35
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Pengumpulan Data
3.1.1 Studi Lapangan
3.1.1.1 Observasi
1. Lokasi
Dalam pelaksanaan penelitian ini, peneliti melakukan studi di Fuji Xerox Service Center PT Harrisma Agung Jaya, Jalan Meruya Ilir Raya Komplek
Taman Perkantoran Kebon Jeruk Blok A4 No. 5-7 Jakarta Barat, 11620 2.
Waktu Waktu peneliti mengadakan studi pada 2 Februari 2011 s.d. 30 Februari
2011, dalam waktu tersebut peneliti berusaha untuk mendapatkan data-data yang dibutuhkan untuk merancang aplikasi dapat dilihat di sub bab 4.2.2.
3.1.1.2 Wawancara
Dalam melakukan wawancara peneliti mengadakan tanya jawab dengan bapak Djoko Kurniawan,ST pada 3 Februari 2011 untuk
memperoleh gambaran, keterangan, data-data dan penjelasan untuk membantu dalam merancang aplikasi sistem dan sebagai bahan masukan.
Wawancara dilakukan sesuai dengan kebutuhan informasi yang diperlukan. Hasil wawancara dapat dilihat pada Lampiran E.
3.1.1.3 Kuesioner
Dalam hal ini, peneliti mengajak pembeli mencoba aplikasi
pendaftaran garansi dan membagikan kuesioner pada perhelatan Mega Bazaar Komputer 2011, sebanyak 100 pembeli mengisi kuesioner.
Kuesioner berisi pertanyaan seputar garansi printer. Dari hasil kuesioner yang peneliti bagikan, 90 responden menjawab bahwa dibutuhkan aplikasi
pendaftaran dan penghitungan garansi secara online. Hasil kuesioner dapat
dilihat pada Lampiran C-D.
3.1.2 Studi Literatur atau Kepustakaan
Peneliti melakukan studi pustaka sebagai bahan tambahan guna melengkapi kekurangan-kekurangan data yang diperoleh dari wawancara.
Pengumpulan data dengan cara mengambil dari sumber-sumber media cetak maupun elektronik yang dapat dijadikan acuan pembahasan masalah.
Pada metode pengumpulan data ini, peneliti juga mempelajari 15 buku yang berhubungan dengan masalah yang akan dibahas dalam penelitian
skripsi ini. Adapun data-data buku yang digunakan dalam penelitian skripsi ini terdapat dalam daftar pustaka.
3.2 Metode Pengembangan Sistem
Peneliti melihat RAD sebagai suatu pendekatan yang cocok dalam membantu proses pendaftaran dan penghitungan masa garansi printer, lingkungan
berbasis web dimana status langkah pertama dari suatu bisnis sangat penting. Hal ini dikarenakan RAD adalah sebuah strategi yang menekankan kecepatan
pengembangan melalui keterlibatan pengguna yang ekstensif dalam konstruksi, cepat, berulang, dan bertambah serangkaian yang bekerja dalam sebuah sistem
yang pada akhirnya berkembang ke dalam sistem final.
3.2.1 Fase Perencanaan Syarat
Peneliti dalam hal ini menganalisa sistem yang berjalan dan sistem yang akan diterapkan. Dalam penulisan skripsi dan pengembangan aplikasi pendaftaran
dan penghitungan masa garansi printer peneliti hanya melakukan analisis kebutuhan sistem dan tidak melakukan studi kelayakan, studi kelayakan dilakukan
oleh manajemen puncak, peneliti hanya melakukan uji sistem. Dalam pertemuan tersebut diperoleh perencanaan yang akan dibuat di dalam sistem
3.2.2 Workshop Desain RAD
Dalam fase ini, peneliti secara aktif berinteraksi dengan pengguna merespon kebutuhan kerja yang ada dan peneliti melakukan analisis dengan
merancang sistem
berdasarkan respon
kebutuhan pengguna
untuk mengembangkan sistem yang terdiri dari beberapa tahap berikut, antara lain:
Kategori