58
BAB IV ANALISA DAN HASIL INTERPRETASI DATA
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh komunikasi organisasi antara pimpinan dan bawahan terhadap efektifitas kerja pegawai di Bainfokom
Provsu. Data penelitian dilakukan dengan menggunakan instrumen pengumpulan data kuisioner yang diberikan kepada 50 orang sampel.
Sampel diambil dari pegawai dengan menggunakan proporsional random sampling dan accidental sampling. Langkah selanjutnya dilakukan dengan
distribusi frekuensi, tabel tunggal, tabel silang dan uji hipotesis.
4.1. Analisis Tabel Tunggal 1.
Karakteristik Responden
Responden pegawai yang ada di Bainfokom Provsu meliputi jenis kelamin, pendidikan, lama bekerja dan bidang pekerjaan.
Adapun data dari karakteristik responden yang diperoleh penulis adalah sebagai berikut:
Tabel 3
Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin
f 1.
2. Laki-laki
Perempuan 32
18 64
36 TOTAL 50
100 P3F3
Universitas Sumatera Utara
59 Tabel 3 menunjukkan jumlah responden yang akan dijadikan sampel
dalam penelitian ini berdasarkan jenis kelaminnya. Adapun respondennya berjumlah 50 responden, dimana laki-laki sebanyak 32 responden 64 dan
perempuan sebanyak 15 responden 36. Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa ternyata pegawai yang bekerja di Bainfokom Provsu lebih banyak pria di banding
dengan pegawai wanita.
Tabel 4
Pendidikan
No. Pendidikan f
1. 2.
3. 4.
SLTA Akademi Diploma
Sarjana Lain-lain
4 18
28 -
8 36
56
TOTAL 50 100
P4F4 Tabel 4 menunjukkan pendidikan dari para responden. Dalam penelitian
ini menunjukkan bahwa responden yang berpendidikan SLTA berjumlah 4 responden 8. Untuk responden yang berpendidikan tinggi yaitu
akademidiploma berjumlah 18 responden 36 dan sarjana berjumlah 28 responden 56. Sedangkan untuk responden yang memilih pendidikan lainnya
tidak ada respoden. Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa mayoritas pegawai yang bekerja di Bainfokom Provsu berpendidikan sarjana.
.
Universitas Sumatera Utara
60 Tabel 5
Lama Bekerja
No. Lama Bekerja
f 1.
2. 3.
4. 1 tahun
1-5 tahun 6-10 tahun
10 tahun 9
21 12
8 18
42 24
16 TOTAL 50
100 P5F5
Tabel 5 menunjukkan lama bekerja dari para responden. Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa pegawai yang telah bekerja selama lebih dari 10 tahun
sebanyak 8 responden 16. Untuk responden yang bekerja selama 6-10 tahun berjumlah 12 responden 24. Sedangkan untuk responden lainnya yaitu yang
bekerja selama 1-5 tahun berjumlah 21 responden 42, dan yang bekerja kurang dari 1 tahun berjumlah 9 responden 18.
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa mayoritas pegawai yang bekerja di Bainfokom Provsu telah bekerja selama lebih dari 1-5 tahun.
Tabel 6
Bidang Pekerjaan
No. Bidang Pekerjaan
f 1.
2. 3.
4. Humas
Program Hubungan Kelembagaan
Kemasyarakatan 16
10 13
11 32
20 26
22 TOTAL 50
100 P6F6
Universitas Sumatera Utara
61 Tabel 6 menunjukkan bidang pekerjaan yang ada di perusahaan dari para
responden. Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa pegawai yang bekerja pada bidang Humas berjumlah 16 responden 32. Pada bidang Program sebanyak 10
responden 20, bidang Hubungan Kelembagaan sebanyak 13 responden 26, dan bidang Kemasyarakatan sebanyak 11 responden 22. Hal ini menunjukkan
bahwa bidang Humas lebih banyak jumlah pegawainya bila dibandingkan dengan bidang-bidang lainnya.
2. Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi merupakan variabel x, yang membahas mengenai kredibilitas dan daya tarik pimpinan, jenis komunikasi yang dilakukan oleh
pimpinan yang dapat mempererat hubungan antara pimpinan dan pegawai, serta pesan-pesan yang disampaikan pimpinan kepada bawahannya.
Faktor-faktor tersebut di atas harus dimiliki oleh setiap perusahaan agar tercipta hubungan yang harmonis antara pimpinan dan bawahan sehingga
menimbulkan keefektifan kerja bagi para pegawainya. Untuk selanjutnya dapat dilihat dari data-data dibawah ini:
Universitas Sumatera Utara
62 Tabel 7
Membina Hubungan Yang baik Antara Pimpinan dan Bawahan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Membina
Membina Tidak Membina
19 25
6 38
50 12
TOTAL 50 100
P7F7 Tabel 7 menunujukkan tentang pembinaan hubungan yang baik antara
pimpinan dan bawahan. Jumlah responden yang sangat sering membina hubungan yang baik dengan pimpinan mereka sebanyak 19 responden 38 dan yang
menjawab membina sebanyak 25 responden 50. Menurut mereka, membina hubungan yang baik dengan pimpinan akan dapat menumbuhkan kedekatan
diantara mereka dengan pimpinan mereka. Sedangkan yang menjawab tidak membina hanya 6 responden 12. Menurut mereka, dengan jarangnya intensitas
pertemuan mereka dengan pimpinan membuat mereka kurang mengenal pimpinan mereka.
Berdasarkan data-data di atas dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh pegawai berusaha membina hubungan yang baik dengan atasan mereka. Hal
tersebut mereka lakukan untuk dapat lebih mengefektifkan kinerja mereka dalam melaksanakan tugas-tugasnya.
Universitas Sumatera Utara
63 Tabel 8
Para Pegawai Mengenal Pimpinannya
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Mengenal
Mengenal Tidak Mengenal
21 29
- 42
58
TOTAL 50 100
P8F8 Tabel 8 menunjukkan tentang pengenlan pimpinan oleh bawahannya.
Responden yang merasa mengenal pimpinan mereka sebanyak 29 responden 42 dan bahkan sebanyak 21 responden 58 menjawab sangat mengenal
pimpinan mereka. Hal tersebut menunjukkan bahwa pimpina mereka cukup dikenal diantara para pegawainya. Dari data di atas dapat dilihat bahwa tidak ada
responden yang tidak mengenal pimpinan mereka. Tabel 9
Pendapat Pegawai Tentang Pimpinannya
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Baik
Baik Tidak Baik
19 31
- 38
62
TOTAL 50 100
P9F9 Tabel 9 menunjukkan tentang pendapat responden terhadap pimpinan
mereka. Dimana hampir seluruh responden berpendapat bahwa pimpinan mereka cukup baik. Responden yang menjawab baik sebanyak 31 responden 62, dan
sebanyak 19 responden 38 berpendapat bahwa pimpinan mereka sangat baik. Sedangkan tidak ada responden yang berpendapat tidak baik terhadap pimpinan
Universitas Sumatera Utara
64 mereka. Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa para responden berpendapat
bahwa pimpinan mereka cukup baik terutama untuk membina hubungan yang baik dengan para pegawainya.
Tabel 10
Keyakinan Pegawai Terhadap Kredibilitas Yang Dimiliki Pimpinan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Yakin
Yakin Tidak Yakin
20 27
3 40
54 6
TOTAL 50 100
P10F10 Tabel 10 menunjukkan tentang keyakinan responden terhadap kredibilitas
yang dimiliki oleh pimpinan mereka. Responden yang merasa yakin terhadap kredibilitas yang dimiliki pimpinan mereka sebanyak 27 responden 54,
sedangkan yang berpendapat sangat yakin sebanyak 20 responden 40. Menurut mereka, pimpinan mereka cukup memiliki kredibilitas yang tinggi
sebagai seorang pimpinan. Namun ada juga yang menjawab tidak yakin terhadap krediblitas yang dimiliki pimpinan mereka yaitu sebanyak 3 responden 6.
