77
2. Analisis Deskriptif Statistik
Peneliti menggunakan sampel sebanyak 130 orang responden wanita, yang 30 diantaranya telah digunakan untuk menguji validitas
dan reliabilitas. Responden dalam penelitian ini adalah wanita yang berpindah menjadi konsumen pembalut Charm, jika sebelumnya
menggunakan pembalut merek lain. Para wanita yang berdomisili di Tangerang Selatan yang dipilih secara acak sebagai sampel mewakili
responden. Berdasarkan kuesioner yang telah dibagikan kepada responden diperoleh data sebagai berikut:
a. Karakteristik Responden
Populasi dalam penelitian ini adalah para wanita yang pernah menjadi konsumen atau pemakai produk pembalut selain
Charm, yang berpindah memakai produk Charm. Dalam penelitian ini objek penelitian adalah wanita yang berdomisili di
daerah Tangerang Selatan yang dipilih peneliti sesuai kriteria yang telah ditetapkan adalah sebanyak 100 responden.
78
Tabel 4.5 Deskriptif Usia Responden
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 15
1 1
1 1
16 3
3 3
4 17
3 3
3 7
18 3
3 3
10 19
6 6
6 16
20 8
8 8
24 21
12 12
12 36
22 8
8 8
44 23
7 7
7 51
24 6
6 6
57 25
2 2
2 59
27 2
2 2
61 28
3 3
3 64
29 4
4 4
68 30
2 2
2 70
31 4
4 4
74 32
5 5
5 79
33 3
3 3
82 34
2 2
2 84
35 1
1 1
85 36
1 1
1 86
37 2
2 2
88 39
1 1
1 89
40 4
4 4
93 42
4 4
4 97
43 2
2 2
99 45
1 1
1 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel frekuensi di atas dapat dilihat bahwa responden yang berusia 21 tahun dalam data ini adalah yang paling banyak
79
sebesar 12 dalam pengisian kuesioner. Kemudian usia 20 tahun dan usia 22 tahun sebesar 8. Lalu sebesar 7 pada usia 23 tahun dan
seterusnya.
Tabel 4.6 Deskriptif Pembalut yang Digunakan Sebelumnya
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Softex 24
24 24
24 Laurier
36 36
36 60
Kotex 19
19 19
79 Hers Protex
16 16
16 95
Lainnya 5
5 5
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel frekuensi di atas dapat dilihat bahwa pembalut yang sebelumnya paling banyak digunakan oleh responden adalah pembalut
Laurier dengan besar persentase 36 atau 36 orang responden yang pernah menggunakan pembalut Laurier. Merek pembalut kedua yang
digunakan oleh responden adalah pembalut Softex dengan besar persentase 24 atau 24 orang responden yang pernah menggunakan
pembalut Softex. Diurutan ketiga pembalut yang pernah digunakan oleh responden adalah Kotex sebesar 19 atau 19 orang yang pernah
menggunakannya. Berikutnya ada sebesar 16 atau sebanyak 16 orang responden yang pernah menggunakan pembalut Hers protex.
Diurutan terakhir ada merek pembalut lainnya selain pembalut Softex, Laurier, Kotex dan Hers Protex persentasenya sebesar 5 atau 5
orang responden yang pernah menggunakannya.
80
Tabel 4.7 Deskriptif Lamanya Penggunaan Charm
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 tahun
36 36
36 36
1 - 3 tahun 37
37 37
73 3 tahun
27 27
27 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel frekuensi diatas terlihat bahwa karakteristik responden mengenai lama penggunaa pembalut wanita Charm
didominasi oleh para wanita yang menggunakan pembalut wanita Charm selama 1-3 tahun dengan persentase sebesar 36 atau
sebanyak 36 orang. Responden yang menggunakan pembalut wanita Charm selama lebih dari tiga tahun memiliki persentase sebesar 37
atau sebanyak 37 orang. Responden yang menggunakan pembalut Charm kurang dari satu tahun memiliki persentase sebesar 27 atau
sebanyak 27 orang. Tabel 4.8
Deskriptif Uang Saku Pendapatan per Bulan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Rp 500.000 25
25.0 25
25 Rp 500.000-Rp 1.000.000
35 35.0
35 60
Rp 1.000.000 40
40.0 40
100 Total
100 100.0
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel frekuensi diatas dapat terlihat bahwa karakteristik responden yang memiliki uang saku pendapatan per bulan Rp
81
500.000 adalah sebesar 25 atau sebanyak 25 orang. Pilihan responden dengan uang saku pendapatan berkisar Rp 500.000
– Rp 1.000.000 sebesar 35 atau sebanyak 35 orang. Dan responden
dengan uang saku pendapatan Rp 1.000.000 sebesar 40 atau sebanyak 40 orang.
