3. Interpretasi subyek tentang pertanyaan yang diajukan sama dengan
yang dimaksudkan oleh penyelidik. 4.
Subyek menguasai dan mampu menjawab sendiri masalah yang ditanyakan.
c Observasi Observasi adalah suatu penyelidikan yang dijalankan secara
sistematis dan sengaja diadakan dengan menggunakan alat indra terutama mata terhadap kejadian kejadian yang langsung Bimo Walgito, 1987:54
Observasi sebagai alat pengumpul data adalah pengamatan yang memiliki sifat-sifat depdikbud:1975:50:
dilakukan sesuai dengan tujuan yang telah dirumuskan lebih dulu.
direncanakan secara sistematis.
hasilnya dicatat dan diolah sesuai dengan tujuannya.
dapat diperiksa validitas, reliabilitas dan ketelitiannya.
bersifat kwantitatif.
2.11. Black Box Testing
Konsep kotak hitam digunakan untuk merepresentasikan sistem yang cara kerja didalamnya tidak tersedia untuk diinspeksi. Di dalam kotak hitam,
item-item yang diuji dianggap “gelap” karena logiknya tidak diketahui, yang diketahui hanya apa yang masuk dan apa yang keluar dari kotak hitam
Hariyanto, 2004.
Pada black box testing, kasus-kasus pengujian berdasarkan pada spesifikasi sistem. Rencana pengujian dapat dimulai sedini mungkin di proses
pengembangan perangkat lunak Hariyanto, 2004. Teknik pengujian konvensional yang termasuk “black box” adalah
sebagai berikut:
1. Graph-based testing
2. Equivalence partitioning
3. Comparison testing
4. Orthogonal array testing.
Pada black box testing, kita mencoba beragam masukan dan memeriksa keluaran yang dihasilkan. Kita dapat mempelajari apa yang dilakukan kotak,
tapi tidak mengetahui sama sekali mengenai cara konversi dilakukan Hariyanto, 2004.
Teknik black box testing juga dapat digunakan untuk pengujian berbasis skenario, dimana isi dalam sistem mungkin tidak tersedia untuk
diinspeksi tapi masukan dan keluaran yang diidentifikasikan dengan use case dan informasi analisis yang lain Hariyanto, 2004.
2.12. Studi Literatur
Vendor alat komputer Epson menyediakan layanan e-warranty, dimana pembeli tidak perlu bersusah payah mengirimkan kartu garansi lewat pos
kepada distributor, walaupun tetap disertakan kartu garansi di dalam kardus printer yang dijualnya. Dari observasi yang peneliti lakukan pada aplikasi e-
warranty ini, fitur yang disediakan hampir mirip dengan aplikasi yang peneliti buat, seperti adanya fitur untuk melihat masa garansi yang sedang berjalan.
Distributor alat elektronik Samsung membuat aplikasi pendaftaran garansi produk yang diletakkan pada web mereka. Tujuan dari dibuatnya
aplikasi ini adalah selain melakukan pendataan garansi terhadap produk yang telah terjual, aplikasi ini juga mendata informasi pribadi sang pemilik produk.
Kelebihan dari aplikasi ini selain dapat mendaftarkan garansi produk yang dibeli, juga dapat melacak status service bila produk mengalami
kerusakan. Untuk lebih jelasnya mengenai perbandingan aplikasi pendaftaran
garansi, dapat dilihat pada tabel 2.3 :
Tabel 2.3 Tabel Perbandingan Aplikasi Pendaftaran Garansi Vendor
Epson Samsung
Peneliti Fuji Xerox Nama aplikasi
e-warranty Pusat registrasi
produk Aplikasi pendaftaran dan
penghitungan masa garansi
