Kedinasan Dengan Mempedomani Ketentuan Yang Berlaku No Kategori Frekwensi Persentase 1 Selalu 34 89.47 2 Jarang 3 7.9 3 Jarang sekali 1 2.63 4 Tidak pernah - - 5 Ragu-ragu - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Dari tabel tersebut diatas menunjukan bahwa responden yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai, mempunyai jawaban yang berbeda mengenai penyelesaian tugas kedinasan dengan mempedomani ketentuan yang berlaku. Sebanyak 34 orang responden atau sekitar 89,47 menjawab bahwa mereka selalu menyelesaika tugas kedinasan dengan mempedomani ketentuan yang berlaku. Hal ini membuktikan bahwa para pegawai merasa wajib mematuhi segala ketentuan dan prosedur yang ada dan yang berlaku saat ini. Disamping itu bawahan bekerja Universitas Sumatera Utara 111 cukup teliti untuk menghidari kesalahan – kesalahan yang mungkin terjadi sehingga kecurigaan dan teguran dari pimpinan dapat dihindari. Sedangkan sisanya sebanyak 3 orang responden atau sekitar 7,9 mereka menjawab bahwa mereka jarang menyelesaikan tugas kedinasan sesuai dengan ketentuan dan 1 orang responden atau sekitar 2,63 menjawab bahwa merek jarang sekali menyelesaikan tugas kedinasan sesuai dengan mempedomani ketentuan yang berlaku . Tabel 29 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemeliharaan Barang Milik Pemerintah Dengan Baik No Kategori Frekwensi Persentase 1 Baik 25 65.79 2 Sangat baik 13 34.21 3 Jarang - - 4 Kadang-kadang - - 5 Tidak pernah - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Dari tabel tersebut diatas menunjukan bahwa sebesar 25 orang responden atau sekitar 65,79 pegawai yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai menjawab bahwa mereka selalu memelihara fasilitas barang milik pemerintah dengan baik. Hal ini menunjukan bahwa para pegawai atau bawahan Universitas Sumatera Utara 112 benar – benar menyadari betapa pentingnya fasilitas pemerintah yang ada untuk mempelancar tugas tugas kedinasan di instansipemerintah dan juga memiliki fungsi tersendiri bagi kepentingan dinas maupun kepentingan pribadi bawahan. Sementara itu sebanyak 13 orang responden atau sekitar 34.42 menjawab bahwa mereka memelihara fasilitas barang milik pemerintah sangat baik. Ini menunjukan bahwa mereka menyadari mamfaat dari fasilitas yang sudah disediakan oleh pemerintah sanga baik untuk kepentingan dinas maupun untuk kepentingan pribadi. Tabel 30 Distribusi Jawban Responden Tentang Usaha Untuk Keamanan Dan Ketertiban Diruangan Kantor No Kategori Frekwensi Persentase 1 Selalu 33 86.85 2 Jarang 4 10.52 3 Jarang sekali - - 4 Tidak pernah 1 2.63 5 Ragu-ragu - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunjukan jawaban responden yang ada di Sekretriat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai tentang usaha untuk menjaga keamanan dan ketertiban diruang kantor. Dari hasil penelitian terlihat bahwa lebih dari lima puluh Universitas Sumatera Utara 113 persen responden menjawab bahwa mereka selalu berusaha menjaga keamanan dan ketertiban diruangn kantor yaitu sebanyak 33 orang responden atau sekitar 86,85. Hal ini membuktikan bawahan selalu berusaha menciptakan kenyamanan dan ketenagan dalam ruangan tempat kerja. Usaha ini tercipta karena bawahan menciptakan dan tetap menjaga hubungan baik diantara mereka dan pimpinan cukup tegas terhadap prilaku bawahannya yang tidak baik. Sementara itu sebanyak 4 orang responden atau sekitar 10,52 menjawab bahwa mereka jarang berusaha menjaga keamanan dan ketertiban di ruang kantor, dan sisanya sebanyak 1 orang responden atau sekitar 2,63 menjawab bahwa mereka tidak pernah menjaga keamanan dan