Menurut mereka pimpinan mereka belum dapat sepenuhnya mampu bertindak sebagai seorang pemimpin sebagai mana mestinya.
Berdasarkan data di atas dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden merasa cukup yakin terhadap kredibilitas yang dimiliki pimpinan
mereka. Pimpinan mereka cukup cakap sebagai seorang pimpinan dan sangat bertanggungjawab terhadap para pegawainya.
Universitas Sumatera Utara
65 Tabel 11
Daya Tarik Yang Dimiliki Oleh Pimpinan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Mempunyai
Mempunyai Tidak Mempunyai
17 31
2 34
62 4
TOTAL 50 100
P11F11 Tabel 11 menunjukan tentang daya tarik yang dimiliki oleh pimpinan para
responden. Responden yang merasa pimpinan mereka mempunyai daya tarik sebagai seorang pimpinan sebanyak 31 responden 62 dan bahkan sebanyak 17
responden 34 menjawab bahwa pimpinan mereka sangat mempunyai daya tarik sebagai seorang pimpinan. Dimana pimpinan mereka selalau bersikap ramah
kepada para pegawainya, sehingga para responden merasa bahwa pimpinan mereka mempunyai daya tarik yang baik sebagai seorang pimpinan. Sedangkan
yang menjawab tidak mempunyai sebanyak 2 responden 4. Menurut mereka, daya taik yang dimiliki pimpinan mereka belum sesuai untuk seorang pimpinan.
Berdasakan data di atas dapat disimpulkan bahwa para responden berpendapat bahwa pimpinan mereka cukup mempunyai daya tarik yang cukup
baik sebagai seorang pimpinan. Pimpinan mereka cukup ramah dan bahkan dikenal hampir seluruh pegawainya.
Universitas Sumatera Utara
66 Tabel 12
Tingkat Keseringan Pimpinan Dalam Memberikan Perintah Kepada Para Pegawai
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Sering
Sering Tidak Pernah
22 28
- 44
56
TOTAL 50 100
P12F12 Tabel 12 menunjukkan tentang tingkat keseringan pimpinan dalam
memberikan perintah kepada para pegawainya. Responden yang merasa sering diberikan perintah oleh pimpinannya sebanyak 28 responden 56 dan bahkan
sebanyak 22 responden 44 menjawab sangat sering. Sedangkan yang tidak ada yang menjawab tidak pernah diberikan perintah oleh pimpinanya.
Berdasarkan data diatas dapat disimpulkan bahwa para responden menjawab cukup sering diberikan perintah oleh pimpinannya. Menurut mereka,
pimpinan mereka cukup tegas terhadap para pegawainya. Hal ini ditunjukkan dengan cukup seringnya pimpinan mereka memberikan perintah.
Tabel 13
Pegawai Langsung Melaksanakan Perintah Pimpinannya
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Langsung
Langsung Tidak Langsung
19 26
5 38
52 10
TOTAL 50 100
P13F13
Universitas Sumatera Utara
67 Tabel 13 menunjukkan tentang perintah pimpinan yang langsung
dilaksanakan pegawainya. Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir seluruh responden yaitu 45 responden 90 yang langsung melaksanakan
perintah yang disampaikan pimpinan mereka. Dimana sebanyak 19 responden 38 menjawab sangat langsung melaksanakan dan sebanyak 26 responden
52 menjawab langsung melaksanakan. Menurut mereka, dengan langsung melaksanakan segala perintah-perintah yang diminta pimpinannya akan membuat
terciptanya hubungan yang baik antara mereka dengan pimpinan mereka. Untuk responden yang tidak langsung melaksanakan perintah yang
disampaikan pimpinan mereka sebanyak 5 responden 10. Mereka tidak langsung melaksanakan perintah tersebut dikarenakan mereka terkadang masih
memiliki pekerjaan lain yang harus mereka laksanakan terlebih dahulu. Dari tabel diatas menunjukkan bahwa perintah yang disampaikan
pimpinan para responden akan langsung dilaksanakan oleh mereka terutama untuk menjaga hubungan yang harmonis dengan pimpinan mereka.