b. Pembahasan Hasil Kuesioner
Tabel 4.9 Deskriptif variabel Iklan TV Iklan yang menarik
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 12
12 12
12 Netral
44 44
44 56
Setuju 42
42 42
98 Sangat Setuju
2 2
2 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 12 responden atau 12 yang menyatakan tidak setuju, 44 responden atau 44 yang menyatakan
netral, 42 responden atau 42 menyatakan setuju, dan 2 responden atau 2 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan iklan
TV Charm yang sering muncul dapat menarik perhatian pemirsa TV. Dapat diartikan sebagian besar responden 44 menyatakan netral
mengenai pernyataan iklan TV Charm yang sering muncul dapat menarik perhatian pemirsa TV.
82
Tabel 4.10 Deskriptif variabel Iklan TV Menginformasikan produk
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 3
3 3
3 Netral
25 25
25 28
Setuju 49
49 49
77 Sangat Setuju
23 23
23 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 3 responden atau 3 yang menyatakan tidak setuju, 25 responden atau 25 yang menyatakan netral, 49
responden atau 49 menyatakan setuju, dan 23 responden atau 23 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan durasi iklan TV
Charm yang singkat tetap mampu menginformasikan produk dengan baik. Dapat diartikan sebesar 49 responden menyatakan setuju
bahwa durasi iklan TV Charm yang singkat tetap mampu menginformasikan produk dengan baik.
Tabel 4.11 Deskriptif variabel Iklan TV Mencitrakan produk
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 5
5 5
5 Netral
25 25
25 30
Setuju 50
50 50
80 Sangat Setuju
20 20
20 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 5 responden atau 5 yang menyatakan tidak setuju, 25 responden atau 25 yang menyatakan netral, 50
83
responden atau 50 menyatakan setuju, dan 20 responden atau 20 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan pembalut wanita
Charm mampu mencitrakan produknya dengan baik melalui iklan TV. Dapat diartikan sebesar 50 responden menyatakan setuju bahwa
pembalut wanita Charm mampu mencitrakan produknya dengan baik melalui iklan TV.
Tabel 4.12 Deskriptif variabel Iklan TV Mempengaruhi konsumen
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 8
8 8
8 Netral
30 30
30 38
Setuju 47
47 47
85 Sangat Setuju
15 15
15 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 8 responden atau 8 yang menyatakan tidak setuju, 30 responden atau 30 yang menyatakan netral, 47
responden atau 47 menyatakan setuju, dan 15 responden atau 15 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan iklan TV Charm
mempengaruhi konsumen agar memilih produk pembalut wanita Charm. Dapat diartikan sebesar 47 responden menyatakan setuju
mengenai pernyataan iklan TV Charm mempengaruhi konsumen agar memilih produk pembalut wanita Charm.
84
Tabel 4.13 Deskriptif variabel Iklan TV Pesan yang jelas
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Netral 8
8 8
8 Setuju
54 54
54 62
Sangat Setuju 38
38 38
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 8 responden atau 8 yang menyatakan netral, 54 responden atau 54 yang menyatakan setuju, 38 responden
atau 38 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan iklan TV Charm menyampaikan pesan yang jelas hingga mudah dipahami.
Dapat diartikan sebesar 54 responden menyatakan setuju mengenai pernyataan iklan TV Charm menyampaikan pesan yang jelas dan
mudah dipahami.