ketertiban di ruangan kantor hal ini dapat terjadi karena kecenderuangan timblnya rasa jenuh pada saat bekerja dan juga karena adany kebiasaan pegawai yang merasa ingin mencari sensasi atau suasana baru. Universitas Sumatera Utara 114 Tabel 31 Distribusi Jawaban Responden Tentang Usaha Menjauhi Hal – hal Yang Dilarang Bai Seorang Pegawai Negeri Sipil Pada Saat Jam Kerja No Kategori Frekwensi Persentase 1 Selalu 33 86.85 2 Jarang 2 5.26 3 Jarang sekali 1 2.63 4 Tidak pernah 2 5.26 5 Ragu-ragu - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunjukan bahwa ada sebesar 33 orang responden atau sekitar 86,85 pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai menjawab bahwa mereka selalu menjauhi hal – hal yang dilarang bagi seorang pegawai pada saat jam kerja. Hal ini disebabkan karena sudah adanya ketaatan bawahan terhadap peraturan dan ketentuan yang berlaku. Sementara itu sebanyak 2 orang responden atau sekitar 5,26 bahwa mereka menjawab jarang menjauh hal – hal yang dilarang bagi seorang pegawai dan 1 orang responden atau sekitar 2,63 menjawab bahwa mereka jarang sekali menjauhi hal – hal yang dilarang bagi seorang pegawai. Sedangkan sisanya sebanyak 2 orang responden atau sekitar 5,26 menjawab bahwa Universitas Sumatera Utara 115 mereka tidak pernah mejauhi hal – hal yang dilarang bagi seorang pegawai pada saat jam kerja hal ini disebabkan karena kejenuhan yang ada terhadap pekerjaan. Tabel 32 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kebiasaan Berbincang – bincang Dengan Rekan – rekan Secara Santai pada Waktu Jam Kerja Berlangsung No Kategori Frekwensi Persentase 1 Sering 12 31.57 2 Sangat sering 7 18.42 3 Jarang 5 13.15 4 Kadang-kadang 14 36.86 5 Tidak pernah - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunjukan bahwa responden yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai mempunyai jawaban yang berbeda mengenai perbincangan dengan rekan sekerja pada waktu jam kerja sedang berlangsung, dimana sebanyak 12 orang responden atau sekitar 31,57 menjawab bahwa mereka sering berbincang – bincang dengan rekan sekerja secara santai pada saat jam kerja sedang berlansung. Terkadang pegawai melakuakan hal ini karen terlalu jenuh atau bosan dengan rutinitas pekerjaan sehari – hari dan tidak menikmati pekerjaannya sendiri. Sebanyak 7 orang responden atau sekitar 18,42 menjawab bahwa mereka Universitas Sumatera Utara 116 sangat sering berbincang – bincang dengan rekan sekerja secara santai pada saat jam kerja sedang berlangsung. Dan sisanya sebanyak 14 orang responden atau sekitar 36,86 menjawab bahwa mereka kadang – kadang berbincang – bincang dengan rekan sekerja secara santai pada saat jam kerja berlangsung. Ini menunjukan kedekatan dan hubungan yang baik antara sesama pegawai terutama pada saat timbul kejenuhan karena terlalu banyaknya pekerjaan sehingga perlu menenangkan diri sejenak dengan sedikit berbagi dengan teman sekantor namun tidak sampai pada masalah pribadi tetapi hanya sebatas masalah pekerjaan saja sambil bekerja. Tabel 33 Distribusi Jawaban Responden Tentang Peniruan Tingkah Laku Sopan Santun Atasan Dalam Pergaulan Sehari-hari No Kategori Frekwensi Persentase 1 Setuju 21 55.25 2 Sangat setuju 14 36.86 3 Kurang setuju 1 2.63 4 Tidak setuju 1 2.63 5 Ragu-ragu 1 2.63 Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunjukan bahwa ada sekitar 21 orang responden atau sekitar 55,25 pegawai yang ada di Sekretariat DPRD Serdang Bedagai bahwa Universitas Sumatera Utara 117 mereka menjawab Setuju dengan pernyataan yang mengatakan bahwa sopan santun di dalam pergaulan sehari – hari lebih dahulu harus ditunjukan