Tabel 14
Tingkat Keseringan Para Pegawai Mengikuti Rapat Di kantor
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Sering
Sering Tidak Pernah
15 28
7 30
56 14
TOTAL 50 100
P14F14
Universitas Sumatera Utara
68 Tabel 14 menunjukkan tentang tingkat keseringan responden mengikuti
rapat di kantor. Responden yang merasa sering mengikuti rapat sebanyak 28 responden 56 dan responden yang merasa sangat sering mengikuti rapat di
kantor sebanyak 15 responden 56. Sedangkan untuk responden yang merasa tidak pernah mengikuti rapat sebanyak 7 responden 14. Berdasarkan data di
atas dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh pegawai yang dijadikan responden menjawab cukup sering mengikuti rapat di kantor.
Tabel 15
Kegiatan Rapat Yang Dilakukan Dapat Lebih Mempererat Hubungan Antara Pimpinan Dengan Para Pegawai
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Bermanfaat
Bermanfaaat Tidak Bermanfaat
16 31
3 32
62 6
TOTAL 50 100
P15F15 Tabel 15 menunjukkan tentang manfaat yang didapatkan pada saat
rapat di kantor. Sebanyak 31 responden 62 menjawab bahwa rapat yang dilakukan di kantor tersebut bermanfaat bagi mereka dan bahkan sebanyak 16
responden 32 menjawab sangat bermanfaat. Menurut mereka, rapat yang dilakukan di kantor tersebut akan membuat mereka sering bertemu dengan
pimpinan mereka sehingga akan terjalin hubungan yang baik. Sedangkan yang menjawab tidak bermanfaat hanya 3 responden 6. Menurut mereka, rapat yang
Universitas Sumatera Utara
69 dilakukan setiap saat di kantor hanya membuang waktu saja, karena banyak
pekerjaan penting yang harus segera diselesaikan terlebih dahulu. Berdasarkan data di atas dapat disimpulkan bahwa banyak responden yang
menjawab bahwa rapat yang dilakukan di kantor selama ini memiliki banyak manfaat bagi mereka, terutama untuk lebih mempererat hubungan mereka dengan
pimpinan mereka. Tabel 16
Tingkat Keseringan Para Pegawai Memberikan Saran atau Ide Dalam Rapat
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Sering
Sering Tidak Pernah
14 27
9 28
54 18
TOTAL 50 100
P16F16 Tabel 10 menunjukkan tentang tingkat keseringan para responden dalam
memberikan saran atau ide dalam rapat. Responden yang merasa sering memberikan saran dalam rapat berjumlah 27 responden 54 dan yang
menjawab sangat sering sebanyak 14 responden 28. Sedangkan responden yang merasa tidak pernah memberikan saran atau ide dalam rapat sebanyak 9
responden 18.
Universitas Sumatera Utara
70 Tabel 17
Kepatuhan Pegawai Terhadap Peraturan Yang Ada Di Perusahaan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Mematuhi
Mematuhi Tidak Mematuhi
14 36
- 28
72
TOTAL 50 100
P17F17 Tabel 17 menunjukkan tentang kepatuhan pegawai terhadap peraturan
yang ada di perusahaan. Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa seluruh responden menjawab bersedia mematuhi segala peraturan yang diberikan
pimpinan mereka. Dimana sebanyak 36 responden 72 menjawab mematuhi dan bahkan sebanyak 14 responden 28 menjawab sangat mematuhi. Hal ini
menunjukkan bahwa para pegawai selalu patuh terhadap segala perintah yang di buat oleh perusahaan.