Tabel 4.14 Deskriptif variabel Iklan TV Kualitas gambar
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Netral 9
9 9
9 Setuju
46 46
46 55
Sangat Setuju 45
45 45
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 9 responden atau 9 yang menyatakan netral, 46 responden atau 46 yang menyatakan setuju, 45 responden
atau 45 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan iklan TV Charm memiliki kualitas gambar yang baik. Dapat diartikan
85
sebesar 46 responden menyatakan setuju mengenai pernyataan iklan TV Charm memiliki kualitas gambar yang baik.
Tabel 4.15 Deskriptif variabel Iklan TV Iklan mudah diingat
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Netral 13
13 13
13 Setuju
41 41
41 54
Sangat Setuju 46
46 46
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 13 responden atau 13 yang menyatakan netral, 41 responden atau 41 yang menyatakan setuju,
46 responden atau 46 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan Iklan TV Charm mudah diingat karena pemakaian slogan
“Anti Kerut Anti Bocor”. Dapat diartikan sebesar 46 responden menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan Iklan TV Charm
mudah diingat karena p emakaian slogan “Anti Kerut Anti Bocor”.
86
Tabel 4.16 Deskriptif variabel Iklan TV Model iklan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 8
8 8
8 Netral
25 25
25 33
Setuju 51
51 51
84 Sangat Setuju
16 16
16 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 8 responden atau 8 yang menyatakan tidak setuju, 25 responden atau 25 yang menyatakan netral, 51
responden atau 51 menyatakan setuju, dan 16 responden atau 16 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan Iklan TV Charm
menggunakan model iklan Revalina S. Temat dapat menarik perhatian konsumen. Dapat diartikan sebesar 51 responden
menyatakan setuju bahwa Iklan TV Charm menggunakan model iklan Revalina S. Temat dapat menarik perhatian konsumen.
Tabel 4.17 Deskriptif variabel Iklan TV Suasana dan ilustrasi dalam iklan
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Netral
12 12
12 12
Setuju 50
50 50
62 Sangat Setuju
38 38
38 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 12 responden atau 12 yang menyatakan netral, 50 responden atau 50 yang menyatakan setuju,
87
38 responden atau 38 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan suasana dan ilustrasi iklan TV Charm sesuai dengan
peristiwa sehari-hari. Dapat diartikan sebesar 50 responden menyatakan setuju bahwa suasana dan ilustrasi iklan TV Charm sesuai
dengan peristiwa sehari-hari.
Tabel 4.18 Deskriptif variabel Iklan TV Memperlihatkan kenyamanan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid Netral
7 7
7 7
Setuju 48
48 48
55 Sangat Setuju
45 45
45 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 7 responden atau 7 yang menyatakan netral, 48 responden atau 48 yang menyatakan setuju, 45 responden
atau 45 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan Iklan TV Charm mampu memperlihatkan kenyamanan produknya saat
dipakai. Dapat diartikan sebagian besar 48 responden menyatakan setuju mengenai pernyataan Iklan TV Charm mampu memperlihatkan
kenyamanan produknya saat dipakai.
88
Tabel 4.19 Deskriptif variabel Mencari Variasi Rasa bosan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat Tidak Setuju 5
5 5
5 Tidak Setuju
39 39
39 44
Netral 19
19 19
63 Setuju
26 26
26 89
Sangat Setuju 11
11 11
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 5 responden atau 5 yang menyatakan sangat tidak setuju, 39 responden atau 39 yang menyatakan tidak
setuju, 19 responden atau 19 yang menyatakan netral, 26 responden atau 26 menyatakan setuju, dan 11 responden atau 11 yang
menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan merasa saya bosan memakai produk pembalut yang sama terus-menerus. Dapat diartikan
sebesar 39 responden menyatakan tidak setuju bahwa mereka merasa bosan memakai produk pembalut yang sama terus-menerus.
89
Tabel 4.20 Deskriptif variabel Mencari Variasi Rasa ingin tahu
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat Tidak Setuju 7
7 7
7 Tidak Setuju
36 36
36 43
Netral 23
23 23
66 Setuju
23 23
23 89
Sangat Setuju 11
11 11
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 7 responden atau 7 yang menyatakan sangat tidak setuju, 36 responden atau 36 yang menyatakan tidak
setuju, 23 responden atau 23 yang menyatakan netral, 23 responden atau 23 menyatakan setuju, dan 11 responden atau 11 yang
menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya selalu ingin tahu produk pembalut lainnya. Dapat diartikan sebesar 36 responden
menyatakan tidak setuju bahwa mereka selalu ingin tahu produk pembalut lainnya.