oleh atasan. Sementara itu 14 orang responden atau sekitar 36,86 menjawab bahwa mereka sangat setuju dengan pernyataan yang mengatakan bahwa sopan santun didalam pergaulan sehari – hari lebih dahulu harus ditunjuka oleh atasan. Hal ini membuktikan bahwa sikap pimpinan merupakan tolak ukur atau cermin bagi bawahannya dalam meningkatkan disiplin. Karena itu pimpinan harus selalu menjaga sikap dihadapan bawahan karena sopan santun dan itikad baik dari pimpinan membuat bawahan merasa segan dan kemudian timbul rasa patuh pada dirinya. Dan 1 orang responden atau sekitar 2,63 menjawab bahwa mereka kurang setuju untuk peniruan sopan santun dan tingkah laku atasan dalam pergaulan sehari – hari. Sementara itu 1 orang responden atau sekitar 2,63 menjawab tidak setuju dan 1 orang responden atau sekitar 2,63 menjawab bahwa mereka ragu – ragu dengan pernyataan yang menyatakan bahwa sopan santun didalam pergaulan sehari – hari lebih dahulu harus ditumjukan oleh atasan. Ini menunjukan bahwa pegawai merasa cukup bijak dalam menentukan sikapny sendiri yang merupakan cermin dari dalam diriya sebagai suatu kepribadian yang utuh. Universitas Sumatera Utara 118 Tabel 34 Distribusi Jawaban Responden Tentang Sikap Pegawai Negeri Sipil Dalam Melaksanakan Tugas Kedinasan Kantor No Kategori Frekwensi Persentase 1 Setuju 24 63.16 2 Sangat setuju 13 34.21 3 Kurang setuju 1 2.63 4 Tidak setuju - - 5 Ragu-ragu - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunjukan bahwa hampir pegawai yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai setuju bahwa seorang pegawai negeri sipil harus bersikap sopan santun dalam melaksanakan tugas kedinasan kantor, yaitu ada sebanyak 24 orang responden atau sekitar 63,16. Hal ini menunjukan bahwa para pegawai menyadari dirinya sebagai abdi masyarakat yang harus bisa menjadi contoh dan teladan bagi masyarakat. Denga bersifat sopan santun akan lebih mudah dalam menyelasikan tugasnya dan hubungan kerja pun akan lebih kondusif dan menyenangkan. Namun masih ada sebanyak 13 orang responden atau sekitar 34,21 menjawab bahwa mereka sangat setuju, namun ada 1 orang responden atau sekitar 2,63 menjawab kurang setuju apabila seorang pegawai negeri sipil harus bersikap Universitas Sumatera Utara 119 sopan santun dalam melaksanakan tugas kedinasan kantor. Ini disebabkan karena faktor kepribadian seseorang dalam menghadapi pekerjaannya dan kurang menyadari statusnya sebagai pelayan masyarakat. Tabel 35 Distribusi Jawaban Responden Tentang Penyelesaian Tugas Sesuai Dengan Waktu Yang Telah Direncanakan No Kategori Frekwensi Persentase 1 Selalu 31 81.57 2 Jarang 4 10.54 3 Jarang sekali 2 5.26 4 Tidak pernah 1 2.63 5 Ragu-ragu - - Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunjuka ada 31 orang responden atau sekitar 81,57 pegawai yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai selalu menyelesaikan tugas sesuai dengan waktu yang telah direncanakan. Tentunya hal ini menunjukan tingkat kedisiplinan dan kesadaran pegawai yang cukup tinggi bahwa mereka merupakan pelayan masyarakat yang harus selalu memberikan kontribusi yang baik terlebih lewat pekerjaan yang diselesaikan sesuai waktu yang direncanakan. Selain itu juga karena adanya ketegasan pimpinan dalam menerima Universitas Sumatera Utara 120 laporan sesuai waktu yang disepakati. Sementara itu sebanyak 4 orang responden atau sekitar 10,52 menjawab bahwa mereka jarang menyelesaikan tugas kemudia sebanyak 2 orang responden atau sekitar 5,26 dan 1 orang responden atau sekitar 2,63 menjawab kurang setuju dan tidak pernah menyelesaikan tugas sesuai dengan waktu yang direncanakan. Hal