Tabel 18
Pemahaman Pegawai Terhadap Kebijaksanaan Yang Ada Di Perusahaan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Dapat Dipahami
Dapat Dipahami Tidak Dapat Dipahami
16 32
2 32
64 4
TOTAL 50 100
P18F18 Tabel 18 menunjukkan tentang pemahaman responden terhadap
kebijaksanaan yang ada di perusahaan. Berdasarkan data di atas dapat dilihat
Universitas Sumatera Utara
71 bahwa hampir seluruh responden menjawab bersedia mematuhi segala peraturan
yang diberikan pimpinan mereka. Dimana sebanyak 32 responden 64 menjawab dapat dipahami dan bahkan sebanyak 16 responden 32 menjawab
sangat dapat dipahami. Sedang kan yang menjawab tidak dapat dipahami sebanyak 2 responden 4. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai berusaha
untuk memahami segala kebijaksanaan yang dibuat oleh pimpinan mereka.
3. Efektifitas Kerja
Efektifitas kerja merupakan variabel y, yang membahas mengenai semangat kerja yang diperlihatkan para responden, displin kerja yang mencakup
patuh terhadap segala peraturan yang berlakuk di perusahaan dan kehematan waktu dalam bekerja, serta tanggung jawab yang diberikan para responden
terhadap pekerjaan mereka masing-masing. Untuk selanjutnya dapat dilihat dari data-data dibawah ini:
Tabel 19
Kesenangan Terhadap Pekerjan Yang Diberikan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Senang
Senang Tidak Senang
11 39
- 22
78
TOTAL 50 100
P19F19 Tabel 19 menunjukkan tentang kesenangan responden dalam
menyelesaikan setiap pekerjaan yang diberikan. Dari data di atas dapat dilihat
Universitas Sumatera Utara
72 bahwa hampir seluruh responden menjawab cukup senang menyelesaikan
pekerjaan yang diberikan kepada mereka selama ini. Dimana sebanyak 39 responden 78 menjawab senang dan bahkan sebanyak 11 responden 22
menjawab sanagat senang. Menurut mereka pekerjaan mereka selama ini tidak begitu banyak sehingga mereka dengan senang hati akan mengerjakan setiap
pekerjaan yang diberikan selama ini. Tabel 20
Para Pegawai Bersemangat Menyelesaikan Pekerjaan Yang Diberikan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Bersemangat
Bersemangat Tidak Bersemangat
14 34
2 28
68 4
TOTAL 50 100
P20F20 Tabel 20 menunjukkan tentang semangat responden dalam menyelesaikan
setiap pekerjaan yang diberikan. Dari data di atas dapat dilihat bahwa hampir seluruh responden menjawab cukup bersemangat menyelesaikan pekerjaan yang
diberikan kepada mereka selama ini. Dimana sebanyak 34 responden 68 menjawab bersemangat dan bahkan sebanyak 14 responden 28 menjawab
sanagat bersemangat. Menurut mereka pekerjaan mereka selama ini tidak begitu berat sehingga mereka bersemangat mengerjakan setiap pekerjaan yang diberikan
selama ini. Sedangkan responden yang menjawab tidak bersemangat sebanyak 2 responden 4. Menurut mereka pekerjaan yang mereka terima terlalu banyak,
sehingga tidak ada banyak waktu untuk beristirahat.
Universitas Sumatera Utara
73 Berdasarkan data di atas dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh pegawai
yang dijadikan responden merasa bersemangat menerima pekerjaan selama ini dan berusaha menyelesaikannya dengan sebaik mungkin.
Tabel 21
Disiplin Waktu Datang Ke Kantor
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Sering
Sering Tidak Pernah
10 38
2 20
76 4
TOTAL 50 100
P21F21 Tabel 21 menunjukkan tentang disiplin waktu datang ke kantor.
Responden yang sering tepat waktu datang ke kantor berjumlah 38 responden 76 dan yang sangat sering tepat waktu sebanyak 10 responden 20.