90
Tabel 4.21 Deskriptif variabel Mencari Variasi Ingin mencoba-coba
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat Tidak Setuju 9
9 9
9 Tidak Setuju
33 33
33 42
Netral 18
18 18
60 Setuju
34 34
34 94
Sangat Setuju 6
6 6
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 9 responden atau 9 yang menyatakan sangat tidak setuju, 33 responden atau 33 yang menyatakan tidak
setuju, 18 responden atau 18 yang menyatakan netral, 34 responden atau 34 menyatakan setuju, dan 6 responden atau 6 yang
menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya suka mencoba produk pembalut wanita yang belum pernah dicoba. Dapat diartikan
sebesar 34 responden menyatakan setuju bahwa mereka suka mencoba produk pembalut wanita yang belum pernah dicoba.
91
Tabel 4.22 Deskriptif variabel Mencari Variasi Mencoba inovasi baru
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat Tidak Setuju 5
5 5
5 Tidak Setuju
34 34
34 39
Netral 19
19 19
58 Setuju
29 29
29 87
Sangat Setuju 13
13 13
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 5 responden atau 5 yang menyatakan sangat tidak setuju, 34 responden atau 34 yang menyatakan tidak
setuju, 19 responden atau 19 yang menyatakan netral, 29 responden atau 29 menyatakan setuju, dan 13 responden atau 13 yang
menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya senang mencoba merek pembalut lainnya yang memunculkan inovasi baru. Dapat
diartikan sebesar 34 responden menyatakan tidak setuju bahwa mereka senang mencoba merek pembalut lainnya yang memunculkan
inovasi baru.
92
Tabel 4.23 Deskriptif variabel Ketersediaan Produk Layout penjualan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Netral 10
10 10
10 Setuju
57 57
57 67
Sangat Setuju 33
33 33
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 10 responden atau 10 yang menyatakan netral, 57 responden atau 57 menyatakan setuju, dan 33
responden atau 33 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan letak dan penempatan produk di display mempermudah
saya membeli merek pembalut wanita yang saya inginkan. Dapat diartikan sebesar 34 responden menyatakan tidak setuju mengenai
letak dan penempatan produk di display mempermudah mereka membeli merek pembalut wanita yang mereka inginkan.
Tabel 4.24 Deskriptif variabel Ketersediaan Produk Kemudahan membeli
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 6
6 6
6 Netral
32 32
32 38
Setuju 40
40 40
78 Sangat Setuju
22 22
22 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 6 responden atau 6 yang menyatakan tidak setuju, 32 responden atau 32 yang menyatakan netral, 40
93
responden atau 40 menyatakan setuju, dan 22 responden atau 22 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan toko yang
berada dekat dengan rumah saya lebih banyak menjual pembalut merek Charm. Dapat diartikan sebesar 40 responden menyatakan
setuju mengenai toko yang berada dekat dengan rumah mereka lebih banyak menjual pembalut merek Charm.
Tabel 4.25 Deskriptif variabel Ketersediaan Produk Stok selalu tersedia
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 1
1 1
1 Netral
15 15
15 16
Setuju 37
37 37
53 Sangat Setuju
47 47
47 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 1 responden atau 1 yang menyatakan tidak setuju, 15 responden atau 15 yang menyatakan netral, 37
responden atau 37 menyatakan setuju, dan 47 responden atau 47 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan stok dari
pembalut Charm selalu tersedia di toko tempat saya membeli dibandingkan dengan merek pembalut lain. Dapat diartikan sebesar
47 responden menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan stok dari pembalut Charm selalu tersedia di toko tempat mereka membeli
dibandingkan dengan merek pembalut lain.