ini disebabkan karena banyak dan rumitnya tugas yang harus diselesaikan pegawai sehingga kadang tidak bisa menyelesaikan tugas sesuai rencana yang ditetapkan apalagi ditambah dengan kurangnya kemampuan pegawai dalam bekerja. Tabel 36 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pulang Kantor Lebih Awal Dari Waktu Yang Ditentukan No Kategori Frekwensi Persentase 1 Selalu 21 55.27 2 Jarang 8 21.05 3 Kadang-kadang 8 21.05 4 Tidak pernah - - 5 Ragu-ragu 1 2.63 Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunjukan bahwa responden yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai mempunyai jawaban yang berbeda mengenai permintaan Universitas Sumatera Utara 121 izin pulang kantor lebih awal, diman sebanyak 21 orang responden atau sekitar 55,27 menjawab bahwa mereka selalu meminta izin pulang lebih awal apabila ada sesuatu hal yang perlu terutama ketika sanak saudara yang sakit. Hal ini merupakan sesuatu hal yang dapat dimaklumi oleh setiap orang walaupun sebenarnya setiap pegawai sudah berjanji untuk mengedepankan kepentingan negara daripada kepentigan pribadi. Sedangkan 8 orang responden atau sekitar 21,05 menjawab bahwa mereka jarang melakukan permintaan izin pulang lebih awal kemudian sebanyak 8 orang responden atau sekitar 21,05 menjawab bahwa mereka kadang – kadang melakukan permintaan izin pulang lebih awal apabila ada sesuatu hal yang perlu terutama ketika ada sanak saudara yang sakit. Disamping itu ada 1 orang responden atau sebanyak 2,63 menjawab tidak pernah melakukan permintaan izin untuk pulang lebih awal. Hal seperti ini kadang terjadi karena pimpinan terlalu longgar dalam memberikan pengawasan dan kurang meindak bawahan yang tidak disiplin sehingga bawahan bertindak sesukanya saja. Universitas Sumatera Utara 122 Tabel 37 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Yang Baik Terhadap Masyarakat Sesuai Dengan Bidang Yang Ditekuni No Kategori Frekwensi Persentase 1 Baik 19 50 2 Sangat baik 13 34.21 3 Kadang-kadang 3 7.9 4 Tidak pernah 2 5.26 5 Ragu-ragu 1 2.63 Jumlah 38 100 Sumber kuesioner penelitian, 2010 Tabel diatas menunjukan bahwa sebanyak 19 orang responden atau sekitar 50,0 pegawai yang ada di Sekretariat DPRD Kabupaten Serdang Bedagai menjawab bahwa mereka selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat sesuai dengan bidang yang ditekuni. Hal ini menunjukan semakin tingginya tanggungjawab dan kewajiban pegawai sebagai pelayan masyarakat. Terlebih karena banyaknay sorotan masyarakat akhir – akhir ini terhadap kinerja pegawai negeri sipil yang selalu dikritik karena tidak bisa menunjukan posisi sebagai pelanyan masyarakat. Sementara itu sebanyak 13 orang responden atau sekitar 34,21 menjawab sangat baik dalam pemberian pelayanan terhadap masyarakat sesuai dengan bidang yang di tekuni. Kemudian sebanyak 3 orang responden atau Universitas Sumatera Utara 123 sekitar 7,90 menjawab kadang – kadang melakukan pelayanan yang baik terhadap masyarakat sesuai bidang yang ditekuni, dan sebanyak 2 orang responden atau sekitar 5,26 menjawab tidak pernah dan sebanyak 1 orang responden atau sekitar 2,63 menjawab bahwa mereka tidak pernah berusaha untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat sesuai dengan bidang yang di tekuni. Ini lebih disebabkan karena masih adanya pegawai yang menyikapi sorotan – sorotan yang datang dari masyarakat, disamping itu juga karena kurangnya pemahaman pegawai akan tugas – tugasnya yang sebenarnya sebagai pegawai negeri sipil yang dibiayai oleh negara demi kemajuan dan kemkmuran negara juga. Universitas Sumatera Utara 124

BAB V ANALISA DATA DAN INTERPRESTASI DATA