Sedangkan yang tidak pernah tepat waktu sebanyak 2 responden 4. Hal ini menunjukkan bahwa ada sebagian pegawai di setiap perusahaan masih kurang
disiplin terutama pada saat datang ke kantor. Tabel 22
Tingkat Kehadiran Pegawai Di kantor
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Baik
Baik Tidak Baik
12 38
- 24
76
TOTAL 50 100
P22F22
Universitas Sumatera Utara
74 Tabel 22 menunjukkan tentang tingkat kehadiran pegawai di kantor.
Responden yang sering datang ke kantor berjumlah 53 responden 100. Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa seluruh responden cukup baik dalam
hal tingkat kehadiran mereka ke kantor. Dimana responden yang merasa baik tingkat kehadirannya sebanyak 38 responden 76 dan yang sangat baik
sebanyak 12 responden 24. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai jarang atau bahkan tidak pernah absen datang ke kantor.
Tabel 23
Kepatuhan Pegawai Terhadap Perintah Dari Pimpinan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Patuh
Patuh Tidak Patuh
14 36
- 28
72
TOTAL 50 100
P23F23 Tabel 31 menunjukkan tentang kepatuhan pegawai terhadap setiap
perintah yang diberikan oleh pimpinan. Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa seluruh responden berusahan untuk selalu patuh terhadap segala peraturan
yang berlaku terutama yang diberikan pimpinan mereka. Dimana responden yang merasa patuh sebanyak 36 responden 72 dan yang sangat patuh sebanyak 14
responden 28. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai selalu mematuhi setiap perintah yang diberikan oleh pimpinan mereka.
Universitas Sumatera Utara
75 Tabel 24
Disiplin Waktu Menyelesaikan Tugas Yang Diterima Dari Pimpinan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Sering
Sering Tidak Pernah
16 32
2 32
64 2
TOTAL 50 100
P24F24
Tabel 24 menunjukkan tentang disiplin waktu melaksanakan tugas yang telah diberikan oleh pimpinan. Responden yang sering tepat waktu melaksanakan
tugas berjumlah 32 responden 64 dan yang sangat sering tepat waktu sebanyak 16 responden 32. Sedangkan untuk responden yang tidak pernah tepat waktu
sebanyak 2 responden 4. Hal ini menunujukkan bahwa para pegawai selalu disiplin melaksanakan setiap perintah yang diberikan oleh pimpinan.
Tabel 25
Tanggung Jawab Pegawai Terhadap Pekerjaan Yang Diberikan
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Baik
Baik Tidak Baik
10 40
- 20
80
TOTAL 50 100
P25F25
Tabel 25 menunjukkan tentang tanggung jawab yang diberikan responden terhadap pekerjaan yang diberikan selama ini. Berdasarkan data di atas dapat
Universitas Sumatera Utara
76 dilihat bahwa seluruh responden bertanggung jawab terhadap segala pekerjaan
yang diberikan selama ini. Dimana sebanyak 10 responden 20 menjawab sangat baik dan sebanyak 40 responden 80 menjawab sangat baik. Hal ini
menunujukkan bahwa para pegawai selalu berusaha untuk menyelesaikan pekerjaan mereka masing-masing dengan sebaik-baiknya dan tentunya penuh
dengan rasa tanggung jawab. Tabel 26
Komunikasi Yang Dilakukan Pimpinan Mampu Meningkatkan Efektifitas Kerja
NO. PenilaianTanggapan f
1. 2.
3. Sangat Dapat
Dapat Tidak Dapat
20 30
- 40
60
TOTAL 50 100
P266 Tabel 26 menunjukkan tentang komunikasi yang dilakukan pimpinan
dapat meningkatkan efektifitas kerja. Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa seluruh responden menganggap bahwa komunikasi yang dilakukan pimpinan
mereka mampu meningkatkan efektifitas kerja. Dimana sebanyak 20 responden 40 menjawab sangat dapat dan sebanyak 30 responden 60 menjawab
dapat. Hal ini menunujukkan bahwa komunikasi yang dilakukan selama ini oleh pimpinan mereka ternyata mampu meningkatkan efektifitas kerja mereka.
Universitas Sumatera Utara
77
4.2. Analisis Tabel Silang