94
Tabel 4.26 Deskriptif variabel Ketersediaan Produk Distribusi merata
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 4
4 4
4 Netral
15 15
15 19
Setuju 43
43 43
62 Sangat Setuju
38 38
38 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 4 responden atau 4 yang menyatakan tidak setuju, 15 responden atau 15 yang menyatakan netral, 43
responden atau 43 menyatakan setuju, dan 38 responden atau 38 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan pembalut merek
Charm mudah ditemukan mulai dari toko kelontong, agen, super market sampai hyper market. Dapat diartikan sebesar 43 responden
menyatakan setuju bahwa pembalut merek Charm mudah ditemukan
mulai dari toko kelontong, agen, super market sampai hyper market. Tabel 4.27
Deskriptif variabel Ketersediaan Produk Kelengkapan produk
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 3
3 3
3 Netral
35 35
35 38
Setuju 46
46 46
84 Sangat Setuju
16 16
16 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 3 responden atau 3 yang menyatakan tidak setuju, 35 responden atau 35 yang menyatakan netral, 46
95
responden atau 46 menyatakan setuju, dan 16 responden atau 16 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan pembalut Charm
memiliki varian produk yang lebih lengkap dibandingkan dengan pembalut merek lain. Dapat diartikan sebesar 46 responden
menyatakan setuju mengenai pernyataan pembalut Charm memiliki varian produk yang lebih lengkap dibandingkan dengan pembalut
merek lain.
Tabel 4.28 Deskriptif variabel Perpindahan Merek Kualitas yang rendah
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat Tidak Setuju 6
6 6
6 Tidak Setuju
20 20
20 26
Netral 18
18 18
44 Setuju
41 41
41 85
Sangat Setuju 15
15 15
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 6 responden atau 6 yang menyatakan sangat tidak setuju, 20 responden atau 20 yang menyatakan tidak
setuju, 18 responden atau 18 yang menyatakan netral, 41 responden atau 41 menyatakan setuju, dan 15 responden atau 15 yang
menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya berpindah ke pembalut Charm karena kualitas dari merek yang sebelumnya saya
gunakan lebih rendah. Dapat diartikan sebesar 41 responden menyatakan setuju bahwa mereka berpindah ke pembalut Charm
96
karena kualitas dari merek yang sebelumnya mereka gunakan lebih rendah.
Tabel 4.29 Deskriptif variabel Perpindahan Merek Harga relatif murah
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat Tidak Setuju 6
6 6
6 Tidak Setuju
25 25
25 31
Netral 13
13 13
44 Setuju
45 45
45 89
Sangat Setuju 11
11 11
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 6 responden atau 6 yang menyatakan sangat tidak setuju, 25 responden atau 25 yang menyatakan tidak
setuju, 13 responden atau 13 yang menyatakan netral, 45 responden atau 45 menyatakan setuju, dan 11 responden atau 11 yang
menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya beralih ke pembalut Charm karena harganya relatif lebih murah dari merek yang
sebelumnya saya pakai. Dapat diartikan sebesar 45 responden menyatakan setuju bahwa mereka beralih ke pembalut Charm karena
harganya relatif lebih murah dari merek yang sebelumnya mereka pakai.
97
Tabel 4.30 Deskriptif variabel Perpindahan Merek Potongan harga
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
8 8
8 8
Tidak Setuju 32
32 32
40 Netral
27 27
27 67
Setuju 26
26 26
93 Sangat Setuju
7 7
7 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 8 responden atau 8 yang menyatakan sangat tidak setuju, 32 responden atau 32 yang menyatakan tidak
setuju, 27 responden atau 27 yang menyatakan netral, 26 responden atau 26 menyatakan setuju, dan 7 responden atau 7 yang
menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya beralih ke pembalut Charm karena sedang ada potongan harga. Dapat diartikan
sebesar 32 responden menyatakan tidak setuju mengenai mereka beralih ke pembalut Charm karena sedang ada potongan harga.
98
Tabel 4.31 Deskriptif variabel Perpindahan Merek Ketidakpuasan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 23
23 23
23 Netral
27 27
27 50
Setuju 36
36 36
86 Sangat Setuju
14 14
14 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 23 responden atau 23 yang menyatakan tidak setuju, 27 responden atau 27 yang menyatakan
netral, 36 responden atau 36 menyatakan setuju, dan 14 responden atau 14 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya
beralih ke pembalut Charm karena saya tidak puas dengan merek pembalut sebelumnya. Dapat diartikan sebesar 36 responden
menyatakan setuju bahwa mereka beralih ke pembalut Charm karena mereka tidak puas dengan merek pembalut sebelumnya.
