Bussiness Understanding Desain Workshop RAD

Setelah melihat dari permasalahan tersebut, kemudian dilakukan survey lapangan kepada pembeli printer. Survey dilakukan dengan meyebarkan angket dengan berbagai pertanyaan sebagai berikut: 1. Tahukah anda bagaimana cara mendaftar garansi? 2. Jika tidak, bagaimana sebaiknya sistem pendaftaran garansi? 3. Perlukah sistem ini diterapkan secara online? Tujuan dari penyebaran angket ini adalah untuk mengetahui bagaimana tanggapan dari pembeli terhadapa sistem yang berajalan. Bentuk form angket dapat dilihat pada lampiran b. Dari total 100 angket yang diisi oleh pembeli printer pada pameran Festival Komputer Indonesia 2011, didapat kesimpulan sebagai berikut : 1. Sebanyak 55 angket, valid untuk pertanyaan pertama, dengan rincian 34 pembeli tahu dan 21 lainnya tidak tahu. Hasilnya digambarkan dalam grafik, terlihat pada gambar 4.2 21 34 5 10 15 20 25 30 35 40 Tahukah anda bagaimana cara mendaft arkan garansi? Total Data Valid = 55 Pembeli Printer pada FKI 2011 Ya Tidak Gambar 4.2 Grafik Pengetahuan Pembeli Printer FKI 2011 cara mendaftar garansi printer 2. Rincian jawaban kedua, dapat disimpulkan : a. 19 orang menginginkan pendaftaran garansi tanpa harus mengirimkan kartu garansi ke distributor. b. 10 orang menginginkan pendaftaran garansi printer dilakukan secara online . c. 5 orang menyatakan tidak perduli dengan cara pendaftaran garansi. Secara grafik dapat dilihat pada gambar 4.3 Gambar 4.3 Grafik “Bagaimana sebaiknya sistem pendaftaran garansi ?” dari Pembeli pada FKI 2011 3. Sebanyak 64 angket valid untuk pertanyaan ketiga, dengan rincian 55 pembeli menyetujui adanya sistem pendaftaran on-line, dan sisanya menjawab tidak perlu. Secara statistik terlihat pada gambar 4.4. Gambar 4.4 Grafik “Perlukah sistem pendaftaran masa garansi diterapkan secara online?” dari Pembeli Pameran FKI 2011 Berdasarkan permasalahan sistem dan penelitian survey pada tahap ini, diperoleh beberapa kriteria requirement antara lain : 1. Sistem pendaftaran diterapkan dengan interface berbentuk aplikasi web, yang dapat diakses dan diproses secara mudah, baik oleh pembeli maupun admin Fuji Xerox Service Center. 2. Untuk penyimpanan dan kebutuhan akan proses data perlu dibuat Database backend. 3. Alur proses pendaftaran printer, dapat diterapkan secara lebih efisien meskipun kartu garansi masih tetap dibagikan, karena proses dapat dilakukan melalui web. 4. Proses penghitungan masa garansi dapat diterapkan secara otomatis dari data yang telah diisi oleh pembeli.

4.2.2 Data Understanding

Dalam implementasi penghitungan masa garansi, diperlukan dua field yaitu tanggal pengeluaran barang dan tanggal pembelian printer. Hal ini bertujuan untuk menghasilkan penghitungan masa garansi yang akurat. Dari hasil identifikasi sistem yang ada, penelitian akan menggunakan data pengeluaran barang dari gudang sebagai patokan awal untuk mendapatkan field tanggal pengeluaran barang. Sedangkan untuk mendapatkan field tanggal pembelian printer peneliti akan menyediakan form yang akan diisi sendiri oleh user. Dari data yang didapat dari gudang, penelitian semakin dimudahkan dengan adanya data dengan format .xls, yang berisi data-data yang berhubungan dengan pengeluaran barang. Pada data tersebut pada kolomnya berisi field-field secara berurutan sebagai berikut : a. Serial Number b. Tipe Printer c. Dealer d. Tanggal Pengeluaran Data yang akan didapatkan dari form yang diisi oleh pembeli berisi field-field secara berurutan sebagai berikut : a. Nama Pemilik b. Nama Perusahaan c. Alamat d. Telepon e. Handphone f. Fax g. Email h. Serial Number i. Tipe Printer j. Dealer k. Tangal Pembelian

4.2.3 Modelling

4.2.3.1 Metode Penghitungan Tanggal

Sesuai dengan regulasi masa garansi yang ada di PT Harrisma Agung Jaya yaitu satu tahun masa garansi. Maka dapat dirumuskan dengan menggunakan fungsi datedif yang biasa digunakan pada penghitungan Microsoft excel. Rumus umum menggunakan datedif adalah : Datedif = datediftanggal1,tanggal2,kode, dimana tanggal 1 adalah tanggal yang lebih awal dari tanggal 2. Adapun kode untuk menentukan output apa yang akan dikeluarkan adalah: ð y untuk menentukan beda tahun ð m untuk menentukan beda bulan ð d untuk menentukan beda hari ym untuk menentukan beda bulan tanpa menghitung tahun yd untuk menentukan beda hari tanpa menghitung tahun md untuk menentukan beda hari tanpa menghitung tahun dan bulan Berdasarkan rumus diatas, peneliti menggunakan kode yd dikarenakan masa garansi ditampilkan dalam format hari dan berbeda tahun. Jadi rumus yang digunakan adalah Datedif =datedif tanggal1 ,tanggal2, yd

4.2.3.2 Deskripsi Umum Sistem

Perangkat lunak pendaftaran dan penghitungan masa garansi printer adalah perangkat lunak yang digunakan untuk memudahkan pembeli printer mendaftarkan garansi printer yang dibelinya, serta berfungsi juga untuk menentukan masa garansi yang berlaku dari printer yang telah didaftarkan garansinya. Perangkat lunak ini bekerja berdasarkan perbedaan tanggal pembelian printer dengan tanggal pembeli melakukan claim garansi. Jika tanggal pembeli melakukan claim garansi melebihi dari satu tahun dari tanggal pembelian maka garansi sudah tidak berlaku lagi