Tabel 4.32 Deskriptif variabel Perpindahan Merek Kenyamanan pelayanan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 19
19 19
19 Netral
48 48
48 67
Setuju 28
28 28
95 Sangat Setuju
5 5
5 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 19 responden atau 19 yang menyatakan tidak setuju, 48 responden atau 48 yang menyatakan
99
netral, 28 responden atau 28 menyatakan setuju, dan 5 responden atau 5 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya
beralih ke pembalut Charm karena merasa tidak nyaman dengan pelayanan di toko. Dapat diartikan sebagian besar responden 48
menyatakan netral bahwa mereka beralih ke pembalut Charm karena merasa tidak nyaman dengan pelayanan di toko.
Tabel 4.33 Deskriptif variabel Perpindahan Merek Lokasi
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak Setuju 7
7 7
7 Netral
22 22
22 29
Setuju 48
48 48
77 Sangat Setuju
23 23
23 100
Total 100
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 7 responden atau 7 yang menyatakan tidak setuju, 22 responden atau 22 yang menyatakan netral, 48
responden atau 48 menyatakan setuju, dan 23 responden atau 23 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya beralih ke
pembalut Charm karena mudah didapatkan diberbagai outlet. Dapat diartikan sebesar 48 responden menyatakan setuju bahwa mereka
beralih ke pembalut Charm karena mudah didapatkan diberbagai outlet.
100
Tabel 4.34 Deskriptif variabel Perpindahan Merek Merasa bosan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat Tidak Setuju 4
4 4
4 Tidak Setuju
36 36
36 40
Netral 24
24 24
64 Setuju
26 26
26 90
Sangat Setuju 10
10 10
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 4 responden atau 4 yang menyatakan sangat tidak setuju, 36 responden atau 36 yang menyatakan tidak
setuju, 24 responden atau 24 yang menyatakan netral, 26 responden atau 26 menyatakan setuju, dan 10 responden atau 10 yang
menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya beralih ke pembalut Charm karena merasa bosan memakai produk yang sama
terus-menerus. Dapat diartikan sebesar 36 responden menyatakan tidak setuju mengenai mereka beralih ke pembalut Charm karena
merasa bosan memakai produk yang sama terus-menerus.
101
Tabel 4.35 Deskriptif variabel Perpindahan Merek Ingin mencari variasi
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju
9 9
9 9
Netral 24
24 24
33 Setuju
43 43
43 76
Sangat Setuju 24
24 24
100 Total
100 100
100
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 9 responden atau 9 yang menyatakan tidak setuju, 24 responden atau 24 yang menyatakan netral, 43
responden atau 43 menyatakan setuju, dan 24 responden atau 24 yang menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya beralih ke
pembalut Charm karena ingin mencari variasi dalam penggunaan pembalut. Dapat diartikan sebesar 43 responden menyatakan setuju
bahwa mereka beralih ke pembalut Charm karena ingin mencari variasi dalam penggunaan pembalut.
Tabel 4.36 Deskriptif variabel Perpindahan Merek Mencoba inovasi baru
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat Tidak Setuju 2
2.0 2.0
2.0 Tidak Setuju
31 31.0
31.0 33.0
Netral 29
29.0 29.0
62.0 Setuju
29 29.0
29.0 91.0
Sangat Setuju 9
9.0 9.0
100.0 Total
100 100.0
100.0
Sumber : Data primer yang telah diolah
Dapat terlihat terdapat 2 responden atau 2 yang menyatakan sangat tidak setuju, 31 responden atau 31 yang menyatakan tidak
102
setuju, 29 responden atau 29 yang menyatakan netral, 29 responden atau 29 menyatakan setuju, dan 9 responden atau 9 yang
menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan saya beralih ke pembalut Charm karena ingin mencoba inovasi produk Charm yang
terbaru. Dapat diartikan sebagian besar responden 31 menyatakan tidak setuju bahwa mereka beralih ke pembalut Charm karena ingin
mencoba inovasi produk Charm yang terbaru.
3. Hasil Analisis
